天津北方网讯：婚姻稳定是家庭和睦的保证，家庭和睦是全社会和谐稳定的重要根基。为坚持和发展新时代 " 枫桥经验 "，积极应对近年来离婚率攀升的现实问题，滨海新区妇联联合区民政局，创新婚姻家庭调解服务模式，在新区南北两翼婚姻登记处，针对离婚登记人员，创新设立 " ‘滨姐’心理疏导工作站 "，构建起 " 前期预防 - 冷静疏导 - 矛盾化解 " 全链条服务体系，为濒危婚姻安装减压阀，维护妇女合法权益，促进家庭和谐社会稳定。

主动对接，破解服务供需矛盾

针对区民政局第二、第三婚姻登记处因专业辅导人员不足，导致服务时段不能全覆盖的问题，区妇联充分发挥群团组织优势，迅速响应群众需求，主动与区民政局对接，并携手寨上街道妇联、大港街道妇联共同制定协同服务方案。

通过基层妇联广泛动员和严格遴选，一支由心理咨询师、家庭指导师、执业律师等 9 名具备专业知识、富有爱心与社会责任感的巾帼志愿者组成的服务队伍，定向进驻两大婚姻登记处，填补了服务力量的缺口。

专业赋能，提升服务规范化水平

为确保服务质量，区妇联联合区民政局对志愿者开展了系统培训，内容涵盖妇女权益保障法、反家庭暴力法、婚姻登记条例等政策法规，以及纠纷化解沟通技巧、心理咨询基础知识及危机干预操作方法等核心模块，帮助志愿者筑牢法律基础、提升专业服务水平，掌握科学服务方法。

经过规范培训后，志愿者正式上岗，针对当事人情感纠葛、财产争议、子女抚养等复杂问题，开展心理评估、实施分类干预，并通过专业技术修复情感创伤。对存在家暴、虐待等违法情形的个案开辟绿色通道，转介司法部门依法处置。

延伸阵地，构建多元服务格局

依托区级 12338 妇女维权服务中心，不断延伸妇联维权服务手臂，将法治宣传教育、法律政策咨询解答、法律援助和司法救助转介、婚姻家庭纠纷调解等服务从维权中心向婚姻登记处延伸，形成 " 热线咨询 + 面谈疏导 "" 前端预防 + 中端调解 + 后端关爱 " 的全链条服务模式。

巾帼志愿者入驻婚姻登记处以来，第二、第三婚姻登记处的服务时段实现了工作日全覆盖，有效缓解了婚姻家庭矛盾调处困局，得到了办事群众的一致好评。

下一步，滨海新区妇联将持续深化与民政部门的协作，广泛链接社会资源，不断充实志愿服务力量，提升专业化、规范化水平，将妇联维权工作主动嵌入社会治理前沿，努力将服务理念从 " 事后维权 " 转向 " 事前干预 "，服务方式从 " 单一行政手段 " 转向 " 专业社会协同 "，服务阵地从 " 固定场所 " 转向 " 流动窗口 "，打造成惠民生、暖人心的 " 娘家人 " 品牌，为建设和谐滨海贡献巾帼力量。

（津云新闻记者 白思婕）