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廉航越“抠”,赚得越多?
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低成本航空就是在不断做减法,减哪里、怎么减,是一门微妙的平衡术

提到廉价航空,大家最先想到的都是什么?便宜的机票,狭小的座椅空间,行李托运要收费,不提供免费餐食 …… 社交媒体上,关于廉航的讨论总是很多。

" 抠门 ",成了大部分消费者眼中的廉航代名词。而实际上,饱受争议的 " 抠门 " 之举,却让廉航实实在在地赚了一笔。

2024 年,在国内许多航司仍然面临亏损压力之时," 廉航第一股 " 春秋航空(601021.SH)赚了不少,前三季度营收 159.77 亿元人民币,同比增长 13.29%,归母净利润达到 26.04 亿元人民币,是 A 股 7 家上市航司中最高的。

不只春秋航空,近年来,廉航市场正不断升温。携程数据显示,2024 年,国内廉航机票销量同比大幅增长,创造了近年来的最高增幅。

廉航上的餐饮需要付费购买 摄 / 王静仪

" 如果说全服务航司是做加法,低成本航空就是在不断做减法。" 香港快运行政总裁毛洁琼对《财经》表示。香港快运是香港唯一的低成本航司,2024 年最高客座率(实际承运人数除以可供座位数)达到 95% 以上。靠 " 做减法 " 就能挣钱?听起来很简单,但有时做减法比做加法更难,减哪里、怎么减,个中权衡都需要思考。

01 一切都是为了 " 低成本 "

廉价航空(Budget Airline)又称为低成本航空,航空公司通过取消部分乘客服务来降低营运成本,从而提供低价机票。从字面意思可知,廉航的赚钱的核心在于降低成本。因此,在各种能想到的地方,廉航都在拼命 " 抠 "。使用单一机型的飞机是常见手段,这不仅能降低购机或租赁成本,简化飞行员培训与管理流程,还能降低整体机队在维修保养方面的成本,提高运营效率。

例如美国西南航空公司,作为廉航公司的鼻祖,其机队 500 多架飞机就全部由波音 737 系列飞机组成。国内春秋航空则选择了窄体机空客 A320 系列作为其单一机型,统一配备 CFM 发动机。

一天 24 个小时,如何将飞机的利用率最大化?

廉航选择将飞行时间安排得更紧凑。例如通过增加红眼航班和合理安排长短航班搭配,增加日均航班班次,或者采取点对点直飞模式,使得飞机在一天内尽可能多地飞行。毛洁琼认为,飞机日利用率是低成本航空的核心 KPI(关键绩效指标)。

最大程度地利用飞机,能够有效降低单位成本,提高运营效率。

根据中邮证券研报,2019 年春秋航空机队日利用率为 11.24 小时,高于行业均值 1.91 小时。2023 年上半年春秋航空机队日利用率 8.11 小时,高于行业均值 0.41 小时。

在航班管家发布的 2024 年二季度各航司利用率分布中,九元航空、西部航空等廉航利用率领先,皆超过 9 小时 / 天。此外,毛洁琼表示,减少过站时间,加快飞机清洁和检查的速度,也有助于提高飞机的利用率。

据航班管家,2024 年一季度境内航司平均过站时长达到 100 分钟。而香港快运希望在未来将飞机过站时间减少到 35 分钟 -40 分钟左右。

如此一来,飞机利用率又能够大大提高。为了飞机日利用率的最大化,廉航很注重航班的准点率,为了节省时间,飞机有时甚至会提前到达。据航班管家,2024 年上半年春秋航空的进港准点率位居国内航司第一,最高达到 94.1%。低成本的另一个方面,在于 " 抠 " 服务。

廉航机票通常以网上直销为主渠道,并鼓励乘客使用自助服务,如网上值机、自助打印登机牌等,以减少人力成本。同样的,廉航也会减少非必要的机上服务,如提供餐食、毛毯等,对成本 " 精打细算 "。

