三易生活 08-20
市值飞涨的腾讯音乐,可别沉浸于割饭圈的韭菜
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在交出了一份堪称爆炸式的 2025 年第二季度财报后,腾讯音乐超越百度,已经跻身国内互联网公司市值 TOP10。可就在两年前,面对抖音、快手疯狂蚕食社交娱乐市场的挑战,腾讯音乐曾经还是左支右绌。那么到底是什么让他们成功实现了 " 咸鱼翻身 " 呢?

腾讯音乐的这份财报显示,该季度其收入达 84.4 亿元、同比增长 17.9%,调整后净利润为 26.4 亿元、同比增长 33.0%,并且营收和利润双双增长,还是建立在月活用户达 5.53 亿人、同比下滑 3.2% 的基础上。

对于依赖网络效应的互联网厂商来说,用户基数下降可不是什么好事,但好在腾讯音乐的在线音乐服务月度 ARPPU 与付费用户人数双双大涨,与去年同期相比分别上涨了 9.3% 和 6.3%。简而言之,腾讯音乐虽然并没有摆脱用户规模下降的麻烦,却成功做到了让已有用户更愿意付费、让付费用户更想花钱。

事实上,腾讯音乐用户规模触碰到天花板的原因很简单,只需要用 " 得版权者得天下 " 就能解释。随着 2021 年 7 月,市场监管总局要求腾讯音乐解除独家音乐版权的决定后,国内在线音乐市场持续 10 年的独家版权时代就已宣告落幕,利用 " 银弹 " 攻势撬动版权的玩法成为了过去式,其主要竞争对手网易云音乐也得以成功上市。

当然,网易云音乐也不是腾讯音乐的大敌,他们真正的挑战源自字节跳动的汽水音乐。与抖音的紧密捆绑,让汽水音乐可谓是吃尽了短视频的红利,再加上 " 免费 + 广告 " 这一套国内互联网行业颠扑不破的 " 杀招 ",汽水音乐今年的活跃用户已接近亿级,成功跻身 90 后人群媒介偏好 App 的 TOP10。

作为拦路虎的汽水音乐让腾讯音乐谋求用户持续增长的愿景落空后,就迫使后者开始纵向挖掘现有用户的付费潜力。如今的现实,是腾讯音乐在 " 用户提纯 " 上卓有成效,并成功让每个付费用户每月多花了 1 元钱。这一切的关键,在于腾讯音乐此次在财报中提及的一个数据,即超级会员数量近期已突破 1500 万。

那么问题就来了,腾讯音乐是如何做到让用户购买 40 元 / 月的超级会员、而非 15 元 / 月的豪华绿钻的?显然仅靠 " 臻品母带 "、" 臻品音质 2.0" 不现实。所以真正的秘籍,是腾讯音乐以超级会员为阵地,拓展了音乐消费的边界。在此次财报电话会议中腾讯音乐方面提及,艺人周边商品和线下演出营收在该季度表现亮眼。

最典型的例子,莫过于韩流偶像权志龙的澳门演唱会,腾讯音乐方面向超级会员提供了 " 超会优先购 " 权益,只需开通超级会员即可获得原价购买权志龙演唱会门票的机会。要知道抢这种顶流明星的演唱会门票堪称地狱级难度,被迫找黄牛买高价票更是常态。有了 " 超会优先购 " 这个购买原价票的渠道,粉丝们又岂有不趋之若鹜的理由。

此外,腾讯音乐还在 QQ 音乐上推出了一项付费可与明星艺人聊天的功能 " 泡泡 ",用户只需购买超级会员、即可开通一个月的泡泡,获得与明星艺人进行 " 私密交流 " 的机会。再加上实体专辑销售、粉丝见面会、应援活动,以及专辑卡、特典卡、签名会卡、周边卡、NFT 卡在内的 " 小卡 " 等周边产品,就使得腾讯音乐的超级会员已然成为了粉丝追星的 " 入场券 "。

不仅如此,腾讯音乐甚至复活了微博的 " 明星势力榜 ",搞了个自己的 " 乐迷勋章热度 ",听歌、分享歌曲等日常任务就可以为偶像积累热度,其中超级会员更是能获得普通用户 1.5 倍的热度。当年微博的 " 明星势力榜 " 之所以会成为饭圈的核心阵地,盖因其将粉丝对偶像的 " 喜爱 "、这一虚无缥缈和自由心证的概念,在现实世界中量化了。

在饭圈的体系里,偶像在微博明星势力榜中排名前列不仅代表影响力,同时也是向外界证明自己粉丝有购买力的一种方式。为何有些企业愿意找流量明星代言、带货,看中的就是其粉丝群体庞大、且购买力强。当年微博的明星势力榜能成为粉丝 " 做数据 " 的阵地,现在 QQ 音乐的乐迷勋章自然也可以。

简而言之,腾讯音乐可谓是挖到了饭圈这座 " 富矿 ",通过向粉丝提供演唱会门票优先购权,免费畅听艺人合作的数字专辑,以及合作音乐人新歌抢先 30 天上线的 " 独家首发 " 策略,让 QQ 音乐的超级会员成为了粉丝几乎必买的产品。

只不过饭圈经济可谓是不折不扣的双刃剑,割粉丝的韭菜也有翻车的风险。早在 2021 年,网信办就启动了 " 清朗 · ‘饭圈’乱象整治 " 专项行动,其中投票打榜等行为成为被重点打击的对象之一。因此彼时 QQ 音乐就下线了明星艺人榜单,可现在的 " 乐迷勋章热度 " 就是换了个名字的同类榜单。

" 乐迷勋章热度 " 除了为粉丝提供做任务给偶像涨热度之外,也有 " 送礼物助力提升播放量 " 功能,即氪金就可以直接买到播放量,这难道不就是套了层马甲的 " 打榜 "?事实上,QQ 音乐因此还曾被大批粉丝投诉过。

当时这些粉丝声称,为了完成 " 畅销指数 " 任务而购买了多支单曲,以提高歌曲在 QQ 音乐巅峰潮流榜中的排名,然而 QQ 音乐却在榜单截止后突然更改名次。并且用户需要购买单曲或成为 " 超会会员 " 才能参与打榜,但平台仅支持 " 买超会送单曲 ",并未明确说明资金是否用于榜单权重计算。

但不同于普通网民,饭圈粉丝的行动力往往更强,所以此举自然也就风险更大。所以如何让这类用户舒舒服服地愿意付钱,或许将是腾讯音乐未来需要解决的关键问题。

【本文图片来自网络】

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