随着经济和市场的发展成熟 , 消费者对于品牌、产品和服务的要求也变得越来越高。在新品驱动品牌增长已成行业共识的当下 , 如何用新品 , 满足消费者日益明确和增长的品质体验需求 , 是品牌经营者们必须直面的问题。

2025 年 , 为了科学打造 " 品质冰淇淋 ",伊利与京东深化合作 , 依托伊利在冷饮领域的全产业链优势与京东新品创新中心 ( JDIC ) 全链路新品孵化的数智能力 , 通过资源整合与优势互补 , 为整个冷饮行业的 " 品质感 " 升级做出标杆。

伊利品质冰淇淋 , 用 C2M, 让产品及体验全面升级

伊利一直在拥抱变化 , 数智化浪潮之下 , 积极应用数智化产品与能力 , 贯彻 "以消费者为中心"的理念 , 用 C2M 的方式 , 在洞悉了解消费者对不同子类冰淇淋产品的品质诉求的基础上 , 打造让消费者" 看上去喜欢、尝起来美味、拿起来舒服、吃下去健康、忍不住分享、随时随地、触手可及 "的产品及体验。之前伊利须尽欢联动京东新品创新中心 , 推出首款低 GI 冰淇淋 , 上市即卖爆 , 就是最好的例证。

在伊利须尽欢的合作基础上 , 伊利持续扩大和京东新品创新中心的合作。依托京东海量数据 , 围绕 " 消费者消费轨迹及评价 ", 双方从品类偏好、品牌选择、消费频次、复购周期、售后评价等多维度构建分析模型。同时 , 借助京东新品创新中心大数据洞察与小数据调研能力 , 深度挖掘消费者真实需求与潜在痛点 , 通过数据分析与动态追踪 , 系统化解析消费行为背后的深层逻辑 , 从而形成具有前瞻性、针对性的消费趋势预判 , 为伊利提供精准决策依据 , 驱动消费体验优化与商业价值增长。

共建全链路体验指标体系引领行业风向

伊利和京东共建品质冰淇淋的关键举措 , 就是从 0 到 1, 构建冷饮行业首个消费者全链路体验指标体系 ,通过科学指标体系管理 , 树立新的服务标杆 , 引领快消品行业走向更加精细、科学的消费者体验优化之路。

指标围绕产品体验 :相关指标围绕 " 味觉 "" 视觉 "" 触觉 " 等方面 , 从产品、品牌、渠道、服务等维度 , 挖掘消费者全链路体验过程 , 构建了全链路体验指标体系。

指标抵达产品创新 :伊利根据各项指标 , 可以从消费者端、品类端等角度 , 进行多维度、多子类研究 , 找到产品创新的方向。

通过这套全链路体验指标体系发现 , 在冷饮各个赛道中 , 伊利冷饮各品牌持续领跑行业 , 无论是产品本身、还是在品牌建设及营销推广方面 , 伊利冷饮均展现出显著优势 , 巧乐兹、冰工厂、伊利等均在冷饮行业各赛道中保持着领先地位 , 领先行业 , 领先竞争对手 , 成为消费者与市场高度认可的标杆性品牌。

独行快 , 众行远伊利将和京东持续共建

近期 , 伊利联合京东打造了巧乐兹芋泥糯兹兹冰淇淋、伊利牧场满口果仁等新品 , 都是全链路体验指标体系应用下的产品突围。

每一位消费者都是伊利的 VIP 与品鉴官。伊利会持续倾听用户心声、响应用户需求 , 打造优质用户体验、让伊利冷饮成为消费者首选。未来 , 伊利冷饮将继续联合京东 , 以" 质价比 "为核心 , 不断拓展产品体验维度 , 增强产品创新力度 , 让每款冰淇淋新品 , 在研发之初就注入品质的考虑、爆款的因子 , 为市场提供人心所向的产品与服务。