在今年春季举行的 2025 AI Alexa 活动上，亚马逊的 Alexa 语音助手迎来了自 2014 年发布以来最大规模的一次更新，这款基于生成式人工智能的语音助手也以 Alexa+ 之名浴火重生。作为亚马逊迄今为止最智能、对话能力最强、个性化程度最高的 AI 助手，Alexa+ 也使用了亚马逊 Nova、Anthropic Claude 等 " 广泛的最先进 " 训练模型。

有了生成式 AI 加持，微软 CEO 纳德拉口中 " 笨得像石头一样 " 的形容终于与 Alexa+ 无关了。然而就在 Alexa+ 好不容易有了一点起色后，亚马逊居然要搞双重收费。日前在亚马逊的财报电话会议上，该公司 CEO 安迪・贾西透露，他们正探索在 Alexa+ 中嵌入广告的可能性。

安迪・贾西声称，用户对带有 Alexa+ 功能的设备反响热烈，很多用户都通过其进行购物。他认为随着多轮对话的增多，嵌入广告将成为一个潜在的商机。目前与 Alexa+ 有关的广告形式，只有 Echo Show 带屏智能音箱上出现的视觉广告，以及 Echo 智能音乐在播放音乐时插播的预录广告。

其实在 AI 产品中加入广告，并非是亚马逊方面的独创。此前在去年秋季，AI 搜索独角兽 Perplexity 就开始尝试加入由广告商赞助的问题，相关问题将展示由广告商批准的答案。随后在今年 5 月的 I/O 开发者大会上，谷歌发布的 AI 搜索模式（AI Mode）也宣布广告会整合到 AI 提供的回答中。

更别提从事 SEO 的推广人员还开发出了面向 AI 搜索的 GEO（生成式引擎优化），他们针对 ChatGPT、DeepSeek、豆包等具备联网搜索能力的 AI 助手，打造了一套在 AI 回答的内容中嵌入广告的玩法。通过调整内容结构、语义关联，让相关内容被 AI 算法视为 " 可信来源 "，从而提升相关品牌在 AI 生成答案中的引用优先级和可见性，从在不知不觉中向用户传递相关信息，增加相关品牌 / 产品的曝光度和销量。

只不过除了 GEO 这种利用生成式 AI 局限性的模式，Perplexity、谷歌、OpenAI 等一众宣称准备在 AI 产品里加广告的厂商，到目前为止还都只是 " 嘴上说说 "。毕竟大家都知道，AI 当下之所以如此火热，其实离不开大众对于黑科技的遐想，可加了广告就很容易导致用户对 AI 祛魅。

如果只是加广告也就罢了，经过了过去两年的市场教育，大量普通用户也已经知道基于生成式 AI 的产品会有极高的运营成本。可亚马逊的 Alexa+ 并不是免费的，它需要用户支付 20 美元 / 月的订阅费用，如果再加上广告，就相当于是双重收费了。

上一个搞双重收费的，还是 AI 硬件制造商 Humane 的 AI Pin，但他们的结局是卖给了惠普。亚马逊难道看不出 Alexa+ 既有订阅费、又有广告会让用户反感？当然不太可能，只能说用 Alexa+ 向用户打广告已经成为了亚马逊的执念。

此前一份意外曝光的亚马逊公司内部文件就显示，在 Alexa 和 Echo 上线之初，该公司就已经想好了它们的盈利方式，" 我们希望在人们使用我们的设备时赚钱，而不是在他们购买我们的设备时赚钱。"

所以用户听从 Alexa 的建议、在亚马逊上购物，就是这家公司推出它的初心。早在 2021 年，亚马逊旗下的 Amazon Music 就推出了交互式音频广告，允许客户通过 "Alexa，添加到购物车 "，来将广告中的商品添加到他们在亚马逊电商平台的购物车中。

在 2022 年的年度卖家大会 Amazon Accelerate 上，亚马逊还推出了 Alexa 的一个新功能—— Customers Ask Alexa，这项功能可以让 Alexa 用赞助商广告来回答用户的问题。比如说当用户向 Alexa 询问，" 我如何清理地毯上的宠物毛 " 时，Alexa 会向用户推荐品牌商的吸尘器。

那么问题就来了，亚马逊将广告嵌入 Alexa+ 对话的做法是否会有效呢？事实上，将广告嵌入 Alexa+ 更像是一个一次性武器，最开始的时候必然会带来 Customers Ask Alexa 无法媲美的惊人效果。而此前 Customers Ask Alexa 无疾而终的原因，是用户能轻松察觉 Alexa 给出的回答含有广告成分，可 Alexa+ 不一样，因为它有一个以往 Alexa 没有的 BUFF，那就是 AI。

如今许多人对 AI 有一种盲目的信任，已经被相关科学研究证明的，甚至 " 不信你查 DeepSeek" 已经成为了当下网络论战的一个常用话术，为此更是曾闹出不少笑话。然而即便是对 AI 再盲目相信的人，被 Alexa+ 的广告轰炸多了自然也会清醒过来，知道它的回答目的并不单纯。

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