11 月 15 日，苹果发布通告，将 iPhone 6s Plus、iPhone XS Max 两款机型列为 " 过时 " 机型。一旦被认定为 " 过时 " 产品，除了无法获取系统更新外，苹果也不会对这些过时机型提供任何维修服务，无论用户是否自费维修。

这种 " 按时报废 " 的产品策略对常换手机的朋友没什么影响，但对那些不愿意换手机的 " 钉子户 " 来说，就是一个实打实的坏消息了。

" 手机钉子户 " 指的是长期坚持使用旧款手机而不愿升级换代的用户群体。由于客观（软件不兼容）或主观（用着不卡）等原因，他们往往还用着几年前发布的手机。但很显然，" 几年换一次 " 这样的标准显然过于含糊，所以小雷在这里尝试为大家做一个定义。

根据腾讯营销洞察与益普索发布的《2024 年手机行业消费趋势洞察》，超过六成用户购机周期为 2-4 年（24-48 月），其中 2-3 年更换的消费者更多。也正因此，小雷这里对 " 钉子户 " 机型的定义是发布后超过 3 年，或更新 3 代后依旧有大量用户群体的手机。大家熟悉的小米 6、小米 8、iPhone 8、iPhone 11 Pro 等手机都可以称作是手机 " 钉子户 "。

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而如今，" 钉子户 " 早已不是那些系统支持时间长的手机品牌的 " 专属称号 "，iPhone 13、小米 12s、OPPO Find X3、华为 Mate 40、P50，甚至是三星 S21 和 " 一大票 " 用骁龙 778G 的国产手机。

以 iPhone 13 Pro 为例，A15 仿生芯片强悍的运算能力，即使放在今天也跟得上大部队，只要不是长时间重度游戏，跟 iPhone 14、iPhone 15 在性能方面没有本质上的区别。而 Pro 系列独占的 ProMotion 自适应高刷新率屏幕，也让 iPhone 13 Pro 在同价位的新款 iPhone 面前体现出了独特的竞争力。

当然了，iPhone 13 Pro 能成为 " 钉子户 "，也离不开苹果的超长系统更新和 iPhone 14、iPhone 15 那 " 像素级 " 的创新。小雷敢说，如果不是 Apple AI 对手机 RAM 大小提出了最低要求，iPhone 13 Pro 还能 " 再战几年 "。

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说完 iPhone，那该聊聊小米了。小米 12s 是小米多年前的一款精品机型，它搭载旗舰处理器，加上小米的影像系统逐步完善，拍照表现相当不错。关键是这款机型价格相对亲民，但性能和体验却没有打折扣。对于追求高性价比的用户来说，没必要经常换手机，一台小米 12s 能用好几年依然够用。再加上 MIUI 在过去两年内系统更新节奏放慢，不少人就这么坚持下来了。

但说到华为，情况就有些特殊了。华为 Mate 40 之所以被视为 " 钉子户 " 机型，是因为它在当时搭载了麒麟 9000 芯片，这在全球半导体供应紧张的特殊环境下显得尤为珍贵。对于很多忠实华为用户而言，Mate 40 既是高性能体验的象征，也是面对复杂市场环境的特殊 " 情怀 " 载体。

至于 Pura 70 和 Mate 60 系列，确实延续了华为的旗舰路线。但从 " 钉子户 " 角度来看，Mate 40 之所以特别，是因为它出现在华为手机发展遇到困境的关键节点，承载着更深层次的用户情感与市场意义。当然，Mate XT 一经上市就在极短的时间里重写了华为 " 高端手机 " 的市场布局，更让不少 Mate 老用户有了换机的念头。

让我们暂时脱离具体的手机品牌，从手机行业的角度看 " 钉子户 " 这种现象，在我看来，之所以近两年 " 钉子户 " 机型频发，表面上看是因为用户对新机型兴趣降低，导致旧机型在市场上依然占据大量份额。但从根本来说，" 钉子户 " 是硬件性能过剩、新机型缺乏突破性创新、用户消费观念的转变和经济因素共同影响下的必然结果。

首先，当前的智能手机性能普遍过剩。尽管我们天天说微信支付宝 " 臃肿 "，但即使是几年前的机型也能流畅运行。当然，在游戏性能上这些 " 钉子户 " 和当季旗舰有着不小的区别，但考虑到过去高通旗舰芯片的功耗表现，在不使用外置散热器的情况下，旗舰与 " 钉子户 " 在游戏方面的区别更多的还是体现在 " 谁先撞温度墙 " 上。

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另外，近几年新机型的感知度低的情况，同样促进了 " 钉子户 " 现象的蔓延。高度同质化的外观设计和功能，让新手机缺乏颠覆性的硬件创新，而 AI 功能的可移植性让部分 " 钉子户 " 也能享受到和新手机一样的 AI 功能，比如三星就面向 S23 系列机型，推送了一系列 "S24 专属 " 的 AI 功能，进一步削弱了新手机的竞争力。

从市场的角度来看，" 钉子户 " 也反映了智能手机市场现阶段遇到的问题。

市场竞争激烈，功能差异化不足，让手机品牌难以像过去一样，通过小修小补来刺激消费者的购买欲望。而在多年的移动互联网建设后，即使是小学生都用上了家长淘汰下来的旧手机，智能手机新用户的增长空间相当有限；存量用户的换机周期延长，使得市场增长面临挑战。

此外，二手市场平台化、规范化让消费者在换机时有了更多的选择，进一步削弱了新机市场的需求。

回顾今年双十一期间手机品牌的交易数据，我们不难看出，其实消费者并不 " 抵触 " 新手机，只不过是近年来逐渐走高、近乎失控的新机价格，让大家无法像过去那样 " 年年换新 "。另外，失控的手机价格也没有为用户体验带来实质性的提升。举个例子：前几年手机品牌在旗舰机型中捆绑卫星通讯功能，将手机均价提升近 400 元，但又有多少人真正体验过卫星通信呢？

手机厂商与其费尽心思消灭 " 钉子户 "，与其推出更贵的旗舰手机，倒不如回归用户，专注于价格、体验这两个用户最关心的地方。

以开头提到的苹果为例，iPhone 年年一个样已经成为了 " 品牌特色 "，那如果苹果想撬动 " 钉子户 "，首要任务就不应该是推出又一款用起来差不多的旗舰手机，而是想办法降低用户的拥机成本，比如提高官方以旧换新额度手机残值。

即使有 AC+，一年后旗舰 iPhone 的 " 换新残值 " 也要打五折。相比之下，三星为旗舰手机提供 7 折回收，如果走爱回收等平台，甚至可以做到 8 折回购。过低的官方残值让用户有了 " 不卖就不亏 " 的想法，也让用户心甘情愿做 " 钉子户 "。

无论我们给手机贴多少标签，买手机、换手机说到底也就是一个消费行为。而产品卖不出去，原因无非 " 价格不合适 "。与其在软件更新上给旧手机用户 " 下绊子 "，以牺牲用户体验的方式 " 推动 " 用户换手机，解决手机价格过高的的问题，用持续的系统更新培养用户的品牌认同感，再用更低的购买成本吸引用户尝鲜，这才是更符合用户期待的 " 拔钉策略 "。