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不止送外卖,美团悄悄做了个AI助手“袋鼠参谋”
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如果你是中小商户,可能会对美团最近推出的 " 袋鼠参谋 " 感兴趣。它是一款基于 AI 的助手 App,能够帮你分析市场情况,给经营提供一些实用的建议。虽然还在内测中,但已经开始帮助一些店主更有方向感地规划和管理生意,算是给本地服务创业路上的朋友们添了个智能 " 小帮手 ",规避掉一些不必要的弯路。

一、AI 辅助决策,服务精准聚焦 " 经营一线 "

在 AI 广泛落地的大趋势下,餐饮、零售等传统高频服务行业正成为算法能力的新试验场。与早期偏重 C 端体验优化的产品不同," 袋鼠参谋 " 直接指向 B 端的核心经营场景——以 AI 模型生成数据驱动的选址、品类规划和运营建议,帮助商户做出更优决策。

具体来看,该产品目前聚焦四大核心模块:

赛道选择:识别区域品类竞争强度与需求空缺;

开店选址:基于人流、商圈、客单、竞对等多维因素,提供位置推荐;

菜品研发:依据消费趋势、热销模型,生成菜品建议;

门店运营:对价格、品类结构、促销策略等提出调整建议。

相比传统运营顾问依赖经验判断的方式,袋鼠参谋试图借助 AI 模型的稳定性和广覆盖性,把生意参谋做得更加标准化、规模化。

更值得注意的是,这一套能力并非凭空构建。它背后依托的是美团多年积累的本地消费行为数据、商户画像与类目经营数据池,加之最新推出的自研大模型 Longcat,进一步压缩了数据分析到建议生成的链路。

二、不止一个工具,而是 AI 场景化入口

袋鼠参谋虽然看似是一款轻量级产品,但其战略价值不容忽视。它代表了美团将 AI 能力前置化、产品化的一次尝试。

过去,美团的 2B 产品大多在商家开店后期发挥作用——如点餐系统、营销工具、会员系统等。而袋鼠参谋的出现,显然是一次从前端筹备阶段介入的尝试,强调决策环节的智能化。

这意味着平台可以更早触达潜在商户,提前建立信任与依赖关系;商户从决策开始就嵌入到美团生态中,后续导流到点餐、外卖、营销等服务更为顺畅;运营人员的人效压力下降,用算法替代一部分 " 顾问式服务 " 的岗位角色。

从这个角度来看,袋鼠参谋或许不是美团现阶段最成熟的 AI 产品,但它可能是 "AI 服务场景全流程化 " 的关键切入点。

三、从建议到落地,袋鼠参谋也面临着这些挑战

当然,袋鼠参谋的落地仍存在典型挑战,尤其是在非标准场景的适配与信任建设上。

首先是数据覆盖与模型适配的局限性。AI 的推荐逻辑依赖于既有数据的稳定结构,但在真实世界中,非连锁型门店的经营决策往往具有高度个性化属性,如品牌调性、经营者经验、装修风格等,这些难以被结构化的变量,会影响 AI 建议的有效性。

其次是平台与商户之间的 " 算法信任 " 尚未完善。尤其在算法推荐可能影响流量分配、菜品权重等领域,部分商户担心平台以 " 优化 " 为名引导其进入特定类目、调整价格结构,从而丧失自主性。

此外,对于小体量门店来说,即使 AI 提供的建议很好,从建议到实际落地执行也可能会遇到不同的门槛。

四、AI 重构本地商业的另一种可能

回到更大的视角,袋鼠参谋的意义并不局限于一个 App。

它代表的是 AI 与本地商业之间关系的一次重塑,不是用技术替代经营者,而是用数据思维去协助一线商户降低试错成本、提升决策质量,打破长期以来经验驱动的惯性模式。

对于美团而言,它是对自身 AI 能力的一次微运营落地;对于商户来说,它可能是第一次体验 " 用算法思考生意 " 的过程。

整体来看," 袋鼠参谋 " 的确捕捉到了不少商家真实痛点,也具备数据和技术的双重支撑。接下来,只要能不断优化模型、贴近商户的实际经营情况,它有望成为 AI 在本地生活领域落地的一个好样本。

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