快科技 7 月 13 日消息,据报道,近日有网友发帖称,自己在去哪儿网预定的春秋航空航班起飞时间比原计划提前了近 5 个小时。
网友展示的订单信息显示,他购买的是春秋航空日本 IJ254 次航班,15:50 从滨海机场 T1 起飞,飞行 3 小时 20 分于 20:10 到达日本成田机场 T3。但去哪儿网 APP 显示,航班已提前 4 小时 57 分钟起飞。
这位网友表示:神奇吗,飞机没等我,提前起飞了,害的他所有行程都要改变。
但根据春秋航空官网的航班动态显示,该航班计划起飞时间为 7 月 10 日 10:35,实际起飞时间为 10:38,并非去哪儿旅行平台显示的 15:50。
对此,春秋航空客服向媒体回应称,确认该航班起飞时间为上午 10:38,且航班运行正常,不存在延误或提前起飞的情况。
根据该网友公开发布的订单信息致电去哪儿旅行平台客服,对方表示确有此事,且为平台时间显示错误所致。对于为何会出现近 5 小时的时间差异,平台表示需要进一步调查核实,并承诺将妥善处理后续事宜,对受影响旅客给予相应补偿。
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