企业对数量较大的商用无人值守设备进行远程运维管理，一般会遇到两个普遍的问题：

其一，设备数量多，我的远程控制方案能不能快速部署下去？设备端的设置能不能动态调整？

其二，很多商用设备的部署环境复杂，现场会有很多不可预料的情况发生，在这种情况下如何保证远程控制方案始终能够稳定发挥作用，触达一线？

面对这两个问题，我们可以从远程控制解决方案的功能层面入手，寻找 " 解题思路 "。而其解法，则被很好的囊括在了贝锐向日葵推出的 IT 运维解决方案之中。

作为专业的远程 IT 运维解决方案，向日葵方案以远程控制为技术基础，搭载了许多实用的功能策略，来解决上述问题，这里我们就来一一解读。

远程方案如何快速部署至一线设备，并有效管理？

关键点：批量部署、云策略、自动分组

无人值守商用设备往往分布广泛，且每个运维人员分管的设备数量较多，远程方案如果采用传统的部署方式，逐台调试会耗费巨大的时间成本。

向日葵 IT 运维解决方案支持批量快速部署，我们在向日葵管理平台中找到【设备管理】-【安装部署】-【软件定制】，就可以按需求定制一个远程控制客户端软件，之后将安装包统一下发，设备端仅需要执行安装动作即可完成部署，不需要逐台设备进行调试登录。

此外，如果我们在部署完成后，需要临时调整客户端的策略，可以通过 " 云策略 " 功能实现：向日葵云策略功能支持直接在云端创建对应的策略，调整客户端的功能配置，并实时将这些配置下发至一线设备，不需要覆盖安装重复部署。

部署的 " 解法 " 有了，接下来便是管理。

想要高效的实施无人值守设备管理，合理分组是必须的。传统的分组需要运维人员人工识别设备并进行分组操作，面对大量设备时难免出错，且工作量巨大。

为此，向日葵搭载了 " 分组策略 " 模块，提供自动分组和手动分组两种分组策略，可以在定制安装包的时候选择。我们可以选择 " 自动分组 "，在定制安装包时可以设置好这个包安装后设备自动进入某组，这样需要多少个分组，我们定制对应数量的安装包即可。

向日葵企业 + 以上的服务还支持设置自动分组策略，可以智能检测设备名称 / 备注名是否包含指定的关键词，并自动分配到对应的组别。

当然，向日葵也支持将分组权限下放至一线部署环节，即选择 " 手动分组 " 策略，这对应这另一种业务 SOP 工作流，往往多见于第三方服务商介入的场景，这里不过多介绍。

如何确保复杂情况下远程运维始终稳定触达？

关键点：无痕运行、进程守护、电源管理

所谓运维能力稳定触达，实际上就是确保远程方案的不间断在线。

简单拆分一下：即软件层面上的远程控制客户端不会被轻易退出；以及硬件层面上能够实现远程电源管理，及时通过重启等操作让设备本身从宕机中恢复。

对于前者，向日葵支持在定制安装包时开启无痕运行以及进程守护功能。无痕运行模式将不显示桌面快捷方式、托盘图标以及气泡提醒，并隐藏软件卸载入口；守护进程开启后，向日葵客户端意外中止后可以自动重新运行，防止远程控制长期掉线。

而在电源管理方面，向日葵推出了软硬结合的解决方案，配合向日葵智能 4G 插排 P4，可实现设备的远程电源管理。

值得一提的是，向日葵 P4 采用 4G 入网，无需 WiFi，这样就可以使其与给设备供网的路由器网络互相独立，即使路由器出现了故障，也不会影响远程电源控制。