近日 ,2025 锐捷网络 EBG ( 中国 ) 核心合作伙伴大会在苏州隆重举行 , 此次大会以" 开放合作 , 共建体验 "为主题 , 吸引了来自全国的核心合作伙伴代表。会上 , 锐捷网络宣布全面升级 " 共建合作模式 ", 发布了七大战略产品解决方案以及七大细分行业合作生意策略 , 旨在通过技术赋能、权益保障和生态共生 , 与伙伴共同构建" 全生命周期超预期客户体验 "的智能网络新生态。

2025 年合作伙伴大会会场

六年深耕 : 共建模式驱动业绩持续增长

锐捷网络副总裁、企业级网络事业群 ( EBG ) 总经理黄育辉在大会致辞中表示 , 自 2019 年首创 " 共建合作模式 " 以来 , 锐捷网络已与超 2 万家合作伙伴携手服务近 3 万家客户 , 验证了 " 耕者有其田、耕者有其利 " 的生态价值。2024 年 , 锐捷网络实现营收近 117 亿元 , 净利润 5.74 亿元 , 同比增长超 40%, 在交换机、无线网络、云桌面等核心领域保持市场领先地位。

锐捷网络副总裁、企业级网络事业群 ( EBG ) 总经理黄育辉

面向 2025 年 , 锐捷网络将 " 打造全生命周期的超预期客户体验 " 作为核心目标 , 并发布全新差异化价值方案。黄育辉倡议 :" 未来需以客户体验为锚点 , 携手合作伙伴将市场蛋糕做大做强 , 把业务做深做透 , 凝聚起强大的市场竞争合力。"

客户体验 : 逆势突围的关键路径

面对宏观经济下行与行业竞争加剧 ,锐捷网络企业级网络事业群 ( EBG ) 副总经理张毅在主题报告中强调 , 客户体验已成为企业突破红海竞争的核心竞争力。他援引数据指出 ,2025 年中国 IT 预算将首次出现 0.8% 的负增长 , 传统数通市场面临严峻挑战。" 当技术趋同、成本透明时 , 唯有极致体验能创造差异化价值。"

企业级网络事业群 ( EBG ) 副总经理张毅

为系统性提升客户体验 ,锐捷网络基于 " 客户旅程 " 理论 , 将体验拆解为 6 大阶段、17 个关键站点 , 并推出 MTCV ( Market to Customer Value ) 端到端运作体系。张毅表示 :" 从市场洞察到需求管理 , 从方案交付到客户成功 , 每个触点都需要与合作伙伴深度协同。体验升级不是成本 , 而是投资—— 86% 的客户愿为优质体验支付溢价 , 这正是锐捷与伙伴的共赢空间。"

客户体验的构建并非依赖一次性的大规模投入 , 而是在于对关键触点进行精心雕琢和持续优化。在会议上 , 张毅通过分享教育、金融、医疗、制造以及区域合作等不同领域的实际案例 , 展现锐捷与渠道伙伴以精细的方案设计、服务升级及角色转型推动 "微小触点革新 , 累积信任长城 "的实践路径 , 验证打造客超预期体验的价值。

张毅总结称 , 每一个小改进 , 都是通往客户信任的一块砖 ; 每一次真诚协作 , 都是共建数智未来的桥梁。客户体验不再是短期交易行为 , 而是一段可以穿越周期、抵御行业寒冬的长期关系。

技术破局 : 场景化方案重塑行业价值

锐捷网络企业级网络事业群 ( EBG ) 解决方案部总经理刘福能发布《体验驱动 场景创新》主题报告 , 并重磅推出七大创新产品解决方案。面对行业数智化转型中 " 业务连续性挑战 "" 安全与体验矛盾 "" 通用方案适配性不足 " 三大痛点 , 刘福能提出 :" 技术创新的核心不是参数堆砌 , 而是需要将技术与应用充分融合 , 创造性地解决客户问题。"锐捷网络秉持开放式创新理念 , 深度洞察行业需求 , 构建差异化解决方案 , 以打造超预期的客户体验为目标。

企业级网络事业群 ( EBG ) 解决方案部 总经理刘福能

围绕这一理念 , 锐捷于 2025 年发布七大核心解决方案。这七大方案不仅是技术的突破 , 更是对客户体验和业务价值的深度重塑 , 助力客户在数智化转型中行稳致远。

2025 年七大核心解决方案

EDN 体验驱动网络 :基于新一代统一网络中心 UNC, 集成七大服务 , 达成网络的统一管理、控制、分析与保障 , 为客户和用户提供三大全新体验 : 优质业务体验、便捷安全体验以及高效运营体验。

数据中心的智算集群网络 :ENLB 负载均衡技术 , 算力利用率提升 10%; 搭载 LPO 光模块 , 时延降低 92%、功耗减少 55%, 助力 AI 算力高效释放。

