5 月 23 日晚，格力电器（000651.SZ）董事长董明珠与其前秘书孟羽童开启了一场直播。自 2023 年 5 月官宣从格力离职后，这是孟羽童和前老板董明珠第一次在公开场合合体亮相。

孟羽童和董明珠的 " 世纪大和解 " 始于 5 月 20 日。

在那天，孟羽童在其小红书社交账户表示 " 时隔两年，收到来自前老板的微信 "，图片显示对话对方为 " 董总 "，称 " 我带你去吃饭 "。在评论区，格力电器账号留言：欢迎回家吃饭。

不久后，格力电器向时代财经确定了双方将合体直播的消息，并释出了海报。

这场直播自消息释出起就颇受关注。在直播中，董明珠就此前围绕她与孟羽童的传闻做出了回应。

董明珠表示，孟羽童离开时确实犯了很大的错误。"（孟羽童）自己接了一个代言，给别人做广告，看似收入增加了，但实际上失去了更多的人生价值。" 不过她亦表态，只当孟羽童是孩子。" 该关心关心，该批评批评 "。

不过，满足好奇心不是这场直播的重点。长达 3 小时的直播中，大部分时间还是在展示格力的产品和董明珠健康家的概念。

重塑品牌形象、吸引更多流量或许才是根本目的。资深产业经济分析师、钉科技创始人丁少将认为，孟羽童离开格力之后，她与格力的关系本身就会吸引不少关注。" 对于企业来说，这都是有助于提高品牌曝光度并提升销售收入的机会。"

大和解

这场和解意料之外，又情理之中。

孟羽童和董明珠结缘于 2021 年的职场真人秀《初入职场的我们》。当时董明珠对她极其满意，在节目结束后，孟羽童获得转正名额，并于当年 9 月入职格力电器。

10 月的中国制造业领袖峰会上，董明珠挽着刚刚入职的孟羽童，高调表示，要将她培养成 " 第二个董明珠 "。

那一年，格力入职了两个网红，一个是她，一个是王自如。

在当时，格力的渠道变革正在如火如荼地推进。

2020 年格力开始革新，通过直播带货、建设线上 " 格力董明珠店 " 及线下体验店的形式，在全国范围内推行新零售。也是在这一年，董明珠涉足线上直播，仅该年 5 月在快手的首次直播带货就达到 3 小时成交额破 3.1 亿。

2021 年 11 月 3 日，孟羽童也开始了直播。据媒体报道，她在格力电器官方直播间的首秀进行了 4 个小时，共上架 24 件商品，总观看人数超 11.3 万人，单场销售额约 62 万元。

同月，格力申请 " 明珠羽童 " 商标。当时，格力对时代财经表示，公司注册 " 明珠羽童精选 " 抖音号，是希望能够多一个渠道让消费者了解格力的小家电产品，同时进行直播带货。

但是，2023 年中，孟羽童发布视频宣布离开格力，外界大多不清楚具体的离职原因。

在那之后，" 意难平 " 的董明珠曾几度在公共场合谈到和孟羽童的关系。

2023 年底，董明珠怒斥孟羽童登上微博热搜。据多家媒体的报道和网上流传视频显示，董明珠在一场活动上称孟羽童 " 当秘书连个文都写不出来 " 只想着用格力平台自己当网红，" 在公司产生不好的影响，所以将其开除。"

当时，孟羽童并未回应。而如今，一年半过去了。在 5 月 23 日晚的直播中，孟羽童多次强调，对格力这个前司充满感恩，未来希望传播更多正能量。

董明珠则表示，" 对我来说，羽童就像个孩子。该关心的时候关心，该批评的时候批评。"

