大疆首代扫地机器人被曝对着落地窗猛撞，客服：算法识别错误，承诺 1-2 月内修复算法问题

据报道，大疆首款扫地机器人系列 DJI ROMO 发布后，有用户反馈其无法识别玻璃窗，导致机器人直接撞上窗户。

在评论区也有不少网友表示，他们购买的其他品牌扫地机器人也遇到了相同的问题，属于该品类的通病。

大疆客服表示，这是由于算法程序问题引起的识别错误，当扫地机器人遇到透明或浅色物体时，会误认为没有障碍物。客服建议用户将无法识别的区域临时设为禁区，或在附近放置遮挡物。大疆已反馈工程部，预计 1 到 2 个月内通过算法修改解决问题。

若消费者对此仍有不满，或因该问题导致硬件损坏（如多次碰撞导致机身损坏）等，可依据《消费者权益保护法》《产品质量法》主动维权。

据悉大疆首款扫地机器人 DJI ROMO 于 8 月 6 日正式在线上线下渠道同步发售。ROMO 系列包含 DJI ROMO S、DJI ROMO A 及 DJI ROMO P 三款机型，售价区间为 4699 元至 6799 元。在这块扫地机器人的官方宣传中，显示这款扫地机器人搭载旗舰无人机同款避障系统，配备双目鱼眼视觉传感器和 3 颗广视角固态激光雷达，即使是超薄卡牌或粗细仅为 2 毫米的充电线也能轻松避开。