快科技 8 月 31 日消息，据媒体报道，沃尔玛近日宣布推出一套由人工智能驱动的 " 超级代理 " 系统，旨在提升顾客购物体验并优化运营效率。

据悉，该系统包含四种不同类型的代理：顾客代理可自动生成购物清单并完成下单；员工代理集成销售数据查询等功能，将门店决策流程从原先平均 48 小时大幅缩短至 15 分钟；商业伙伴代理帮助供应商实现动态库存管理；开发者代理则通过开放平台接口，加速全业务场景下人工智能产品的开发与应用。

沃尔玛美国分部首席执行官约翰 · 弗纳曾表示，在零售这类竞争激烈的行业中，保持技术领先至关重要。他指出，过去十年间，零售前十强企业的格局已发生显著变化。

弗纳认为，人工智能代理不仅可通过提供更个性化、更具吸引力的购物体验促进营收增长，还能在供应链和库存管理等环节实现降本增效，为公司带来可持续的竞争优势。