（全球 TMT2025 年 7 月 22 日讯）安克创新选择亚马逊云科技生成式 AI 技术，全面赋能其内部研发、营销服务、AI 能力平台的智能化升级，提升运营效率。目前，基于全托管的生成式 AI 服务 Amazon Bedrock 和生成式 AI 助手 Amazon Q Developer，安克创新的 AI 代码采用率已超过 50%，大幅提高了编码效率；通过亚马逊云科技联络中心 Amazon Connect 构建的智能客服系统，安克创新的客服工单 AI 解决率超过 70%，为消费者提供了更高效、智能的服务体验。

安克创新在 2023 年启动 " 全面拥抱 AI" 的战略，通过与亚马逊云科技的深入合作，将生成式 AI 技术与内部研发、营销服务、AI 能力平台深度融合。在内部研发方面，安克创新通过 Amazon Bedrock 接入 Anthropic Claude 模型，开发了不同应用场景的智能体。在 Amazon Q Developer 的助力下，安克创新开发人员可以简化耗时的编码工作并提升代码质量。在营销服务方面，基于亚马逊云科技云联络中心服务 Amazon Connect，安克创新构建了个性化的智能客服系统。安克创新还使用 Amazon SageMaker 对其自研的智能广告系统进行 AI 模型训练和调度。在 AI 能力平台方面，安克创新打造企业级 AI 能力底座 "AIME 平台 "，该平台已接入多种主流大语言模型，沉淀超 300 个活跃的 AI 智能体。