快科技 10 月 14 日消息，据媒体报道，近日，一名游客在社交平台吐槽，她通过飞猪平台预订两家泰国的酒店共 5 晚，花费差不多 6000 元人民币。

后因看错返程机票日期，她提前 4 天申请取消未入住的最后一晚房间。

游客表示，涉事酒店态度积极，同意其取消，仅要求飞猪发送一封确认邮件；

但没想到的是，据聊天记录显示，飞猪客服以 " 酒店不同意 " 为由拒绝，还谎称酒店称 " 房间已约满，无法提前退 "，并要扣其全额费用。

最终，这位游客不得已，只能选择多住一晚。