瑞财经 严明会 4 月 25 日，"2025 保险科技峰会 " 在深圳正式举行，本次大会主题为 " 从互联网时代到 AI 时代，AI+ 保险的战略推进与应用创新 "。

招商信诺人寿信息科技部总经理张琦将人工智能发展划分为三个阶段：2022 年之前，公司主要在 CV 图像视频、语音、自然语言及知识领域应用 AI，硬件以 CPU 为主，技术方向多元；2023 年初 Transformer 大模型出现后，行业技术发展翻天覆地，这给前期已投入大量资源在传统 AI 技术上的招商信诺带来挑战，促使公司思考如何在价值驱动与技术驱动间找到平衡点；2023-2024 年，招商信诺积极尝试各类 AI 技术并取得良好效果，面对 2025 年春节前后 DeepSeek 带来的行业变革，公司早有技术布局考量。

他认为，Transformer 模型在两三年内仍有很大发展空间，硬件算力性价比、应用场景都将持续优化，预计今年下半年行业应用生态和场景将迎来巨大变化。

对于 AI 应用面临的挑战，张琦指出，算力挑战方面，当前将 GPU 用于推理和预训练性价比不高，需寻找更合适使用场景；幻觉问题随着 DeepSeek 开放权重及技术发展得到有效改善；数据私有化和敏感性问题，可通过私有化部署和技术优化解决。

张琦表示，招商信诺在 AI 探索中始终围绕价值优先的二八原则。公司在技术变革中不断探索、谨慎选择，通过技术创新实现业务突破，未来也将继续在保险科技领域深耕，为行业发展提供更多经验借鉴。