近日 , 在国家金融监督管理总局指导与中国保险行业协会统筹下 , 平安人寿以爱和责任 保险让生活更美好为主题 , 正式启动 2025 年 7.8 全国保险公众宣传日系列活动。作为保险业服务实体经济、增进民生福祉的实践样本 , 平安寿险通过社区服务深化、科技赋能创、知识普及共三大路径 , 将平安寿险服务从风险补偿延伸至健康管理、民生保障全链条 , 以实际行动诠释为民办实事的内涵。

社区服务深化民生温度 , 从单向宣传到双向互动

平安寿险打破传统保险服务模式 , 将宣传阵地转向群众身边。活动期间 , 全国各级机构以保险五进入行动为抓手 , 针对不同群体需求定制差异化服务 : 河南分公司联合口腔医院开展家庭风险防范讲座与义诊活动 , 通过模拟急救演练、口腔健康筛查等实操环节 , 将保险知识与生活场景深度融合。凤凰悦府小区活动中 , 工作人员以方言讲解农业保险理赔案例 , 结合大病互助政策解读 , 帮助农民群体理解 " 小保费、大保障 " 的实质。针对新市民群体 , 浙江分公司设立 " 保险咨询专窗 ", 提供定制化保障方案 , 解决其跨城流动中的保障断层问题。值得注意的是 , 平安寿险服务中强调参与感。

科技赋能重塑健康管理生态 ,AI 医疗矩阵破解慢病管理难题

在为民办实事实践中 , 平安寿险将科技优势转化为民生服务能力。其推出的 7+N+1AI 医疗产品矩阵 , 以机 + 人协同模式重构健康管理流程 :AI 健康福利官通过分析用户体检数据 , 生成个性化健康建议 , 如针对糖尿病高风险人群推送饮食调整方案。AI 慢病管理师实时监测患者血糖、血压指标 , 结合医生远程指导 , 将传统事后理赔延伸至事中干预。临床数据显示 , 参与该计划的糖尿病患者血糖达标率提升 25%。AI 医务室为术后患者提供居家康复训练视频 , 并通过可穿戴设备追踪恢复进度 , 降低二次住院风险。

知识普及筑牢权益保护防线 ,10 万市民参与的全民保险课堂

面对金融诈骗手段升级与消费者认知短板 , 平安寿险以竞赛 + 场景化教育构建防护网。针对老年人设置 " 保健品诈骗 " 情景剧 , 手把手教授验证码保护技巧。针对青年群体以漫画形式解析百万医疗险与重疾险区别 , 纠正保单越多越好的认知误区。针对企业主 , 通过真实案例讲解雇主责任险与工伤保险的互补关系 , 帮助规避用工风险。

在人口老龄化加速与健康中国战略深入推进的背景下 , 平安寿险服务以为民办实事为宗旨 , 通过科技赋能与社区深耕 , 重塑保险业的社会价值。其 AI 医疗矩阵对慢病管理的突破性实践 , 响应了国家预防为主的卫生方针 , 为 2.6 亿老龄人口提供了可及的健康解决方案。当保险从财务补偿转向健康伙伴 , 方能实现爱与责任的行业承诺。