在堪称家电红海的河南市场，一位十年老兵亲历了行业魔咒——年销千万却越卖越亏！400 万货款被套、90 万返利被迫放弃，当所有传统经销商都在价格战中溺亡时，他却靠天猫优品，打了一场颠覆行业的 " 破局之战 "：半年逆袭开店、三年打造标杆，一年创下 3000 万年营收奇迹。

在传统家电经销体系里，万聪曾是典型的 " 越努力越亏损 " 的代表。

2019 年的万聪遭遇了一场危机，为保住代理权，他提前向厂家支付 400 万货款，却在三个月后遭遇 " 到货即亏损 " 的窘境。一方面是市场价已跌破进货价，而厂家仍要求追加 90 万货款换取 70 万返利。另一方面仓库每天 1300 元的运营成本、单台空调 500 元的亏损，让这位十年老兵陷入 " 越卖越亏 " 的泥潭。出现这种问题的本质是，传统分销模式对经销商的三重枷锁。

其一，库存积压与价格波动的双重压力。传统模式下，经销商需提前垫付巨额货款，而市场价格体系的不透明，导致 " 进货即贬值 " 成为常态。万聪的 400 万货款被套牢，正是源于厂家对市场反应的滞后与渠道定价权的缺失。

其二，品牌捆绑与品类单一的增长瓶颈。传统经销商往往被单一品牌绑定，既无法通过全品类经营提升客单价，又受制于品牌方的压货指标。万聪提到的 " 每年完成 300% 增量才能保住代理权 "，体现了传统代理体系对经销商的过高的增长要求。

其三，运营效率与服务能力的天然短板。从仓储物流到营销获客，传统经销商需独立承担全链条成本，却缺乏数字化工具的支持。万聪每日的运营成本中，大部分消耗在低效的库存管理和被动的线下获客上。

转机出现在一次天猫优品在漯河的招商会。在 2019 年的招商会上，" 云仓毛保模式 "、" 统仓统配体系 "、" 全品类经营权限 " 等关键词，直击万聪的痛点。

云仓模式将库存周转天数从 90 天压缩至 1-3 天，意味着经销商无需再为滞销库存买单；统仓统配实现 " 今日打款次日到货 "，破解了物流效率的瓶颈；而全品类经营，则让门店从单一品牌的 " 专卖店 " 升级为 " 家电超市 "，客单价提升空间豁然开朗。

这些创新不是简单的模式改良，而是对传统分销体系的重构。万聪表示："不压货、不绑品牌、全域流量扶持，这三个点直接破解了我十年的困局。"

散会当天万聪就签了意向书，接着去参观了郑州、长沙的招商会，4 个月后，万聪的天猫优品体验店就正式开业。

加入天猫优品后，意味着万聪从 " 个体经营 " 到 " 平台生态 " 的跃迁。他的门店不再是孤立的销售终端，而是融入了一个覆盖供应链、营销、服务、培训的完整全域零售生态系统。

传统模式下，经销商的利润空间被厂家和市场两头挤压，而天猫优品重新定义了利益分配，平台承诺保障经销商的毛利率，同时通过规模化采购降低上游成本。

这种机制让万聪彻底摆脱了 " 进货即亏损 " 的窘境，更能以稳定的价格体系参与市场竞争。2023 年河南首家 A2000 城市旗舰店开业时，门店已能同步拿到 50 余个品牌的联合促销资源，这种规模效应是传统经销商难以企及的。

在数字化营销层面，天猫优品为传统门店注入了互联网基因。万聪的门店不再依赖线下自然流量，而是通过淘宝 APP、淘宝直播等全域渠道引流。

2023 年 A2000 城市旗舰店开业时，300 架无人机在红枫广场打出 " 天猫优品 "" 只换不修 " 等主题，配合抖音等平台的传播，当晚播放量破百万，现场上万观看人数也挤满了红枫广场，这种精准营销的爆发力，让门店开业即成为区域热点。更值得关注的是，平台每月一次的专项培训，让传统经销商团队掌握了短视频运营、社群营销等新技能，实现从 " 卖产品 " 到 " 做流量 " 的思维转变。

面对 " 网销机质量差 " 的行业质疑，万聪以 " 服务组合拳 " 构建竞争壁垒，天猫优品的大家电 " 三年只换不修 " 政策，叠加品牌方核心部件延保，使部分产品质保期长达 14 年。

这种服务承诺不仅消除了消费者的后顾之忧，更直接拉动复购率提升。更具想象力的是，优质服务吸引了家装公司等异业伙伴主动联盟，形成 " 家电 + 家装 " 的生态闭环，共同做大市场。

如今，万聪已开出两家天猫优品体验店，以及一家天猫优品 A2000 城市旗舰店。2024 年，万聪的天猫优品门店创下 3000 万年营收、6000 万进货额的记录。今年 6 · 18 期间，万聪的第二家天猫优品 A2000 城市旗舰店也将开业。

万聪的价值，不仅在于自身的成功，更在于他成为了天猫优品生态的 " 火种 "。河南已有 30 余家门店植入万聪的运营基因。也有从秦皇岛到湖南，同行驱车千里来 " 取经 "，而万聪选择毫无保留地输出经验，他说：" 当年天猫优品怎么帮我，我就怎么带新人。"

这种 " 传帮带 " 的生态裂变，或许也是全域零售时代的核心逻辑：不是零和博弈，而是生态共富。

这种裂变的背后，是天猫优品 " 去中心化赋能 " 的底层逻辑。平台不追求 " 大一统 " 的管控，而是通过数字化工具、培训体系、资源支持，让每个合作伙伴都能成为区域生态的中心。

万聪的门店成为全国游学基地，正是因为其模式具备可复制性。从社群运营的话术模板，到促销活动的执行手册，再到服务标准的 SOP，这些 " 干货 " 通过平台的培训体系快速复制，让传统经销商即便没有互联网基因，也能快速掌握全域零售玩法。

万聪表示：天猫优品的优势，不是简单做个选择，而是对你全方位的扶持，你比如每个节日的活动策划、对员工的培训、宣传活动的补贴等等，可以说是天猫优品团队在推着我走。

从传统压货困局到全域零售标杆，万聪用坚守证明：选对赛道，时间是最好的助推器。

加入天猫优品，是万千传统家电经销商破茧重生的起点——在天猫优品的赛道上，每个不甘平凡的家电人，都在跑出各自的节奏与精彩。