2025 年 8 月 25 日，国际权威指数公司 MSCI ( Morgan Stanley Capital International，摩根士丹利资本国际公司 ) 公布了同程旅行最新的 ESG ( Environmental，Social and Governance，即环境、社会和公司治理 ) 评级结果。基于在 ESG 方面的优异表现，同程旅行 ESG 评级升至 AAA，这也是 MSCI ESG 的最高评级，位列全球 top 5%。

作为国内大众旅游市场的领军型企业，同程旅行持续将 ESG 实践融入公司业务运营与文化中，以期实现长期可持续发展。秉持 " 以人为本 " 的经营理念，同程旅行视人才为业务发展中最宝贵的资源，致力于打造多元、平等与包容的职场环境，确保员工在公平、和谐、被尊重的氛围中工作和实现自我发展，努力推进员工与公司共生共赢的理念与目标。同程旅行亦通过整合产业链资源，与优质的旅游服务供应商建立深度合作关系，不断推出创新产品和服务，以更好地服务用户，提升用户体验。

2025 年以来，生成式 AI 技术对于旅游行业的供需两端产生了深刻影响。同程旅行以 AI 为抓手，不断强化供应链赋能和用户体验提升。2025 年 3 月，同程旅行旗下的旅智科技宣布旅智云全面接入 DeepSeek、阿里通义千问等 AI 大模型，成为酒店管理系统领域首个深度整合通用人工智能技术的标杆案例。根据旅智科技内测数据显示，接入 AI 大模型后，包括订单查询、前台排房、退房等运营流程综合提效 50%。

此外，在面向用户侧的 AI 产品方面，同程旅行也加快了迭代更新的步伐。继 2024 年打造在线旅游行业首个完成双重备案的大模型—— " 程心 AI" 后，2025 年 3 月，同程旅行将 " 程心 AI" 与 DeepSeek 进行技术融合，并发布 " 程心 AI" 升级版—— DeepTrip。升级后的 " 程心 AI"，可以帮助用户更顺畅地完成从行程计划到产品预订的全流程，实现从 "AI 推荐 " 到 "AI 决策执行 + 预订执行 " 的闭环。今年二季度，DeepTrip 的活跃度环比大幅提升，并实现从行程规划到预订转化的规模化。

对上市公司而言，更高的 ESG 评级是上市公司稳健经营、规范治理的价值体现。近年来，同程旅行在 ESG 管理水平和长期投资价值等方面，得到了全球资本市场的充分肯定。2025 年 5 月，同程旅行凭借在 ESG 领域的优秀表现，连续 3 年入选标普全球《可持续发展年鉴 ( 中国版 ) 》，也是唯一入选的中国 OTA 企业，并获得 " 行业最佳进步企业 " 奖项。

同程旅行相关负责人表示，未来，同程旅行将继续秉持 " 客户第一—为用户创造价值 " 的价值观，全力提升运营效率，与合作伙伴建立更加紧密的合作关系，与员工齐心协力，共同成长，持续践行可持续发展理念。