快科技 7 月 18 日消息，索尼近期可谓是多事之秋，继旗舰手机 Xperia 1 VII 因死机问题在全球多地暂停销售后，其新款 WH-1000XM6 耳机又出现了 " 断轴 " 问题，尽管目前看来仍属个案，但已引起用户担忧。

索尼在 5 月推出了 WH-1000XM6 耳机，凭借其出色的降噪能力和音质表现获得了用户的一致好评。

但最近网络上陆续出现了关于该耳机 " 断轴 " 问题，让这款人气耳机蒙上了一层阴影，目前已有两名网友（来自小红书和 Reddit）抱怨新购买的 WH-1000XM6 耳机出现了断轴情况。

他们均表示自己在正常使用耳机时，耳罩突然脱落，疑似是转轴结构中的塑料零件断裂，导致金属铰链无法固定，整个耳罩直接断开。

根据网友提供的照片，两起耳机的损坏情况相似，金属转轴本身完好，损坏的部分可能是插槽内的塑料零件，这使得转轴从耳罩支架中脱出。

目前尚无法判断这是结构性设计瑕疵还是其他原因导致的，而且仍属个别案例，索尼尚未对此事发布官方声明。

如果消费者遇到类似情况，建议联系客服寻求帮助，值得注意的是，前一代 WH-1000XM5 也曾被部分用户投诉转轴容易损坏。