最近，上海辟谣平台收到读者询问，网传 "7 月 1 日起老年人坐火车有新规定，买票打折 " 等信息是真的吗？经核查，传言不实。进一步溯源发现，相关信息大概率为自媒体利用 AI 软件生成，依旧是 " 博眼球，拉流量，变现谋利 " 的套路。

AI 撰写，以讹传讹

根据读者提供的线索，上海辟谣平台核查发现，所谓 "7 月 1 日起老年人坐火车有新规定 " 的消息均出自自媒体账号，没有官方媒体进行过报道。

在自媒体的介绍中，" 新规 " 出自 " 中国国家铁路集团有限公司（以下简称 " 国铁集团 "）在 5 月 17 日发布的《关于优化老年人铁路出行服务的实施意见》，7 月 1 日生效 "。经核查，国铁集团所有官方信息发布渠道都没有这份文件。

全国铁路客户服务中心 12306 热线接线员也表示，没有听说过这份文件，7 月 1 日前没有网传的坐车新规，" 最近确实有不少人来问，但没有这方面通知 "。

假消息均来自自媒体。

既然铁路部门没有发布过以上信息，自媒体又是如何炮制出这份假文件呢？调查发现，谣言内容大概率由 AI 生成，文件名称是捏造的，文件内容也是虚构的。上海辟谣平台核查时，甚至有大模型主动表示，可以 " 智写同款 "。

上海辟谣平台核查时，有大模型直接表示可以 " 智写同款 "，并且立刻生成相关内容。

值得警惕的是，大部分大模型都无法分辨网传信息真伪，所以谣言变成了它们新的学习内容。当用户询问 " 老人坐火车是否有新规 " 时，部分大模型以讹传讹，继续扩散虚假信息。

大模型以讹传讹。

这些惠老服务是真的

进一步核查发现，在 AI 虚构的内容中，也包括铁路部门近年来推出的部分已经落地的惠老服务。只不过 AI 在生成谣言时，将虚构内容与真实服务混杂在一起，从而更具迷惑性。

经上海辟谣平台梳理，以下真实服务较受老年旅客关注：

首先，针对老年旅客关心的购票优惠方面，国铁集团自今年 4 月 1 日起，在现行 " 铁路畅行 " 常旅客会员服务基础上，对年满 60 周岁的老年常旅客会员推出了积分优惠活动：乘坐旅客列车（暂不含旅游专列、国际列车）时，可以获得票面金额 15 倍的积分，相当于普通常旅客会员的 3 倍。积分可以为本人或指定受让人兑换火车票。

举个例子，年满 60 周岁的老年常旅客会员花 1000 元乘坐火车，可以获赠 1.5 万积分，兑换火车票时可抵 150 元。

图源：" 中国铁路 " 公众号

对常旅客会员服务感兴趣的旅客，可以通过铁路 12306 网站、客户端（App）和 12306 客服热线查询、注册，车站会员窗口也提供线下注册服务。

其次，在老年人购票服务方面，铁路 12306 网站、客户端（App）等都推出了 " 敬老版 "，具有大字体、大图标、高对比度等特点，操作界面直观易懂。车站窗口提供人工售票和现金服务，为购买卧铺车票的年满 60 周岁老年旅客自动优先配售下铺；年满 65 周岁老年旅客使用注册时登记的手机拨打 12306 客服电话时，直接转人工服务。

此外，老年旅客在安检、验证身份和检票时，可以优先通行。年满 65 周岁无陪伴或行动不便的老年旅客，可以通过铁路 12306 和车站服务台预约，铁路部门会提供专区候车、引导帮扶等服务。

图源：12306App

这些真实有效的惠老举措，在国铁集团官方信息发布渠道上都有介绍。

查信息还得认准官方渠道

既然官方渠道有真实的服务信息，自媒体为什么还要造假呢？

依旧是为了骗取关注度，通过假内容来制造噱头，吸引流量。

上海辟谣平台溯源时发现，以 " 老年人坐火车有优惠 "" 老年人坐火车有新政 " 等为主题的网帖在搜索引擎、社交平台、短视频平台上都很普遍，而发布者都是自媒体或营销号。这些帖子的行文互相抄袭，鲜有标注信息出处的；有出处的帖子也毫不避讳地表示 " 内容来自网络 "。同时，这类帖子往往在法定假期、寒暑假前集中出现。基于以上可以推测，自媒体或营销号利用老年人的出游意愿，以及对车票信息的关注度，使用 AI 大模型编写虚假信息，继而骗取点击量、关注度，再进行变现。

层出不穷的假信无疑为老年旅客提了醒：关心出行信息和服务，还是要通过国铁集团的官方信息发布渠道了解，或者直接拨打 12306 咨询，不要相信无法注明信息出处的自媒体。

至于 AI 大模型为自媒体造假提供便捷，以及将错误信息以讹传讹的现象，也应引起大模型开发者的注意。践行 " 科技向善 "" 科技向真 " 应当与推动技术进步一样重要。

来源：上海网络辟谣

编辑：古月

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