文汇 07-18
打开“啡行模式”,星巴克把消费场景送上天
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1.6 亿 " 有星人 "(星巴克星享俱乐部会员)将率先开启 " 啡行模式 "!星巴克中国与中国东方航空日前宣布达成全面战略合作,两大顶级会员体系 " 星享俱乐部 " 与 " 东方万里行 " 将联袂打造联合会员计划,标志着会员价值体验的又一次飞跃。

" 通过携手东航,我们为有星人带来了全新的‘空中’场景。未来,无论他们身处云端或漫步城市,都能获得一份熟悉而确定的价值感。" 星巴克中国首席执行官刘文娟表示," 每一次飞行、每一杯咖啡,都将人与人联结得更为紧密。我们将继续发挥双方优势,将美好带入更多人的生活之中。"

东航高管亦表示,此次合作是其全新升级的会员体系框架下,对 " 长期价值共生 " 生态边界的突破性拓展,致力于为常旅客与星巴克会员创造专属价值体验。

" 啡行模式 " 下,星巴克与东上航将消费场景创新送上云霄。记者注意到,这次的联手的关键词是 " 实用 "。比如,飞行当日,星巴克钻星会员与东航白金、金卡会员将获得免费机上 Wi-Fi、中杯赠饮咖啡等权益,无需再以额外积分或星星兑换。还比如,星巴克钻星会员购买东上航机票享 1.5 倍里程;东航高卡会员在星巴克消费享 1.5 倍好礼星星加速,此外,L1-L6 会员一周内消费满 100 元可额外获赠一次 3 颗好礼星星。

此次合作不仅在于会员权益互通,更聚焦于云南咖啡共创、文旅共创与可持续发展三大核心领域,标志着双方从功能型消费向高附加值体验的战略跃迁。记者获悉,未来,双方将共同打造 " 云南咖啡主题航班 ",通过客舱氛围营造、高空品鉴、主题影音及特色礼品,让旅客在万米云端感受云南咖啡的醇厚魅力,此举亦将深化沪滇合作,助推云南咖啡品牌走向世界。

与此同时,星巴克全国超过 7700 家 " 第三空间 " 将与东航丰富的 " 航空 + 地方 " 文旅资源深度联动,开发融合属地文化特色的旅行产品与服务。旅客行程中,从机场到城市街头,从云端到社区咖啡馆,星巴克塑造的体验场景将无缝衔接。

植根于中国咖啡文化高地——上海,这座拥有全球最多的咖啡馆的城市,双方此次合作也是消费场景创新的标杆实践。星巴克正将其精心营造的 " 第三空间 " 体验,突破物理界限,延伸至高速移动的客舱,在云端开辟出独特的天地,重新定义现代航旅消费的内涵。

自星享俱乐部今年 6 月全面升级以来,星巴克持续拓展其 " 星朋友圈 ",携手希尔顿等伙伴推动价值破圈。与东航的此次战略联合,不仅是商业资源的优势互补,更是星巴克对 " 价值型体验 " 内核的持续深耕,为其 1.6 亿会员勾勒出更具想象力的 " 星式生活 " 图景。

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