时代财经 昨天
外卖骑手可评价和屏蔽顾客?美团客服:正在7个城市试点
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本文来源:时代财经

近日,有外卖骑手在社交平台上发帖称,美团在多个城市试点上线骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能,赋予骑手屏蔽用户的权限。如果遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景,可在评价页面勾选 " 不再为该顾客送餐 " 快捷屏蔽用户,或在骑手 App 的 " 接单设置页面 - 接单工具模块 - 屏蔽顾客 " 中选择对顾客进行屏蔽。对此,时代财经从美团客服了解到,上述功能为最近新增,设置屏蔽后,365 天之内骑手不会接到该用户的订单。这一功能目前已在陕西咸阳、广东潮州、云南丽江、青海西宁、河南开封、福建晋江、浙江绍兴这七个城市进行试点。后续会进一步推广,但具体时间尚未确定。(时代财经 庞宇)

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