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转眼进入了 6 月，不得不感慨，时间真是流逝得太快。

假期看了台剧《忘了我记得》，看得胸中发紧，中年人的生活太不容易了。

不过今天不讲这些，讲讲前段时间出门耍，车子不小心陷入水沟，想尽办法无法重回正轨无奈之下启动了紧急救援服务的事情。

最后当然是有惊无险，但是作为想象力无限的八卦姐，忍不住又要把保险公司那些好用的服务再跟大家做个分享。

毕竟，万一哪天我们不幸身患疾病，除了钱，服务也是难得、稀缺的资源。

by 得了腱鞘炎还是想打字的八卦姐

首次启用紧急救援服务

事情是这样的，那天下雨，八卦姐和宝石姐上山看风景，下车路上，为了让一辆三轮车，把车子稍微往旁边多打了一点，没想到，水草掩盖下是一条不浅的通水道，而且因为下雨冲刷，泥土没有承托力，等回过神来，左边已经掉到坑里了：

尝试了几次发现不借助外力不可能出坑了之后，宝石姐和我开始了救援行动，先打当地的救援电话，号称要从县城上来，不仅花时间还花钱，建议找保险公司；宝石姐遂想到在交警大队当值的同学，答复也是一样，需要从远处派人。我呢，则第一时间想到用保险公司的 VIP 服务，但是发现必须要投保人名下的车辆，遂作罢；幸好信用卡的服务可以，只要投保人在现场，有身份证明即可，于是打通了 400：

就在通话完毕，等待救援公司的人联系，我脑海里想着，又多一篇素材的时候，宝石姐的另外一个救援对象出现了，在附近的同学，扛了一把锄头和石头来了，看了一下现场情况，在前轮下面垫了石头和木头，稍稍借力，车子就起来了。

赶紧给救援公司打电话，取消服务。

前后不过半小时时间，但一开始心里还是有点慌的，地处偏远，下着雨，没有人出没或经过。

幸好有两个人，而且宝石姐是比较有定力的那个。

我到现在都记得，刚开始发现陷进去试了几次出不来之后，她说，别怕别担心哈，我一定会弄出来的。

说实话，当时一下子就不怕了，悬着的心也定了。

这种感觉，和生了病需要花钱需要找医院找医生，知道自己有保险有全套服务后的感觉一样。

踏实了。

那下面就开始进入保险公司好用的健康服务主题。

日常健康管理 & 就诊路上好帮手

先给大家看一下八卦姐拥有的几个公司的 VIP 服务：

八卦姐用得多的，除了电话咨询，就是体检和非重疾门诊挂号预约。这两项服务，名字简单，但都是比较花钱的，所以很多公司都不提供。

体检本身没什么好说的，一般的项目都能包含，比方八卦姐本次的肿瘤，就是年度常规体检发现的，而且若不是体检机构再三打电话叫我去医院做专项检查，push 我比较及时进行了跟进处理，很可能就错过了最佳治疗时机。

另外一个八卦姐用到淋漓尽致的就是非重疾门诊挂号预约，请注意重点是 " 非重疾 " 三个字，和 " 重疾专家门诊 " 完全是两回事。挂号难，好医院好医生的号更是千金难求，有了这个服务，基本可以指哪儿打哪儿。虽说服务条款上说了不能指定医生，但是如果你有心仪的医生，服务商一般会尽量满足条件。八卦姐这一回跋山涉水，从北京到上海，从胸外科到骨科再到胸外科，很大程度都是靠这个权益撑腰。

另外这个公司还有一个服务是走路赠防癌险，只可惜八卦姐前期因为懒惰，没进系统申领保障，错过了一个小目标，要不然还可以拿一小笔理赔金。

人就是特别矛盾的动物，买保险的时候就嫌保费贵，理赔的时候只恨保额不够。

话说回来，还有一些其他挂号小秘诀：除了保险公司，部分信用卡也提供挂号服务，你可以看一下自己有没有。如果两者都没有，那除了去类似好大夫或支付宝平台抢号外，可以多关注一下各大医院的官方 APP 或公众号，往往会预留一些号，另外去医院机器上也可能抢到手机上挂不到的号。

