作者：小鲸社长

前段时间出门旅行了一周，回来后我老婆反映刷抖音网络卡，问我怎么回事，我急忙甩锅，才回家什么都还没有干呢。

问了下网络卡的具体表现：微信收消息转圈圈时间有点久，刷抖音的时候过几个视频间歇性的卡一会，总之网络没有之前顺畅。

当时我有点忙也没太在意，想着可能路由器是不是工作太久了有点累了，重启一下路由吧，并且路由器挂了小猫咪，是不是规则出问题了，也关闭了插件。之后我自己刷抖音、朋友圈等也不流畅，并且 NAS 里的迅雷下载也没有速度，只有几百 KB（连接数上不去），不对劲，事出反常必有妖。

赶紧排查原因，使用 https://mao.fan/mynat 在线检测了 NAT 类型：NAT4 对称形。

查看路由器拨号获取的 WAN IP：100.64.253.7，100 开头的？ 这不是运营商内网的 IP 地址吗？

原因搞清楚了：电信偷偷摸摸的把我的 公网 IP 收回了，并且 NAT 类型给我限制成了 NAT4，双重打击，导致网络间歇性卡顿，下载没有速度。

听说过电信逐步在回收公网 IP，没想到发生到我身上了，先打 10000 反馈问题投诉，客户不懂这个，告知我后台查看光纤线路正常，给我远程重启下光猫。我反馈公网 IP 被收回了，要技术人员联系我。

电信工作效率还是很高的，半小时内就有运维联系，说明了原因后，告知现在没有公网 IP 了，如果有需要要到营业厅办理专线之类的，我当然不同意，专线一年 4000 元多贵啊，疯了吧。告知运维我合同未到期，也没有通知我擅自回收公网 IP，这行为不妥当，家里有网络设备需要远程访问，运维又反馈主管，来回拉扯了几次，就没有下文了。

今天又打 10000 号给客服说投诉，上次问题未解决，客服一开始说有专员再次联系，告知尽快解决，否则工信部投诉了，客服说帮我加急了。

过了半小时也没人联系我，查询了一下 NAT 类型：NAT3 正常，查看路由器获取的 IP 和 NAT 类型检测到的外网 IP 一致了，公网 IP 偷偷又给了 ...

投诉工信部方法：

微信公众号 --- 工信部 12300--- 用户申诉 提交申诉 --- 基础电信运营商选中国电信 --- 是否投诉过一定选是（写个这次投诉前的日期）--- 是否解决问题选否。

下载同一个电影，速度一开始就有 1.8M/ 秒了，刷抖音和朋友圈正常了，没有间歇性卡顿了。

总结

不光武汉电信，整个湖北电信很多地区从 4 月份开始一夜之间公网 IP 都没了，有公网 IP 的赶快检查一下吧，并且还要检测 NAT 类型是否也给改了（正常 NAT3，端口受限锥形）。

原来 NAT4 真的对日常上网有影响，以前没有感觉，这次真体会到了，从顶配的有公网 IP 到内网 IP+NAT4，这网络质量直线下滑，没公网 IP 的小伙伴也建议查询下 NAT 类型，如果是 NAT4 找运营商修改下也能改善上网体验。

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