鸟哥笔记 03-17
小红书出海:AI+跨境,赋能电商新征途
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作者:花花小萌主

跨界不够,跨境来凑!

3 月 10 日,小红书正式发布 " 小红书电商出海领航计划 ",为商家提供线上交易、贸易出口、跨境支付及本土化运营等全链路出海解决方案。商家可利用小红书的内容生态,在笔记、直播、店铺等多场景展示产品,触达全球用户,依托小红书海内外内容与社区优势,突破地域限制,实现跨境销售增长。据悉,首期计划已覆盖美国、中国香港及中国澳门市场。

图片来源:央视新闻

小红书也要玩跨境电商

目前,小红书的出海计划仍处于内测阶段,采用了定向邀请的方式。

早前,小红书就发布了招聘跨境业务管理培训生(MT)、跨境物流的信息。并启动海外 MCN 机构招募计划,要求机构具备 TikTok、Instagram 等平台合作经验。

之后,小红书租下铜锣湾时代广场 7000 平方英尺的办公区,与阿里巴巴、Apple Asia Office、Google HK Office 等大名鼎鼎的企业相邻,旨在依托香港成熟的金融法律体系,优化数据跨境流动和支付框架,以应对欧美政策的不确定性。

小红书出海计划固然有 TikTok" 难民 " 事件的契机,但更重要的是政企协同、全球化趋势及人工智能发展加速的必然结果。

首先,是政策东风下的扬帆出航。据《2024 出海品牌 DTC 营销趋势白皮书》所显示,2022 年后,中国的跨境电商依然展现出稳定增长,出口增速保持在 18% 以上。

2024 年,从中央到地方出台了一系列支持政策,推动 " 跨境电商 + 产业带 " 发展;2024 年 6 月,商务部、海关总署等多部门联合印发了《关于拓展跨境电商出口推进海外仓建设的意见》,至此,越来越多的企业推动自主品牌 " 触网升级 ",不断提升海外市场拓展能力。

跨境电商作为一个大有可为的蓝海市场,政策利好为出海提供了广阔的发展空间,助力各大品牌及平台获得增量机会。

图片来源:SAP Emarsys

其次,是电商全球化的增长突破。在全球化浪潮的推动下,跨境电商已成为连接各国市场、促进国际贸易的重要桥梁。海关总署新闻发言人、统计分析司司长吕大良公布数据指出,根据初步统计,2024 年,我国跨境电商进出口 2.63 万亿元,增长 10.8%;而据世贸组织预测,2026 年之前全球跨境电商将保持 27% 的增速,跨境电商在 " 卖全球 " 方面潜力进一步释放,同时在 " 买全球 " 方面的优势也在持续发挥。

小红书作为一家以内容社区为核心的电商平台,坐拥 3 亿月活用户,社区分享者超 8000 万,日均用户搜索渗透达到 60%,UGC 内容占比达 90%,凭借其丰富的用户群体和强大的内容生态,已经在国内市场取得了显著的成绩。面对日益激烈的市场竞争和不断变化的用户需求,小红书需要突破地域限制、扩大市场范围,甚至成为全球电商市场的主流趋势,来寻找寻找新的增长点。

图片来源:小红书

最后,还有一个更重要的趋势,那就是 AI 技术的成熟加码。进入 2025 年以来,AI 话题狂飙," 人工智能 +" 高频登场,有媒体笑称,如今," 遇事不决,先问 AI" 已经成为当下许多年轻人的日常操作。

随着 DeepSeek 的兴起,AI 以前所未有的深度和广度融入各行各业,重塑商业模式与业务流程。在这些应用中,也包含了跨境电商。尤其是,两会期间,两会代表提出了探索"AI + 跨境电商 " 的新模式、新业态,从电商运营端、供应链端、消费者端深度赋能跨境电商行业的议题,可见,"AI+ 跨境 ",正在成为电商的新趋势。

众多跨境电商巨头如亚马逊、阿里巴巴等,纷纷推出了一系列专为跨境商家量身定制的 AI 工具。这些工具涵盖了文本翻译、关键词提炼、商品详情页撰写、市场调研等多个方面,为商家提供了全方位、一站式的智能化服务。据阿里国际站披露的数据显示,已有超过六万家跨境商家积极拥抱 AI 技术。

小红书虽然不如阿里的动作大,但首期试水后,计划将延伸至欧洲、东南亚等潜力市场,并引入智能化工具优化跨境业务管理。可见,"AI+ 跨境 " 或许将成为小红书差异化竞争,后来者居上的重要工具。