重疾绿通各不同，最远通到海那边

另外一个公司的 VIP 等级更高一些，服务也更全：

在眼花缭乱的权益中，八卦姐看重的或本次关注的是打勾那几项。

门诊预约和上面公司的类似，不再赘述，重点讲就诊绿通、多学科会诊、国内二诊和国际二诊。

不过，这些服务都是和重疾，或至少轻症、中症关联在一起的，看 " 就诊绿通 " 的相关描述。

简单理解就是为患约定疾病的人，打开一条快速预约、安排通道，对于精准就医、快速就诊还是非常有用的。

只可惜八卦姐这样的情况太少见，出病理结果之前完全没往这方面想过（不过现在回过头来看，实际上当时的 PET CT 上提示了低度恶性病变的可能性，按理也符合使用条件？）

多学科会诊，顾名思义，就是把不同科室的大夫叫到一起，为你这个 case 出谋划策，因为一旦得了重疾尤其是癌症这样复杂的疾病，很可能涉及到好几个领域，对于癌症类的客户尤其有用，看描述：

八卦姐因为后续不涉及到治疗，且国内外专家意见一致，所以也用不上这个服务。

但是，用到了据说价值好几万的国际二诊：

作为难得的亲历者，八卦姐今天就主要展开说说这个服务。

首先，在官微提交服务申请后，第二天就有人联系我了，也就是这个服务的供应商盛诺一家，不得不说，非常专业，而且沟通和理解能力也很强。

步骤大概是这样的：

客服咨询病情，告知流程：服务人员联系我，告知我海外二诊的详细流程，收集初步材料，然后他们内部和医疗团队沟通；

组建专门的服务团队：快速组建团队，由医疗顾问、医学助理、研发人员及与美国医院进行预约的人员等组成，同时明确告诉我目前病理诊断明确，不需要做其他辅助确诊；

病例整理及翻译：根据八卦姐提供的各项检查报告，包括但不限于核磁、CT、PET CT、病理报告、手术过程记录、出院小结等材料，整理了一份完整的病例并同时提供英文版；

联系海外医院和医生：八卦姐确诊资料无误后，推荐了美国软骨肉瘤诊治方面有优势的医院和专家共三位，最后确定为丹娜法伯癌症研究中心的一位医学博士，也是一位资深肿瘤内科医生；

视频通话现场答疑：确定好时间后，三方网络视频，我及家属，医生，服务商，整个视频时长约 45 分钟。因为之前已经把信息及特别关注的问题都给到医生了，所以沟通起来很顺畅，医生对软骨肉瘤这种罕见病的特色、是否容易复发转移、对放化疗的敏感程度、是否有新型药物、应该多加关注的事项、后续复查要点等，都一一进行了解答；

发送海外专家书面诊疗材料：视频结束后第二天，服务商发送了一份完整的专家咨询报告给我，服务结束。

整个过程，从我提交申请到结束服务，大概不到两周，中间还有几天是我准备材料的时间，所以，整体安排非常高效。

另外不得不提，服务团队的专业度，沟通能力和共情能力都挺强，举个小例子：

医生说他经手的案例里面，复发转移的概率大概有 15~20%，翻译讲的时候，转换成 80%~85% 的患者不会复发或转移。一点小小的技巧，却让听众有完全不一样的感受。

最后八卦姐想说，虽然医生给出的结论和我在北肿看过的医生基本一致，但是经过这样一道双保险，心里就更踏实了。

总之，这钱花得值。哦不，八卦姐没花钱，是多年来交的保费为我打下的江山。

还有一些没用上的服务

除了上述两家我用得比较多的服务，还有另外一家公司的服务没用上：

原本我以为可以申请交通住宿补贴，刚好也有费用发生，提交之后被告知这项服务不能单独使用，需要和上述服务中的某项结合使用，遂作罢。

另外就是百万医疗的服务，大家问的也比较多：

重疾相关的肯定也是没用上，倒是相中了中医调理和营养方案定制，或许后期可以试一下。

最后，八卦姐想说的是，由简入奢易，自从体会过这些服务之后，颇有点欲罢不能的感觉。

以后，当年衡量一个保险是不是要买、值不值得买的时候，除了理赔金，请把这些服务带来的隐形价值和安全感，也算进去。

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