廉价航空的座椅排布更加紧凑,一架飞机可以搭载更多乘客摄 / 王静仪

此外,紧凑的座椅设计也是廉航的一大 " 亮点 "。以春秋航空为例,A320 客机在国航座位数是 158 个,而春秋航空通过对座位间隙和头等舱空间的重新规划,将座位数增加到 180 个,极大程度上增加收益。

廉航不提供免费行李托运也早已成为常识,网络上甚至流行起 " 廉航神器 " 大容量登机行李包,与廉航 " 斗智斗勇 "。2024 年 5 月,香港快运推出新的行李政策,引发广泛讨论。其中最平票价级别的 " 轻便飞 ",乘客只能携带 7 公斤随身物品上机,不能携带登机行李箱,若要携带则需加价升级至更高一级票价 " 经济飞 "。

站在航空公司角度,这相当于把机票价格从 " 套餐 " 拆解为 " 单点 ",为乘客提供更多选择。同时,能够减少登机时的行李摆放时间,提高登机效率。仅通过减少行李,就将飞机平均延误时间从 1000 分钟 / 月减少到 100 分钟 / 月,廉航的 " 减法 " 在此体现的淋漓尽致。

02 廉航市场正不断升温

近几年,民航市场始终处于艰难回暖状态。据 21 世纪经济报道,国内各大航司的主要亏损在于国际航线。在此背景下,远距离国际航班布局较少,且对成本支出 " 抠 " 到极致的廉航公司,赢得生存空间。

廉航最早起源于 20 世纪 70 年代末的美国,并随后在全球范围内迅速扩展。根据亚太航空中心统计,2013 年至 2022 年,全球廉价航空的区域内航线市场份额从 29.8% 提高至 34.3%,国际航线市场份额从 9.5% 提升至 17.9%。

据财报,连续 15 年蝉联 " 世界最佳低成本航空公司 " 称号的 AirAsia(亚洲航空),母集团 Capital A 2023 年总营收约为 148 亿马来西亚林吉特(约合人民币 241.46 亿元),同比增长 129%,实现疫情后首次全年盈利。

2024 年前 9 个月,亚航旗下 5 家航空公司的客运量超过 4500 万人次,客座率高达 90%。在中国,廉航市场也呈现出快速发展的态势。国内已初步形成了几家具有影响力的航空公司,如春秋航空、西部航空、九元航空、祥鹏航空等。

据亚太航空中心统计,2020 年中国廉价航空市场份额仅为 11.1%,与国际市场相比,中国廉价航空市场的渗透率仍较低。然而考虑到中国庞大的人口基数,在二三线城市和短途出境游方面,廉航在中国的发展潜力巨大。

廉航的目标客户群主要是追求性价比的年轻消费者,包括休闲旅客、价格敏感的商务人士、学生以及寻求灵活性的消费者。

携程研究院资深研究员金晨冉表示:" 廉价航空是大众旅游时代下的必然产物。" 这些客户群体通常对机票价格有较高的关注度,倾向于选择价格合理的机票,也愿意根据自己的需求选择是否购买额外的服务,如行李托运、座位选择等,以获取更加个性化的旅行体验,这为廉航提供了广阔的市场空间。

2024 年前三季度,春秋航空的平均客座率为 91.8%,同比提升 2.4 个百分点,较 2019 年基本持平。2024 年暑运期间,九元航空、祥鹏航空的平均客座率均超过 90%。廉航运营的灵活性,同样使得其在恢复航线或开设新航点方面能够更加迅速。

据了解,2024 年九月,香港快运航班恢复量已达到疫情前的 1.6 倍,并预计年底将达到 1.8 倍。毛洁琼透露,开辟一个新航点最快只需要两个月时间,廉航最大的特点就是高效," 一切都很快 "。

一家香港快运航班正在准备起飞 摄 / 王静仪

据《2023 年民航行业发展统计公报》,2023 年民航行业完成旅客运输量 61957.64 万人次。粗略估计,仍有约 8 亿人在过去一年没有乘坐过飞机。

据中国产业研究报告网,中国三线及以下城市人口数量达 9.6 亿人,如此大的潜在市场,随着低线城市人均 GDP 的增长,国内低线消费潜力巨大,将成为推动廉价航空发展的有利因素。