图片来源:小红书

AI+ 跨境,赋能电商新征途

政策趋势、全球化趋势为小红书的出海提供了市场契机,而 AI 技术的不断成熟,又为小红书出海提开辟了一条全新的征途。AI 如何赋能出海计划,我们可以从三点来看:

一是运营效率的全面提升。小红书官方介绍中,关于商家的权益,有 50% 的内容都提到了 AI 的应用,包括获取全球用户,开拓境外市场中,通过 " 笔记种草 + 算法推荐 " 精准触达境外用户,结合智能翻译、跨境物流等基建支持,助力商家快速打开境外市场;以及智能化 AI 翻译,实现无障碍出海中,提供便利的 " 翻译软件 ",商品、笔记、客服、账号主页等支持自动多语言转化,帮助商家处理境外用户咨询,助力商家无缝对接全球需求。

在这些内容中,可以捕捉到两个信息,一个是 AI 翻译工具可以突破语言障碍,支持多语言实时沟通,降低了跨文化交易门槛;另一个是 AI 推动了 " 人力密集型 " 向 " 技术驱动型 " 转型,实现 8 小时工作时间之外的托管。

如阿里国际站的 "AI 生意助手 " 能够 7 × 24 小时响应全球买家的咨询,解决时差问题,并通过多轮对话精准理解需求,提供个性化解决方案。

因此,AI 的成熟,能够助力小红书在跨境电商征途中,以最少的人力和成本,大大提升运营效率,从而实现尽可能多的增长。

图片来源:网络

二是 AIGC 成为内容生产方式。AIGC 既是一种内容形态,也是一种内容生成的技术合集。区别于一般的跨境电商,小红书是内容社区,种草经济,那么想在出海计划中获得竞争优势,就必须继续凸显这一优势。全球知名 AI 学者、斯坦福大学计算机科学教授李飞飞说,"AI 不再是辅助工具,而是创新伙伴。"AIGC 技术正以前所未有的速度引领着内容创作的变革。

某跨境电商就表示,可以将 Chat GPT 等 AIGC 应用于多个环节,包括客户服务、文案写作、视觉内容生成、产品研发等。

小红书一直致力于内容生态的不断追求和创新,AI 能够提升内容生产效率和质量,降低内容成本的同时,提升内容吸引力。"AI+ 跨境 " 的融合,更可以助力形成"AIGC ——智能推荐——数据反馈—— AIGC" 的内容闭环,不仅可以精准捕捉用户需求,提高海外用户的满意度,也增加了内容的曝光率和传播力。

有专家表示,未来 80% 的新增商业价值会在 AI 的驱动下被重新分配,掌握 AI 将成为未来外贸企业的基本技能。AI 赋能下,多模态、自适应和实时内容将推动更多类型内容的出现,释放内容资产的商业价值,推动产业多元化发展。

图片来源:网络

三是算法赋能市场营销。跨境电商与普通电商一样,营销是推动销售和品牌建设的重要手段。去年 12 月,小红书对其商业化、社区、电商的算法部门进行重组,新成立应用算法部,而数据、算力和算法,正是 AI 不可或缺的三要素。

AI 能够通过多维数据分析(如浏览轨迹、购买历史、消费偏好等)构建精准的用户画像,帮助卖家实现精准营销。甚至,AI 通过分析社交媒体热点和搜索趋势,可以预判产品的流行元素,帮助卖家快速响应市场需求。

阿里巴巴国际站总裁张阔就预测,未来 100% 的商品信息都会被 AI 基于对买家更精准的洞察而重构。

例如 Voghion 平台,就通过 AI 推荐引擎,自动筛选符合绿色认证的中国商品,定向推送至偏好环保产品的欧洲消费者。春节期间,义乌商家靠阿里国际站 AI 生意助手成功拿下中东市场 2000 万美元订单,验证了技术的实际效果。

当然,未来,AI 更可以在跨境支付、智能仓储与物流管理等环节,推动行业向全链路智能化发展。

图片来源:网络

小红书出海计划虽然还在被外界质疑,或许也未万事具备,但在政策利好、市场全球化趋势下,入局是必然的结果。尤其是,AI 技术赋能,在未来,AI 或许会从工具性延伸到决策性,实现运营智能化和内容个性化的双重驱动,为用户提供更好的购物体验和更高的满意度。

正如 AI 让阿里翻身,股价止跌上涨,小红书的出海计划能否 " 轻舟已过万重山 ",为全球电商市场注入新的活力,也许竞争点就在 AI 身上,让我们拭目以待吧!

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