经济观察报 昨天
水滴公司AI应用成果显现 AI医疗险专家保费贡献环比增长155%
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9 月 4 日,水滴公司(WDH)公布截至 2025 年 6 月 30 日未经审计的 2025 年第二季度业绩报告。2025 年第二季度,水滴公司净营业收入 8.38 亿元,同比增长 23.9%;归母净利润   1.4 亿元,同比增长 58.7%,连续 14 个季度实现盈利;营业费用(包含销售费用、管理费用和研发费用)占收比为   38.7%,同比下降 6.4 个百分点。从 2021 年 9 月宣布启动股票回购计划以来,截至 2025 年 8 月 31 日,水滴公司累计从公开市场回购约 5570 万股 ADS(美国存托凭证)。经过公司董事会批准,水滴公司将开启新一轮的现金股息派发,持续重视股东回报。

保险业务首年规模保费同比增长 80.2%

业绩报告显示,第二季度水滴公司保险相关收入 7.39 亿元,同比增长 28.7%;经营利润达到 1.71 亿元,同比增长 39%。得益于 AI 应用在内部业务流程的渗透率提升,本季度保险业务的首年规模保费为 32.04 亿元,同比增长 80.2%。

在短险侧,本季度水滴公司加大获客投入和 AI 深度赋能力度,促成短险首年规模保费同比增长 95%。在长险侧,公司加快 AI 大模型应用落地,长险首年规模保费同比增长 45.4%。

在产品供给侧,水滴保推出行业首款免健告且保证续保 5 年的百万医疗险,慢性病和亚健康人群可投保,续保最高可到 105 岁;由水滴保独家定制的母婴险产品 " 接好孕 " 升级至 6.0 版本,是行业首款宝妈人群带病可投的母婴险产品。水滴保带病体系列保险产品有效降低了用户的投保门槛,截至目前已经为带病人群定制了数十款保险产品。此外,水滴保失能险产品季度贡献保费实现突破,受到用户认可。

4.8 亿用户为 354 万名患者捐赠 700 亿

本季度,水滴筹业务继续发挥 " 救急难 " 作用。截至 2025 年 6 月 30 日,水滴筹上线以来累计约 4.8 亿用户向 354 万名患者捐赠 700 亿元。

秉持 " 科技向善 " 理念,本季度水滴筹接入 AI 大模型能力,持续加码个人求助网络服务领域研发投入,进一步完善升级风控体系,用 AI 技术为案例真实性和资金使用透明度构建安全网。

5 月 27 日,水滴筹与广州民政联合启动 " 水滴共助 "   救助服务项目,作为水滴筹被民政部指定为个人求助网络服务平台之后的首个政社救助衔接试点,项目通过与广州 " 穗好办 " 平台系统对接,确保救助资源精准触达目标人群。自 2016 年上线以来,水滴筹不断完善救助服务模式,与政府、慈善组织、医疗机构探索救助帮扶衔接机制,已经在浙江、海南、广州多地进行政社协同的救助探索,取得显著成效。

创造新高:翼帆医药本季度入组患者 999 名

水滴公司数字化临床试验业务取得良好进展,进入规模扩张与效率优化并行的关键阶段。2025 年第二季度净营业收入 2770 万元,同比增长 34.2%。截至 6 月底,翼帆医药已与 198 家海内外知名药企及 CRO 机构建立合作关系,累计履约项目 1385 个,累计入组患者 12216 名。本季度,翼帆医药新签订的临床试验项目数量达到 114 个,成功完成患者入组人数约为 999 名,创造单季度历史入组人数新高,运营效率显著提升。

在数字化全渠道营销方面,本季度水滴与某头部跨国药企达成合作续约。在 AI 赋能下,水滴在用药管理、患者服务、健康科普等方面均取得突破性进展,实现了服务能力的跃升。

科技创新:AI 医疗险专家保费贡献增长 155%

本季度,水滴公司继续加大 AI 技术创新力度,AI 技术已经在水滴全业务场景进行应用,AI 和保险健康行业的结合取得较大进展。

在保险业务方面,AI 医疗险专家持续提效,二季度辅助实现规模保费环比提升 155%。水滴公司还为保险顾问及规划师开发了基于 AI 大模型的保险产品知识库查询工具,该知识库收录约 7000 款保险产品信息,支持顾问实时查询保险合同条款,累计辅助决策 30 万次。

本季度,水滴加速 AI 大模型在保险全链条场景中的应用。在客服场景,水滴 AI 客服 " 保小慧 " 能 7 × 24 小时快速响应,实现在线场景客服工单 100% 覆盖;在质检场景,AI 质检助手能力持续提升,Q2 整体质检人效相较传统人工质检模式提升明显;核保场景,水滴上线行业首个 AI 保险核保专家 "KEYI.AI",将复杂健康险核保平均处理时间缩短 80%,核保响应速度较此前提升 260 倍,核保准确率达到 99.8%。同时,"KEYI.AI" 还会开放给行业伙伴使用,进一步赋能保险产品链的 AI 化进程。

在筹款业务方面,AI 大模型已经应用在案例真实性审核和资金安全监管方面。依托 AI 大模型语义解析与策略研判能力,水滴的 AI 风控模型已经覆盖 15 个筹款高风险场景,大幅提升风控识别准确率。在资金监管上,水滴强化动态监测算法,建立实时金额核验机制。此外针对恶意推广行为,水滴还构建行为异常识别模型,实现对黑灰产行为的快速定位和处置,有效保障行业的健康规范发展。

水滴公司创始人兼 CEO 沈鹏表示:" 很高兴看到 AI 和保险健康行业的结合初步展现成效,我们自研的水滴水守系列 AI 应用逐步在获客、销售、核保、客服、质检等多个业务环节落地,有效提升获客精度与运营效率;得益于此,二季度公司收入和利润均实现双位数跃升。展望 2025 下半年,公司将继续秉持科技向善的初心,全面拥抱 AI,以创新为增长引擎,为用户、合作伙伴与股东持续创造长期价值!"

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