空中客车在 11 月 11 日发布的预测显示,中国的人均乘机次数将从 2023 年的 0.5 次,增长到 2043 年的 1.7 次,中国航空市场有巨大的增长潜力。

在疫情后经济复苏的背景下,如果能够深入挖掘并精准把握市场趋势,满足消费者需求,廉航市场有望迎来更广阔的发展空间。

03 " 廉价 " 也有压力

廉价航空市场潜力巨大,而竞争也日益激烈。根据亚太航空中心统计,2020 年 -2024 年间,全球廉航的区域内航线市场份额从 28.1% 提高至 32.4%,国际航线市场份额从 8.4% 提升至 18.6%。

据 Mabrian Technologies 分析,全球入境廉价航班客运量排名前五的国家是美国、印度、西班牙、中国和意大利。2020 年 -2024 年间,亚太地区的国内航线市场份额从 21.1% 攀升至 26.4%,国际航线市场份额从 4.7% 提升至 16.6%。

以大湾区为例,今年前 10 个月飞往亚洲的短途区域性座位供应量相较去年同期增加了 51%,其中廉航的增量为 56%。去哪儿大数据显示,2024 年暑期国内机票平均支付价格比去年同期降低 6%;暑期国际机票出票量同比增长 1.5 倍,平均支付价格较去年同期下降了 22%。机票价格 " 跳水 " 频繁,全服务航空与廉航的界限逐渐模糊。

有时,同一航线的同天航班,全服务航空的部分经济舱票价甚至比廉航的票价更便宜。例如,在 " 去哪儿 " 平台,11 月 16 日从上海直飞重庆的国航 CA8543 航班,经济舱票价仅为 295 元(不含燃油附加费),比同一时间段春秋航空的票价还低。

图源:" 去哪儿 " 平台截图

廉价不是目的,而是结果。对廉航公司来说,如何在竞争中脱颖而出,做好自己,成为了更加重要的挑战。为了吸引乘客,廉价航空公司通常会注重服务差异化,推出更多符合市场需求的特色产品和服务。例如,大湾区航空在 11 月 8 日宣布,所有票价都将免费提供一件 7 公斤的手提行李和一件 20 公斤的托运行李,甚至可以免费选座。

面对一线城市飞机资源饱和的情况,廉价航空公司会转向二三线休闲城市开辟新的航点。香港快运就透露,其航点定位在二三线休闲城市,并计划在接下来的六个月内在华东区域开辟新的航点。钱主要从辅营收入上赚。

根据咨询公司 CarTrawler 公司和 IdeaWorks Company 发布的 2024 年全球航空公司附加收入预估报告,从 2015 年到 2024 年,飞机单程票价 270 美元下降至 158 美元(以 2024 年美元计,已调整通胀);与之相对,按需付费收入增加了 11 美元。

根据报告,2024 年全球航空公司辅营收入将飙升至 1484 亿美元,为全球航空公司贡献 14.9% 的收入。在辅营收入占总收入这一比例中,廉航公司遥遥领先,最高达到 56.4%。相比国际上,春秋航空的辅助收入仅占总收入的 5% 左右,三大航的辅助收入占比更少。

在中国,辅助业务是一个值得深入挖掘的领域,中国乘客的消费观念也需要得到进一步的引导。辅助业务,指在传统的机票销售之外,航空公司提供的各种附加服务和产品,如行李费、选座费、机上餐食和娱乐系统、代销第三方服务、广告收入等等。

毛洁琼认为,辅助业务将原本的附加服务变为可选项,把选择权交给了客户。春秋航空也在其最新财报中强调了辅助业务的重要性,将其视为公司未来核心竞争力之一。而随着机票价格越来越低,免费服务被削减的背后,是付费服务的逐渐增多,如何把握其中尺度,也是航空公司需要考虑的问题。

本文来自微信公众号 "vampirejo"(ID:carcaijing),作者:施智梁团队,36 氪经授权发布。

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