" 大模型 + 知识库 " 正成为 AI 落地的最佳路径。为了让内部庞大的知识数据形成企业级 " 知识宝库 "，沉淀企业资产，驱动业务增长，中国五环工程有限公司（以下简称 " 五环 "）与腾讯云展开深度合作，基于腾讯乐享知识库，从 0 到 1 搭建了全新的知识管理体系，激活 4 万篇内部文档。

中国五环前身为 1958 年成立的化学工业部第四设计院，现为国务院国资委下属中国化学工程集团有限公司的全资子公司。拥有工程设计综合甲级资质，业务覆盖煤化工、石油化工、天然气化工、新材料、工业环保等领域。

作为有着丰厚历史底蕴的 " 国家队 "，五环在六十余年发展历程中沉淀了大量工程技术文档等内部知识，在迈向现代化发展的过程中，面临着诸多知识管理方面的痛点和需求。现有的知识管理及培训系统，虽然能够初步实现文档的线上化管理，但不能覆盖知识的流动与共享，知识应用无法适应业务发展。为了进一步提升业务部门的生产效率，亟需搭建一套智能高效的知识管理体系，建立知识的统一分类和存储标准，让知识有效汇聚和沉淀，并利于员工培训及学习。

为解决知识管理和员工培训学习方面的诉求，五环利用腾讯乐享知识库，将 AI 能力与知识管理平台建设深度结合，以知识管理平台建设为核心，结合员工培训场景，打造了知识管理与学习培训的一体化解决方案。同时，通过多级分类管理，系统整合海量的各种格式文件，构建结构清晰、体系完善的企业知识库，彻底解决知识零散、难以查找的难题。

具体而言，在知识管理方面，基于乐享的能力，五环可以将企业内部的图文、音视频等资料直接上传，沉淀为结构化的知识库，还能实时追踪知识的更新时间，确保知识更新更及时，结合深度推理能力和更新机制，使知识高质量可用。同时，乐享提供了全面的权限管理能力，兼顾企业知识安全与协作的灵活性。

在员工培训学习方面，乐享 AI 助手支持自动生成知识点、提炼内容摘要，可根据培训目标和学习范围，自动生成考试题目，大幅提升培训的效率和实用性。通过智能问答使员工快速获取精准的业务知识支持，提升问题解决效率。通过问答反馈促进知识实时更新，保障了企业知识随时可用、高效流动。

此外，五环知识学堂基于腾讯乐享企业知识库，能够为员工提供系统化的学习资源，支持个性化学习路径规划。项目制培训模式将知识与实际业务紧密结合，确保培训内容与业务需求高度匹配。

目前，五环已携手腾讯乐享构建了包含 20 个部门、近 1800 个分类和近 40000 篇文档的系统化企业知识库，通过精细化标签管理，确保了企业知识条理清晰、易于查找。AI 问答的深度融合应用，进一步提升了知识检索和学习效率。而平台内的 200 门在线课程和近 1200 个高质量视频资源，不仅满足了员工多样化学习需求，还支持灵活自主学习。

目前，腾讯云企业级知识库产品已经广泛落地金融、能源、出行、零售、医疗、政务、教育、文旅等多行业实践。未来，腾讯云将持续推进 AI 在知识管理领域的应用，助力更多行业企业搭建好用高效的知识管理体系。