伴随新能源汽车不断发展，软件定义汽车成为主流趋势。华为和赛力斯联手打造的问界品牌产品，以出色的产品力多次称霸中国新势力品牌销量榜。前不久，品牌向大型 SUV 市场推出了问界 M8 这一重磅车型，凭多项丰富配置吸引消费者，实现上市 4 天大定突破 50000 台的耀眼表现。那么，它能否成为家用大型 SUV 市场的爆款呢？本期《质选车》将为您解答。

    一、基本信息及产品亮点

上述厂家指导价仅代表 2025 年 5 月 9 日的价格，如有变动请以官网为准

    2025 款问界 M8 共推出 6 款车型，售价区间为 35.98-44.98 万元。同时，官方还推出了预定权益可叠加、ADS 高阶功能包补贴、舒享用车大礼包等购车权益（详情请咨询当地经销商）。新车全系标配双目前方感知摄像头、2 个激光雷达，配备 HUAWEI ADS 辅助驾驶系统。

    问界 M8 作为主打家用属性的车型，空间必然是一大卖点。座椅布局方面，提供五座、六座可选，每位乘坐者都能拥有宽阔的腿部空间。座椅选用真皮材质，并配备零重力座椅，提供更好的乘坐体验。

    科技体验方面，问界 M8 还配备了天镜星云大灯，造型极具科幻感。内部百万像素智慧投影大灯，支持 100 英寸巨幕投影，露营时可供全家人共同观影；同时，智能迎宾灯语也提升了人车交互属性。

    此外，在辅助驾驶硬件上，问界 M8 拥有全向立体融合感知系统，实现 360 ° 的全范围感知覆盖，恶劣天气也能精准识别路况，让行车更加安全。

    得益于途灵底盘及魔毯智能悬架的加持，车辆能预瞄路况并迅速进行悬架智能调节，保证车内乘员在多种路况下都能拥有舒适的乘坐体验。

    二、产品竞争力分析

    其实在 40 万左右的价格区间内，消费者可以选择的大型新能源 SUV 并不多。经过筛选，我们最终选择了理想 L9、腾势 N9 这两款热度颇高的同级产品，对比看看问界 M8 表现如何。

    从外观设计来看，毕竟三款车尺寸定位都是大型 SUV，气场都很足。其中，问界 M8 和理想 L9 的整体线条比较简洁，更符合当下年轻人的审美；腾势 N9 的车头设计比较有层次感，相对给人一种沉稳的感觉。

    从整体的售价区间来看，2025 款问界 M8 的入门车型价格最低，顶配车型最贵的是问界 M8 和腾势 N9，两款车顶配车型价格一致。车型数量上，问界 M8 提供 6 款车型供消费者选择；其余两款车型均提供了 2 款车型。

    具体到车辆配置层面，我们挑选了售价尽可能接近的车型，三款车型同样为六座的座椅布局。通过对比来看，问界 M8 拥有更长的 CLTC 纯电续航里程和更快的电池快充效率。同时，辅助驾驶硬件上全系标配 2 个激光雷达，对环境识别更加精准。总体来说，三款车的表现均为主流水准，但问界 M8 还独享了第二排（右侧）零重力座椅、场景灯语、循迹倒车等舒适性和智能化配置，对消费者更有吸引力。

    三、产品质量 & 服务趋势分析

    作为全新车系，问界 M8 是否会出现质量问题的隐患？对此，我们将从过去一年问界旗下车型的故障问题入手，通过对故障问题的分析，从而初步预测未来新车质量问题的发展趋势。

    通过筛选问界旗下车型近一年的投诉数据可以发现，" 车身共振 " 和 " 驾驶辅助系统故障 " 的抱怨相对较多，投诉多数集中在问界 M7 车型上。由于问界 M8 为全新车型，品控要求会更加严苛，驾驶辅助系统也进行了优化，因此可暂且认为其出现上述问题的几率较低。但具体情况如何，还要待其使用一段时间后才能有定论。

    随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前 / 售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网大数据，通过对过去一年品牌普遍存在的服务问题进行分析，为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。

    从服务投诉问题点来看，主要集中在 " 政策变动 " 方面。通过进一步分析可知，投诉问题主要来自问界 M7 车型。

    在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年问界品牌投诉回复率为 92%，可见厂家对于车主的诉求重视程度较高。

    四、售后服务政策及网点分布

    售后服务政策方面，2025 款问界 M8 整车质保为四年或 10 万公里（详情请咨询当地经销商）。

    车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，问界目前在国内的经销商门店共 270 家，覆盖 31 个省、自治区和直辖市，其中广东省、江苏和浙江省的经销商数量相对较多。

    总结：

    作为问界品牌的全新力作，问界 M8 的确在用户家庭用车需求的角度下足功夫。尤其是车辆安全配置、舒适配置、科技配置，可谓武装到了牙齿；再加上鸿蒙系统带来的便捷用车体验，未来有望实现非常出色的市场销量表现。