文汇 09-01
全国首家!海底捞“超级甜品站”上海亮相
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" 本来是来商场看电影的,看到海底捞门口有甜品站,买了 Gelato 和咖啡,加一起不到 20 块,没想到海底捞的甜品站还能这样‘随手买’。" 消费者陈女士说道。近日,海底捞首家 " 超级甜品站 " 在海底捞上海中庚漫游城店亮相,推出 30 余款产品,覆盖咖啡、奶茶、柠檬茶、雪花冰、Gelato 等休闲饮品、冰品系列及贝果、三明治、蛋糕、慕斯等甜点系列;超九成产品定价 15 元以内。

火锅是 " 聚餐刚需 ",甜品站则是 " 轻社交场景 ",带动 " 非正餐时段 " 的消费需求。超级甜品站设置在门店的门迎区域,紧邻商场通道,不仅服务海底捞火锅顾客,也能覆盖商场内其他非火锅消费人群。无论是逛街途中的即时解渴、办公间隙的下午茶 " 充电 ",还是家庭、朋友的休闲茶点需求,都能通过 " 超级甜品站 " 得到满足。凭借 9.9 元经典 Gelato、12.8 元招牌雪花冰等极具质价比的产品,超级甜品站为消费者带来正餐外的一站式便利服务,开启餐饮消费新体验。

图为海底捞首家超级甜品站,位于上海中庚漫游城海底捞

小确幸的仪式感,以平价好味适配多元需求

随着年轻人通勤、社交、娱乐时间逐渐碎片化," 在同一空间完成多重需求 " 成为新的消费趋势。海底捞甜品站的诞生,正是对这一趋势的精准回应:对于餐后仍有休闲需求的顾客,用餐后可直接选购甜品、饮品外带,无需额外奔波;对于有早餐储备、下午茶需求的消费者,甜品站提供的贝果、咖啡、慕斯蛋糕等烘焙及轻食产品,可满足其即时性与储备性消费需求。

与此同时,甜品站还深度融入火锅消费场景,成为火锅体验的重要补充。针对火锅用餐时的解辣、解腻需求,甜品站特别推出柠檬茶、雪花冰等产品,丰富火锅佐餐选择,让 " 火锅配甜品 " 的经典组合更加便捷。95 后消费者李女士在餐后点了雪花冰," 吃火锅用甜品解辣很爽,海底捞甜品站卖的 12.8 元的芒果雪花冰料超足,口感绵密,比外面的甜品店划算。" 即日起至 9 月 30 日," 超级甜品站 " 还发起了针对朋友伴侣、亲子家庭的 " 社交狂欢月 " 活动,在完成互动游戏任务后,即可以更加优惠的价格购买相关甜品。

数据显示,2024 年中国甜品市场规模已达 1715 亿元,同比增长 13.2%,预计 2025 年将突破 1900 亿元,年复合增长率约 8%,其中茶饮甜品与传统甜品分别占据 34.6% 和 34.9% 的市场份额,西式甜品占比 20.5%,庞大的市场规模与细分赛道潜力,为海底捞甜品站的发展提供了机会。

传统火锅消费集中于午、晚正餐时段,而海底捞甜品站通过 " 早餐 + 下午茶 + 餐后延伸 " 的多时段布局,成功切入全天候消费场景。据统计,当前甜品消费中,下午茶场景占比 45%,社交聚会场景占 30%,早餐替代场景占 15%,18-35 岁女性贡献 70% 客群,Z 世代(18-25 岁)更是占据 62% 的消费额,客单价也从 2019 年的 25 元增长至 2025 年的 42 元。在海底捞超级甜品站的产品矩阵中,早餐时段,贝果、咖啡等产品精准匹配上班族 " 便捷早餐 " 需求;下午茶时段,慕斯蛋糕、Gelato、雪花冰等产品契合年轻人 " 休闲社交 " 需求;餐后时段则承接火锅顾客的 " 延伸消费 " 需求。

模块化组合构建 " 火锅 +" 生态矩阵

此次甜品站的推出,是海底捞 " 火锅 + 个性模块 " 模块化布局的又一实践。近年来,海底捞通过 " 火锅 + 甜品站 "" 火锅 + 牛肉工坊 "" 火锅 + 羊肉工坊 " 的灵活组合模式,逐步从 " 单一品类 " 向 " 生态矩阵 " 转型。

通过 " 需求细分 + 多场景覆盖 " 实现 " 千店千面 "。在同一城市内,不同门店可根据周边客群需求,搭配不同的个性模块 ,从而形成差异化体验优势,精准切入细分需求与场景。

海底捞相关负责人表示,甜品站的推出不仅是产品品类的补充,更是品牌对消费趋势的深度洞察与场景创新的尝试。未来,海底捞将持续围绕消费者需求,优化 " 火锅 +" 模块化组合,通过多元的产品与场景,为消费者带来更加便捷、丰富的餐饮体验。

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