盛夏的烈日炙烤着大地 , 空调外机的嗡鸣此起彼伏。7 月以来 , 全国多地发布高温预警 , 局部地区气温一度突破 40 ℃ , 直接拉动了空调需求的增长。空调安装师傅默默承受高温 " 烤 " 验 , 在城市上空忙碌 , 用汗水为千家万户送去清凉。

来自河南信阳的小吴和她的丈夫楚师傅 , 便是这万千守护者中的生动缩影。小吴介绍 , 他们两口子都是 95 后 , 目前一起在武汉的京东以旧换新工程师团队工作 , 从事空调安装工作。虽然干这行的女性不多 , 但自己着实练就了较强的身体素质和专业能力。这个夏天订单尤其多 , 希望每天多做几单 , 为更多家庭送去清凉。

清晨 , 楚师傅夫妻俩已经背着沉甸甸的工具箱到达消费者家中 , 跟客户核对好机型 , 确定好安装位置后 , 便开工了。楚师傅系好安全带翻出窗户 , 手抓窗框 , 脚踩窗沿 , 身子悬空于窗外 , 小吴则在一旁麻利地递工具、测线路 , 动作娴熟又精准。夫妻二人配合默契 , 从内机定位到外机固定 , 从管道连接到调试运行 , 每一个步骤都有条不紊 , 安全高效地完成高空安装工作。

数据显示 , 空调以旧换新工程师女性占比不足千分之五。小吴分享道 ," 大的空调有 80 多斤 , 很多人觉得女同志可能会搬不动 , 但我自己感觉还好 , 力气都是练出来的 , 而且安装过程中有很多细致的活 , 我觉得女性还挺有优势的。"

楚师傅在提起妻子时也满是骄傲 ," 她一点不比男师傅逊色 , 抬货、安装样样在行。" 这份需要体力与技术的工作里 , 女性的细致与坚韧成了独特的力量。而两人之间的默契配合 , 也让安装工作事半功倍。据楚师傅介绍 , 现在两人一天能安装六七台空调 , 在旺季 , 一个月差不多能安装 200 台空调。

如今 , 这对 95 后蓝领夫妻凭借自身的勤劳和专业 , 不仅在武汉站稳了脚跟 , 也在老家买了房、添了车。

高效响应消费者需求 , 用专业保障服务质量 , 这正是京东以旧换新工程师团队的日常写照。据介绍 , 为了让消费者换新更省心 , 京东针对家电家居品类 , 推出了旧机免费上门、免费拆卸、免费搬运和不限旧机购买渠道、不限品牌、不限年限、不限品相的 " 三免四不限 " 以旧换新服务 , 全面提升用户体验。同时 , 京东还为消费者提供送、装、拆、清一体化服务 , 最大程度简化以旧换新服务流程。

面对当下天气的 " 炙烤 " 模式 , 京东还带来了上海、山西、海南专享清凉福利。在京东领国补 , 买手机、电脑、家电家居、数码不仅 5 折起 ! 而且再送 15 元减 10 元外卖券 , 每天送 10 万张 , 持续一个月。

在活动的加持下 , 不少城市的消费者也自发组织为夏季户外工作的城市英雄送去清凉。山西的胡女士表示 , 自己新家装修 , 趁着国补买了台空调 , 看到安装师傅十分辛苦 , 脸上都是汗 , 就用自己领国补时获赠的外卖券点了两杯冰饮给师傅解暑。

为了给基层劳动者和市民提供纳凉休息场地 , 今年 6 月 , 京东启动 " 城市冰岛计划 ", 在全国多地设立配备空调、冰箱等设备的 " 清凉站台 "。此外 , 京东 MALL、京东电器城市旗舰店全国核心门店也设置了公益清凉驿站 , 向高温下的户外工作者提供免费饮用水和消暑用品。

安装师傅高空作业守护万家清凉 , 消费者借京东清凉福利向师傅传递关心 , 这个夏天 , 像楚师傅夫妻和胡女士这样的故事在城市里不断上演。而每一次双向奔赴 , 都让这个盛夏更加难忘。