中大园区极简以太全光 4.0:通过 1:16 高密度彩光、全链路单纤技术 , 园区网络连接进一步简化 , 配合场景化的入室网元 , 实现以太彩光多行业的全面适配。同时 , 在运维层面 , 光链路端到端的路径可视、电子位图状态可视 , 让网络管理者直观感受到光网络的便捷与高效。

高可靠磐石无线网络 :利用智控中心单元实现高频秒级遥测 , 为高精度问题诊断和闭环提供数据基础 , 结合高密智驾、无线零漫游、双链路等技术打造连续性高可靠无线网络 , 全方位提升无线网络性能与用户体验 , 让传统无线网络摆脱 " 随机性顽疾 ", 坚如磐石。

中小园区一机一网 :一台一机一网主机集出口、AC、核心、网管功能于一体 , 搭配类型丰富的远端拓展模块 , 实现简架构与多维降本。结合主机内嵌的 INC-EMB 智能运维管理平台 , 为中小网络用户提供一张可靠、弹性、可掌控的高效园区网络。

网安融合 :锐捷安全打破网络与安全技术边界 , 打造超预期的客户体验。在安全事件溯源上 , 与 EDN、网络及身份设备等深度联动 , 将溯源时间从小时级降至秒级 , 一键定位网络安全事件真实 IP 和终端 MAC 地址。在安全事件处置方面 , 融合 EDN 策略随行能力 , 可一键下发处置策略 , 实现基于用户身份、位置的安全隔离 , 一键阻断风险 , 避免影响其他用户。

云桌面一站式安全 :实现 " 性能 + 安全 " 双突破 , 自研 EST/HEST 协议支持四种编码技术自适应 , 可降低 50% 的带宽占用 , 提升 30% 的访问体验。弹性算力技术无需增加终端配置 , 即可提升用户体验。同时 , 一站式安全方案既能提高管理员的安全管理效率 , 保障数据安全 , 又能兼顾使用者的用户体验。

共建模式全面升级 : 让合作更简单、更长青

锐捷网络企业级网络事业群 ( EBG ) 渠道部副总经理叶永军发表主题演讲 , 系统阐释了锐捷 " 共建合作模式 " 的演进成果与未来战略。叶永军表示 :" 过去六年 , 我们与 2 万 + 合作伙伴携手服务 3 万 + 客户实现了共建合作 , 践行了‘耕者有其田、耕者有其利’的共建承诺。2025 年 , 锐捷将以更开放的姿态 , 推动核心合作伙伴从‘合作’向‘共生’升级。"

企业级网络事业群 ( EBG ) 渠道部 副总经理叶永军

2025 年 , 锐捷将推出四大举措强化生态韧性 :

全面升级共建合作模式——将原有的客户共建合作 , 升级为客户共建、产品共建、地盘共建 , 通过充分地委托 , 让合作更紧密。

全面服务委托——开放所有产品的交付与服务权益 , 通过深入的赋能 , 如《超预期服务训练营》、《金种子赋能计划》等提升伙伴的服务能力与服务管理能力 , 从而成就伙伴。

开放的赋能合作——全球统一的赋能与认证体系 , 通过一体化的营销资料平台、项目与客户合作平台战友 APP、E-learning 的视频培训平台来打造核心合作伙伴的实战能力 , 让合作更高效。

强化合作文化——通过建立专属业务经理、口碑闭环等举措 , 落实合作文化的三原则 : 坚持诚信、价值为王、尊重伙伴 , 同时通过明确的红线规则 , 让双方的合作更健康 !

锐捷的共建模式已从 " 资源分配 " 升级为 " 生态共生 "。叶永军强调 :" 厂商与伙伴不是简单的交易关系 , 而是彼此成就的终身战友。" 未来 , 锐捷将继续深化开放合作战略 , 通过三种共建模式的深化、一站式的赋能平台、充分的服务委托 , 与伙伴共拓中国 ICT 市场 , 让每一份投入都转化为长效共赢。

伙伴心声 : 共建让合作更放心、更长效

" 客户共建协议让我们吃下定心丸 , 让合作更透明 , 合作更放心。"

——上海鑫湛

" 地盘共建让合作伙伴在地市区县有更强的自主权 , 推进品牌和二级伙伴的深度合作 , 实现多方共赢。"

——山东讯烽

" 锐捷服务的赋能让服务能力成为我们的核心竞争力。做好服务能让我们真正挣到钱。"

——河南领晟

" 开放合作是锐捷与伙伴共赢未来的基石。我们不仅是生意伙伴 , 更是共同成长的战友。" 大会在合作伙伴的热烈交流中圆满落幕 , 标志着锐捷网络生态建设进入新阶段。