新识研究所 04-24
消费者称吃西塔老太太全家肠胃炎,要求赔偿5000元被拒,食品安全问题与赔偿如何界定?
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消费者称全家吃西塔老太太烤肉后 3 人肠胃炎 1 人脓毒症,店铺称最多赔 500 元

据黑猫投诉消息,3 月 18 日中午,消费者吴女士在一家在西塔老太太吃烤肉,刚吃完 1 小时就胃部不适,开始呕吐。

而到了下午,相关症状更加严重,包括七旬老人和 15 岁孩子在内的一家四口全部上吐下泻。

次日凌晨,吴女士一家去医院急诊进行了检查,被确诊为肠胃炎细菌感染。

据吴女士回忆,当时是店员帮忙烤肉,家人吃完就陆续呕吐,期间没有吃其他东西,怀疑烤肉食材不新鲜。

由于全家大病一场,严重影响了工作和生活。吴女士联系了西塔老太太工作人员,要求赔偿医药费,误工费,精神损失费共计 5000 元。

但是,消费者的诉求遭到了拒绝,西塔老太太表示最多赔偿 500 元。目前,双方尚未达成一致。

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