6 月 8 日,领克汽车销售有限公司副总经理穆军 , 在社交媒体回应了领克 900 高海拔地区 " 趴窝 " 全车断电一事。
穆军表示,初步判断,车辆故障是因为进气格栅加装 " 防虫网 " 并被泥泞严重堵塞,触发热预警及保护。目前,领克已与用户沟通,后续将把车辆送往领克西宁服务站,做全面检测进一步明确故障原因。
全文如下:
昨日,我收到多位网友关于领克 900 车辆在西藏地区发生故障的关切问询。公司对此事高度重视,并第一时间安排解决。现将初步了解的情况向大家通报一下:
6 月 7 日上午 9:40,我们接到 900 车主钟先生的紧急需求后,迅速启动高原快速响应机制。西藏服务团队于当日 13:06 抵达海拔近 5000 米的西藏自治区那曲市安多县帕那镇 109 国道路段事发地点,第一时间将钟先生安全送至酒店休息,并对车辆进行检查与后台数据分析。
经现场初步检查及后台车辆数据分析显示:
1. 车辆主动进气格栅前加装的 " 防虫网 " 被泥泞严重堵塞;
2. 后台数据仅显示散热不良引起故障码,车辆其它系统无异常;
3. 初步判断,车辆故障是因为进气格栅加装 " 防虫网 " 并被泥泞严重堵塞,触发热预警及保护。
目前,我们已与用户沟通,后续将把车辆送往领克西宁服务站,做全面检测进一步明确故障原因。
特别提醒广大用户,不建议车辆加装 " 防虫网 "。此类装置在泥泞路段易被泥巴堵塞,同时存在被蚊虫、树叶、灰尘等堵塞的风险,影响发动机散热及车辆性能。请大家行车时关注环境状况,确保出行安全。
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