图源：图虫

5 月 23 日晚直播的最后，董明珠给孟羽童写了一段寄语。" 不忘初心，奋力前行，做格力的人 "。

不过在 5 月初，孟羽童曾回应网友评论，表示明年将要按计划出国留学。此前，董明珠在格力股东大会上曾表态，" 绝对不用海归派 "。

最终孟羽童是否会回到格力还是个未知数。

带货 500 万元？

虽然孟羽童去向未知，但是当天直播的效果却非常直接明了。

飞瓜数据显示，当晚 " 格力明珠精选 " 直播间观看人次突破 290 万，巅峰在线人数超过 3 万人，带货销售额在 250-500 万元。带货成绩一度登上 " 大家电榜 " 第 1 名。

对比之下，如果不统计 5 月 23、24 日的数据，近半年来 " 格力明珠精选 " 直播间日常场均在线人数约 100 人，场均销售额在 25-50 万元区间。

直播当天，双方在开头简短回应外界疑问，之后长达三个小时的直播回归正题——宣传董明珠健康家的概念和格力的覆盖不同场景的家电产品。

从格力离职之前，孟羽童很长一段时间都在负责格力小家电产品的销售。而在 5 月 23 日的直播中，格力在 AI 节能王子空调、晶弘冰箱、热泵洗护机等产品之外，还着重宣传了格力的美容仪、珐琅锅、蒸烤双能机等产品。

不过不同产品销量不一。时代财经发现，截至 5 月 23 日晚上 9:20 左右，格力蒙面女王光谱美容仪在抖音直播间销量为 2 个；微电流美容仪的销量是 4 个；单价 1000 多元的珐琅锅销量是 75 个。

直播过程中，董明珠也几度谈到健康家的概念，表示健康是格力永远的追求、要把力气也花在消费者看不见的地方。

" 格力因此事被广泛关注，这是一个强化消费者认知的好机会。" 丁少将认为，这场直播的核心目的就是强化消费者对格力多品类产品的认知，在潜移默化中重塑品牌形象，让 " 格力电器 " 逐步取代 " 格力空调 " 的单一印象。

" 和解 " 带来的流量依旧可观。在 5 月 24 日下午，孟羽童又开了一场直播，这次董明珠不在场，格力电器家用电器经营部销售总监卢陆群、孟羽童和直播间常驻主播共同开播。这场直播也登上了抖音大家电榜榜首（以销量热度排序），直播获得 11.1 万的点赞，带货销售则在 100-250 万元。

新战局

以 " 铁娘子 " 的固执形象示人的董明珠，为什么愿意再次为孟羽童转身？这背后有着难以被忽视的变化。

以小米为例，小米创始人雷军的话题经常出现在热搜榜上，每次小米发布会，从前期的消息释放到产品预热，雷军这个大 IP 本身就是小米的超级流量入口。

图源：图虫

今年两会，雷军甚至还带火了身边的海尔集团（600690.SH，6690.HK）董事局主席周云杰。那之后，周云杰相继开通了多个平台的社交账号，和网友直接互动。目前，他在微博上已经有 62.9 万粉丝；抖音粉丝更是突破 120 万。

5 月 20 日，由周云杰牵头的海尔高管男团首次 " 合体 " 直播带货。海尔集团高级副总裁、海尔智家董事长兼总裁李华刚，以及海尔冰箱、洗衣机、热水器、厨电、空调、彩电业务六位负责人 5 月 20 日也集体入驻微博。

而前几日，美的集团（000333.SZ，H01945.HK）董事长兼总裁方洪波接受了晚点 Latepost 的访谈，之后有多个内容点在多渠道被传播。

对于曾经的家电企业来说，渠道为王的理念一直占据着重要地位。由家电企业、区域销售公司、经销商等层层架构起来的分销渠道一度让行业形成了高度依赖线下渠道、层级分明、利益链条稳固的商业模式。

而当下，随着市场环境的变化和用户需求的升级，在充分竞争的市场中，家电消费正在从人找货的模式，向货找人的模式转变。

在丁少将看来，以高管提升曝光度、增加亲和力为核心的企业宣传政策转变，或许是家电巨头的首要应对策略。