" 滴—— " 烈日下，京东外卖小哥路飞打开专属二维码，智能闸机的扫码声打破午后寂静，上海阳光花城小区大门应声开启。3 秒通行的流畅体验，让他不禁感叹：" 昨天还得跟保安磨几分钟嘴皮子登记，今天直接刷码秒进！"

图为：京东外卖小哥快速刷专属二维码进入小区

这场效率革命来自万科物业与京东外卖的数据联动。5 月 21 日，双方升级的 " 骑手通行解决方案 " 正式落地，将骑手通行时间从 1 分钟压缩至 3 秒，小区门口停留时长减少 40%。这一改变如同按下快进键，正陆续在全国 3000 多个小区推行。

近年来，快递和外卖骑手面临送件时效考核，而门岗保安需保障业主和小区安全，双方矛盾升级。为破解 " 效率与安全 " 的治理难题，从去年 8 月开始，万科物业在行业率先探索，相继与美团、顺丰同城、京东快递联手，在 3000 多个小区实施 " 骑手通行解决方案 "，现在初见成效。

以月均外卖量超万单的北京翡翠佳苑为例，美团外卖、顺丰同城占了 60% 以上。门岗安全员透露，以前每个月有 3 — 4 次因 " 赶时间 " 与外卖员产生矛盾。然而，通行方案推行 6 个多月，基本没再与美团、顺丰同城骑手发生过冲突。

一张专属二维码，成为打通最后一公里的万能钥匙。万科物业的产品经理介绍，" 骑手通行方案 " 升级后，实现了大门与单元门的无缝畅行，骑手扫描门岗访客海报，选择身份类型生成专属二维码，在智能闸机上扫码快速通行，后台系统实时核验订单真实性，非工作时段自动关闭权限，兼顾效率与安全。

图为：骑手在万科物业在管小区快速通行的流程测试页面

到了单元楼下，这张二维码依然好使：配备智能门禁的楼栋，只需将码对准感应区即可自动核验放行；未配备智能门禁的老旧单元门，则启动 "AI 开门 "，骑手拨通指挥中心，AI 系统通过语音对话核实身份，数秒内确认后打开单元门。全程没有保安介入，没有电话打扰，连按门铃的等待都省去了，用产品经理的话说：" 技术跑起来，麻烦就少了。"

据了解，这套 " 数据跑腿 " 的方案，让骑手彻底告别 " 打电话求业主、凑人数混进小区 " 的土办法。实测显示，每单外卖在小区停留时间减少 40%，配送效率显著提升，配送延误投诉量也随之下降。

对居民而言，改变直观而温暖。家住上海阳光苑小区的高女士深有体会：过去点了外卖，需要紧盯手机怕漏接电话，耽误了餐食，等外卖小哥到了楼下，还得远程指导开门，现在全程无扰，坐等开饭，方便了太多！

今年 5 月，万科物业为进一步提升社区通行便利性，将大模型技术延伸至访客管理场景。亲友拜访、家政服务等非配送人员，只需上传身份证明，AI 系统即可 " 秒级核验 " 并下发通行权限。从此，无论是送菜的阿姨还是探亲的长辈，都能扫码即过，彻底告别手写登记和等待审核的繁琐时代。

当智能闸机的 " 滴 " 声取代争吵声，当数据流动取代人工沟通，一幅关于未来社区的智慧画卷正悄然铺展。如今，万科物业全国在管 3000 多个小区的智能闸机，正以 3 秒 / 次的频率开合 , 这不是简单的效率数字，而是百万个家庭对 " 智慧生活 " 的真切感知。

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