近日，国内儿童电话手表头部品牌 " 小天才 " 因产品质量与售后服务问题引发广泛关注。其中，其主打的 " 游泳级防水 " 功能在暑期集中遭遇消费者投诉，多名家长反映产品在日常玩水或短时间游泳后即出现进水损坏，与宣传效果存在明显差距。据悉，小天才官方旗舰店中，Z9 系列明确标注 IPX8 防水等级，并写明 "20 米深度防水设计，游泳时佩戴也没有问题 "，多款机型也均宣传为 " 游泳级防水 "。然而客服人员却表示，手表仅可在 1.5 米深泳池中使用 1-2 小时，且不可在热水场景下使用，与广告宣传存在差异。值得关注的是，手表进水后多被判定为 " 人为损坏 "，需消费者自费维修，费用动辄上千元，接近新机价格。售后过程中还存在承诺的 " 只换不修 " 未能兑现、需自行承担检测邮费等问题。