今日凌晨，部分网友反映 " 故宫小程序出 bug"，2 分钱就可以买一张门票。

但是下单购买之后，却找不到已购的订单。

另据新京报报道，今天凌晨 2 点不到，陈先生（化名）用 0.12 元买了两个人的票，包括 2 张全价门票、2 张钟表馆的票和 2 张珍宝馆的票，剩下的展览门票均没花钱。

记者还注意到，有游客晒出的 " 购票成功 " 页面上，出现了检票时须查验 72 小时内核酸检测阴性证明的要求。记者联系了多位凌晨购票成功的游客，均表示，" 订单已经没有了，不过钱还没退。"

刚刚，故宫博物院回应，2025 年 7 月 22 日凌晨，因购票小程序升级时出现异常，导致 7 月 22 日至 7 月 28 日的票额、票种、票价显示错误。目前，小程序功能已恢复正常。

故宫表示，将尽快通过 40-950-1925 客服电话与在此异常时段内购票的观众联系，重新生成正确订单，保障观众的参观权益。由此给观众带来的不便，深表歉意！感谢观众理解与配合。

编辑| 何小桃 杜恒峰

校对 | 程鹏

每日经济新闻综合公开消息、新京报

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