快科技 10 月 13 日消息，近段时间，一些传统品牌 4S 店因为经营困难导致售前售后业务难以维系，便选择闭店跑路，但这也导致车主们在门店购买的维保套餐无处使用，自身权益受损。

据报道，北京的车主张先生近日向媒体反映称，他于 2024 年 11 月在北京宝信行 4S 店购买了为期三年的 " 双保无忧 " 汽车保养套餐，但仅使用了一次，今年 5 月宝信行 4S 店人去楼空，购买的保养套餐也无法再继续使用。

" 这是宝马品牌授权的 4S 店，现在闭店跑路了，宝马中国也应当承担责任。" 张先生称，宝马中国此前曾发短信称：

可将业务转移至百得利 4S 店，但实际上百得利只承接宝马原厂保养，不接受车主们在宝信行购买的 " 双保无忧 " 套餐。目前涉事车主们已组建维权群，达 350 余人。

对此，宝马中国的工作人员回应称，宝马中国确实在今年 5 月 20 日就已经终止了与北京宝信行的授权合作。

对于车主在宝信行所购买的保养套餐该如何处理？该工作人员称，具体情况都有相应的处理流程，可以让车主直接致电宝马中国协助处理。

事实上，不止北京这家宝马 4S 店出现此种情况，此前报道显示，厦门中宝宝马 4S 店于去年 10 月份被曝出爆雷的消息。

有门店员工称，她们已经被拖欠几个月工资了，也没人跟她们协商。并且也有不少消费者定车定金未退，在 4S 店购买的权益也无法兑换，已相继组织维权活动。