" 在 AI 浪潮推动下，腾讯地图已经完成了关键性的战略进阶，正逐步演进为企业的‘智能增长新引擎’。"

9 月 17 日，在 2025 腾讯全球数字生态大会腾讯地图产业应用专场上，腾讯地图副总裁张治东表示，面对企业普遍面临的增长与效率挑战，腾讯地图正以 AI 全面重构服务能力，从底层基础设施跃升为驱动商业增长的核心动力。

腾讯地图副总裁 张治东

张治东指出，腾讯地图通过 " 感知—决策—服务 " 全链路 AI 化，为企业提供从获客、营销到运营、预测的智能化支持。依托自研叮当智能体、时空智能开放平台盖亚（GAIA）及 MCP 工具集，企业能够低成本调用腾讯地图的 AI 能力，显著提升决策精准性与业务效能。目前，腾讯地图平台每日处理超千亿级位置数据，服务 10 亿用户，形成 " 越用越活 " 的数据飞轮，已广泛应用于零售选址、文旅运营及出行服务等场景。

在社会价值层面，腾讯地图通过 " 鹅家守护 "" 零工地图 " 等公益项目，将技术延伸至民生服务与社会治理。张治东强调，AI 正逐步成为像电力、互联网一样的通用基础设施，而腾讯地图将持续发挥连接物理与数字世界的桥梁作用，助力产业与社会的全面进步。

未来，腾讯地图将深化 AI 技术应用，拓展行业赋能边界，通过更智能、更开放的时空智能平台，帮助各行各业实现数字化转型，为企业和用户创造更大价值。

以下是张治东演讲全文：

尊敬的各位嘉宾、合作伙伴：

大家好，我是腾讯地图张治东。

去年，我曾分享腾讯地图作为 " 数字基础设施 " 的定位与价值，它如同城市和产业的 " 血管 "，默默支撑着经济社会的高效运转。今天，我想与大家探讨一个更令人振奋的变化：在 AI 浪潮的推动下，腾讯地图已完成关键性的战略进阶，正演进为企业的 " 智能增长新引擎 "。

当下，全球移动互联网进入存量时代，无论互联网原生企业还是传统产业，获得 " 新增长 "、提升 " 真效率 "，已成为最紧迫的课题。腾讯地图的使命，也随之从 " 提供位置服务 " 进化为 " 用 AI 赋能企业增长 "。

通过 AI，我们让地图和位置大数据产品，在获客、营销、降本、运营和预测等环节，真正成为企业提升效率、优化决策和实现增长的核心动力。

从感知、决策到服务，腾讯地图能力已经全面 AI 化。这不是一句口号，而是底层能力的系统性升级。

在 " 感知 " 环节，腾讯地图已由人工采集转向 AI 驱动的自动化感知。多源数据实时融合，结合强化学习技术，能够捕捉和研判城市的鲜活变化。

在 " 决策 " 环节，我们打造了全局性的 " 叮当智能体 "，以及行业垂直的时空智能开放平台 GAIA，不仅提供位置信息，更能给出精准商业洞察。

在 " 服务 " 环节，我们将复杂的 AI 能力封装在 MCP 工具集中，企业无需高额研发投入，即可低门槛调用腾讯地图的 AI 能力，快速生成满足业务需求的地图应用和服务。

地图，从此真正 " 活 " 了起来。

腾讯地图的独特之处，在于背靠中国最庞大的用户生态。每天，数以十亿计的用户在微信、QQ、京东、小红书、美团等应用中调用腾讯位置服务。这些沉淀下来的数据，经 AI 处理后，能够在 B 端场景中直接释放价值。

这种 "CB 两端互通 " 的模式，使企业客户能够借助腾讯地图，更精准地理解和触达终端用户。每天，腾讯地图为 10 亿 + 用户提供基础服务，支撑百万 + 开发者、数亿级应用的调用量，同时服务 10 万 + 企业客户，覆盖零售、文旅、出行、物流等核心行业。

这背后是一个 " 越用越活 " 的数据飞轮 ：用户数据沉淀→ AI 分析优化→反哺用户体验和企业应用→进一步丰富数据维度。

在 C 端出行服务上，腾讯地图叮当智能体已进化为用户的 " 全程 AI 出行助手 "。

从行前到行后，用户只需一句语音唤醒，就能获得行程规划、景点讲解、美食推荐、停车指引等全程陪伴。AI 导航不仅能实时避堵，还能基于动态路况做出预测和调整，让每一次出行都更省心、更安全。

在平台运营侧，AI 搜索、AI 迹忆和 7x24 小时 AI 客服，也帮助提升服务质量和效率；而在生态层面，腾讯地图正通过开放平台，向开发者释放核心能力，与产业链伙伴共建 " 出行生活智能体 "。

在产业侧，腾讯地图全新推出企业级时空智能开放平台 GAIA，将地图数据、行业知识与客户实践深度融合，面向零售、文旅、出行、物流、社交等行业，帮助企业更专业、更低门槛地开发地图应用、训练时空模型和定制行业智能体，让每一次决策都更有把握。

商业价值之外，腾讯地图也在不断拓展社会价值。鹅家守护：帮助家庭成员远程守护出行安全，缓解用户焦虑。零工地图：联合人社部门，为灵活就业群体提供即时可靠的岗位推荐，让 " 附近的工作 " 触手可及。公益地图：通过位置服务 API，助力公益组织进行垃圾分布标记、生物多样性记录、AED 设备管理等，让科技温度触达每个角落。

这些案例表明，地图不仅带人抵达远方，更能安顿好每个人的当下。

各位伙伴，我们正处在一个由 AI 驱动的新技术周期。AI 正如电力和互联网，成为新的通用基础设施。

在这段宏大的变革中，腾讯地图希望成为那道 最坚实的桥梁 ——连接物理与数字世界，助力企业穿越周期，实现可持续增长。

谢谢大家！