"企业级 agent 开发平台 Aily 从去年起即在多个企业落地。"
作者:苏打
编辑:tuya
出品:财经涂鸦(ID:caijingtuya)
公司情报专家《财经涂鸦》获悉,7 月 9 日,飞书最新发布知识问答、AI 会议、Aily、飞书妙搭等多款 AI 新产品。
" 我们承诺为企业提供真能用、真落地的企业 AI 产品,真正帮助企业在 AI 时代实现智能化。" 飞书 CEO 谢欣表示。
同时,飞书王牌产品多维表格也完成了海量更新,其应用模式的发布,使多维表格已经具备了替代小型业务系统的能力,企业将无需再采买销售、客服、人力等系统,仅用多维表格便可实现这些功能。
商业化方面,官方数据显示,截至目前新能源汽车行业中,销量前 30 的品牌中已有 6 成开始使用飞书;茶饮行业中,6 家上市茶饮品牌中已有 5 家在使用飞书;快速崛起的国货美妆品牌中,10 家上市企业中也有 7 家在用飞书。在备受关注的 AI 产业,DeepSeek、智元机器人等新兴头部公司中的绝大多数,也 " 都在创立伊始便选择了飞书 "。
首个 AI 应用成熟度模型发布
现场,飞书发布业界首个 AI 应用成熟度模型。
该模型将 AI 应用分四个等级:M1 —概念验证,只做内部演示,别对外发布;M2 —早期试用,给愿意尝鲜的用户用;M3 —成熟应用,可以大规模使用;M4 —完全成熟,在适合的任何场景都可使用。
"AI 时代挑选软件的方法应该改变。" 谢欣表示,如同大模型比的不是功能差异,而是生成质量、理解能力一样,AI 应用也应该就效果进行选择,企业发布 AI 产品时也应该参考上述标准,给客户合理的预期,避免不必要的焦虑。
根据该标准,飞书在此前发布的 " 知识问答 " 便已达到了 M3 水准。知识问答是基于企业知识的企业专属 AI 问答工具,通过调用聊天记录、会议纪要、文档等多种日常沉淀的信息,回答企业里的相关问题。知识问答无需专门搭建知识库,通过日常行为便可生成回答,同时还保证了企业信息的安全性。
通过知识问答,企业内寻找信息的方式将发生巨大变化。以前问询信息,可能既要询问同事,也要查找资料,耗时耗力。但知识问答可以随时随地通过 AI 穿透组织,找到信息,就像是一个理解公司全貌的豆包,随时随地可以根据问题提供答案。
这也是飞书团队耗时一年多打造的 AI 产品,使用飞书的企业一般都沉淀了足够的 " 知识 ",才能实现高质量的 " 问答 "。
多维表格真正成为业务系统
同时,飞书多维表格也迎来多项更新,在 AI 与系统构建能力上均获得了大幅提升。
此次发布的多维表格应用模式,内置了丰富的应用组件,用多维表格搭建销售、人力、电商等系统已经十分容易,无需采买、无需研发介入,小企业可以用来管理公司,大企业也可用来管理专业流程。
飞书多维表格也强化了专业的 BI 分析能力,首次在飞书多维表格的仪表盘上支持了完整的透视表。
以一个销售仪表盘为例,用户可通过切片器功能一键创建数据切片,立即看到对应销售经理,在特定销售日期下成单金额大于 X 的所有数据。也能通过 "Top N" 功能,展示销售额较高的地区分别有哪些、某个产品在哪些地区卖得最好等等。
据悉,经过多年技术提升,多维表格目前的单表容量已提升至 1000 万热行,较去年再翻 10 倍,也是全球同类产品中首个支持单表千万行的业务系统。在 2 万行规模下,多维表格的加载速度从 7.4 秒降至 0.94 秒,5 万行也仅需 1 秒就能加载完成,而国内同类型产品可能需要 20 秒之久。
据透露,飞书多维表格已经接近千万,在国内与海外性能均已稳居同类产品第一。
此外,多维表格也首次将 AI agent 引入工作流中,持续加强 AI 能力。这意味着以往需要大量人工的复杂任务,现在都可以在全新的工作流中交给 AI agent 节点来分配,让不会搭流程的人,也能快速用流程解决实际问题。
AI 正带来全新的软件范式和开发范式
专为企业打造的 AI 开发 " 全家桶 " ——飞书开发套件也同步亮相。
作为其中的关键部分,飞书的企业级 agent 开发平台 Aily 从去年起即在多个企业落地。公牛集团打造了专家级客服 Agent" 公牛智服 ",可 24 小时实时响应客户和上千家经销商问题,使客服接待能力提升了 30 倍。
本次发布中,Aily 升级为更智能、更专业的工作助手。用户只需要简单几步,配置人设、接入企业知识、添加业务系统 MCP,就可以打造自己专属或业务专属的 Agent。不管是整理用户访谈,还是基于 excel 或业务系统中的数据做数据分析,都能获得不错的效果。
此外,飞书还发布了国内首款企业 AI 系统搭建工具——飞书妙搭。通过 AI coding 让想法快速落地,像是为企业引入了不限量的产品经理,和初阶的开发,能直接根据业务需求、输出原型、开发系统。
飞书 aPaaS 也在此基础上完成了多项更新,做到了让 AI 全程助力业务系统的开发过程。
"AI 正带来全新的软件范式和开发范式,软件范式上,智能系统加 Agent,不仅满足数字化需求,也供给了更多智能人力服务;开发范式上,AI Coding 加 PaaS,实现效率、稳定、复用间的最优解。" 飞书开发套件负责人周洲表示。
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