Manner 和饿了么联名不锈钢杯一夜生锈,消费者投诉惨遭品牌商相互 " 踢皮球 "
据媒体报道,Manner 与饿了么联名推出的 " 假日随行杯 " 后,仅用白开水冲洗或存放一夜,杯口、杯底等部位即出现明显生锈痕迹。
起因是,8 月 20 日,上海小王(化名)准点抢购了 Manner 和饿了么联名的新品套餐,原价 70 元两杯咖啡送一个 " 随行杯 "。包装标明 " 不锈钢材质 ",只装白开水过了一夜,杯子居然生锈了好几处!小王怀疑重金属超标,对人体有害,不敢再用了。
网友表示,投诉后还被平台和商家 " 踢皮球 ",饿了么客服称 " 跟商家协商处理 ",而 Manner 客服则表示 " 本次杯子售后事宜由饿了么负责处理 "。
据了解,已经有多名网友均发生此现象,曾尝试投诉但未得到处理。
此外,社交媒体上多人晒出同款不锈钢杯子的杯口,杯底明显生锈。还有网友吐槽联名套餐包装费高达 8 元,收到袋子是烂的,而 Manner 其他产品包装费仅 2 元。
截止目前仍未看到双方品牌出来回应此事。
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