天津北方网讯:近日,西青区大寺镇龙顺园社区工会驿站硬件和服务迎来双升级,升级后的驿站多方面更好地服务外卖送餐员、快递员等新业态从业者,让新业态从业者体会到家的温馨。记者了解到,目前大寺镇共有工会驿站 19 家,在社区内外守护着新业态从业者的同时,新业态从业者也迅速融入社区,解锁志愿者新身份,为社区志愿服务力量注入新活力。
工会驿站,如家温暖
近日,记者走进龙顺园社区工会驿站,简洁明亮的空间设计让人耳目一新。驿站面积虽小,但 " 五脏 " 俱全,有共享会客厅、休息区、充电区、读书区、茶水区、就餐区、急救区等多种功能区。在这里,外卖送餐员、快递员渴了有免费的饮用水,困了可以靠着沙发休息,累了可以歇歇脚。驿站外不远处,还安装了 4 个智能换电柜,换电柜共有 66 个电池充电位,方便新业态从业者快捷更换电动车自行车电池。
驿站硬件齐全," 软件 " 服务也得到升级。" 送餐高峰期过后,来这里热饭歇脚之余,还能测血压、听医生的专业意见。" 外卖送餐员小孙长期走街串巷,饮食不规律,因此对自己的健康格外关注,说起泉集里社区工会驿站里每周一的健康义诊服务,他连连点赞。此外,还有 " 志愿服务星期五 ",免费理发、免费缝补服务,以及 " 泉水叮咚 " 周末小课堂,新业态工作者和家属可以带着孩子参加绘本阅读、手工制作、趣味运动会等活动。
记者了解到,今年大寺镇分别在在酒店、市场、加油站、小区出入口等不同点位新建工会驿站 8 家,同时还改造了 4 家工会驿站,整体提升了驿站环境。截至目前,大寺镇共有工会驿站 19 家,累计全年开展各类文体活动 15 场次,服务 500 余人次,给漂泊在外的新业态从业者带来了家的温暖。
用心服务," 小哥 " 暖心
小区门难进、楼难找、车难停、就餐难是困扰不少外卖送餐员的难题。工会驿站在融入社区帮助外卖送餐员时,联合社区一起倾听 " 小哥 " 心声,了解诉求,帮助他们解决实际困难。
近日,梅江康城社区打造新业态从业者协商议事平台,社区工作人员与外卖送餐员围坐在一起,针对外卖送餐员工作和生活中的痛点、堵点、难点想办法,增设新业态从业者停车专区,发放小区人行门通行卡。记者看到,如今小区门口还安装了导视牌,牌子上有社区工作人员专门绘制的 " 小哥友好线路图 ",帮助不熟悉小区情况的外卖送餐员迅速找到送餐地址。
" 对于我们而言,时间就是金钱。现在一进社区门口就看到导视牌,社区出入口、楼宇、单元号码、驿站等关键信息位置一目了然,送餐效率更高了。" 谈起这些改变,外卖送餐员小杨竖起大拇指。此外,社区便民餐吧还开通外卖服务,并向新业态从业者开放,让忙碌的新业态从业者在为千家万户送餐、送快递之余,也能好好坐下来享受一顿经济实惠、营养丰富的热乎饭。
融入社区,服务居民
如今,不少新业态从业者在大寺镇各地的工会驿站得到实惠和帮助,也开始帮助社区和居民,不少新业态从业者还解锁了新身份,成为一名社区志愿者,为居民服务。
在龙顺园社区工会驿站,有一支由附近外卖送餐员和快递小哥组成的 " 蜂行侠 " 志愿服务队,他们每天走街串巷、进楼入户,凭借着对周边环境的熟悉和高效的工作能力,用最快的速度将新鲜蔬菜、水果和必备药品送到社区老人和残疾人等困难人群手中。" 社区组建了工会驿站服务群,会在群内发布行动不便居民的买药买菜需求。消息一发布,立马就有外卖小哥‘接单’。" 工作人员介绍。
" 送餐路上经过药店,顺带手就买了,不仅能帮助到他人,还能用每次志愿服务积累的积分兑换生活用品。" 刚刚帮一户独居老人送完药的外卖员老陈说。记者了解到,龙顺园社区工会驿站打造 " 网格 + 新业态 + 志愿 " 的服务模式,引导新形态从业者开展志愿服务活动,并按照细则给予相应的积分奖励,兑现实物或精神奖励,给予新业态志愿者正向鼓励。(今晚报记者 刘畅)
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