证券之星消息，格力电器 ( 000651 ) 10 月 14 日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者：请问公司：董明珠健康家这个名字，公司是怎样研究制定的？是否经过科学论证？在论证时还有哪些备用名？又是因为什么原因被否决了？谢谢关注提出的问题，并给予回复！

格力电器董秘：尊敬的投资者，您好！" 董明珠健康家 " 是公司基于对家电行业发展趋势、自身渠道体系以及多元化战略的综合考量，推出的全新渠道战略品牌。其命名经过营销决策层的充分研讨，综合考量了品牌认知度、市场接受度及战略匹配性等因素，并充分评估了市场对 " 格力 = 空调 " 的固有认知影响以及品牌建设的时间与成本投入。目前，" 董明珠健康家 " 在带动全屋智能家电销售、提升场景化健康生活体验方面取得良好成效。感谢您的关注！

投资者：您好，董秘，目前格力空调的市场占有率被友商抢占不少，尤其在低端市场，友商通过低价策略成功抢占了不少市场份额。中高端市场同样面临挑战。请问公司如何应对市场变化和竞争对手的价格策略，是否会在不稀释主品牌价值的前提下推出子品牌提高市占率？

格力电器董秘：尊敬的投资者，您好！公司坚持 " 价值战 " 的长期主义发展理念，以健康家电与高质量供给为核心，持续推进空调、冰箱、洗衣机及净水设备等健康产品的协同发展，巩固中高端市场竞争力。针对中低端市场，公司已推出晶弘空调（KINGHOME）作为高性价比子品牌，与格力主品牌形成互补。近期推出的晶弘小凉神空调已上线京东平台，挂机产品定价在 1899-1999 元区间，柜机产品定价在 3999-4999 元区间。公司通过格力与晶弘双品牌协同发展，拓展多元价格带与用户圈层，以可靠品质服务更广泛的用户群体，持续提升整体市场份额与用户覆盖能力。感谢您的关注与支持！

投资者：今年 2 月，朱磊先生曾表示 " 董明珠健康家 " 年末拓展至约 3000 家。前几天公司在回答投资者提问时说在全国已建设 970 多家。这个数字与计划差距大，请问是何原因？后序计划是怎样的？

格力电器董秘：尊敬的投资者，您好，感谢您对 " 董明珠健康家 " 渠道建设的持续关注。" 董明珠健康家 " 是从卖单品到卖解决方案的渠道升级工程，涉及门店能力评估、场景化升级及区域市场条件等因素，公司严格遵循 " 成熟一家，开设一家 " 的原则稳步推进，以确保门店质量与消费者体验，不因盲目追求数量而影响消费者体验和长期品牌价值。

投资者：您好，格力业务多元化是未来大趋势，格力电器这个名字有没有考虑过与时俱进，比如改为格力智造等，谢谢！

格力电器董秘：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司品牌发展的关注和建议。公司作为一家多元化、科技型的全球工业集团，旗下拥有格力、TOSOT、晶弘三大消费品牌及凌达、凯邦、新元等工业品牌，产业覆盖家用消费品和工业装备两大领域。公司始终重视格力品牌价值的持续积累与内涵拓展，并依托 " 格力电器 " 这一深入人心的品牌，推动旗下各业务单元协同发展，通过持续创新和价值竞争强化市场对公司高品质、多元化形象的认知。

投资者：我在武汉汉南中百商场看见格力的柜台，一片漆黑，而美的的柜台灯光亮丽，感觉格力的落魄，格力太不注重消费者体验了

格力电器董秘：尊敬的投资者，您好！感谢您的关注与反馈。公司高度重视消费者体验，并持续推进线下渠道升级优化。目前，公司正积极推动 " 董明珠健康家 " 门店改造计划，通过场景化布局、智能交互及沉浸式体验升级终端渠道。针对您反馈的情况，公司将进行调查核实，也欢迎您通过官方客服热线（95082）与公司联系。

投资者：格力正在进行渠道变革，请问半年报的现金流大幅增长，是否与这个变革有关？另外，想实地体验一下董明珠的家实体店，但找不到具体的位置，请问在南京有没有开，在哪里或者在哪里可以查到？

格力电器董秘：尊敬的投资者，您好！公司 2025 年半年度现金流增长，主要系销售商品和提供劳务收到的现金增加、收到其他与经营活动有关的现金增加及支付其他与经营活动有关的现金下降所致。公司持续推进渠道变革，通过数字化升级、线上线下融合及优化库存管理等措施，提升渠道效率与资金周转，对现金流改善起到积极作用。公司自 2025 年 3 月启动 " 董明珠健康家 " 门店升级计划以来，已在全国范围内有序推进门店新建和改造工作。南京作为公司重要市场之一，已建设多家董明珠健康家，具体门店信息可通过以下方式查询：1、访问格力电器官网（http://www.gree.com）或 " 格力董明珠店 " 微信小程序门店查询功能；2、致电格力客服（95082）获取本地门店地址及营业信息。欢迎您到店了解、体验！

投资者：你好，最新股东人数是多少

格力电器董秘：尊敬的投资者，您好！截至 2025 年 6 月 30 日，公司股东总数为 394,569。公司将在后续定期报告（如 2025 年第三季度报告）中依法依规履行披露义务，请您关注公司公告。

投资者：是否可以分不同事业部，让更多有梦想的员工提供平台机创新？孕育出更伟大的科技公司，有没这方面的考虑？

格力电器董秘：尊敬的投资者，您好！公司重视组织机构的优化和员工创新平台的搭建。公司各业务板块均通过设立子公司自主经营、自负盈亏，以提升运营效率和市场响应能力。公司拥有 1 个院士工作站、4 个国家级科研平台、16 个研究院、152 个研究所、1,411 个实验室，为员工提供创新机会和成长平台。未来，公司将继续基于战略需求优化内部机制，激发员工创新活力。感谢您对公司的关注！

投资者：格力近几年来，一直给人感觉是不愿多跟各类投资者沟通，企业与投资者的距离远，尤其是散户。这很不利于投资者对企业管理层的信心，希望格力管理层考虑一下。

格力电器董秘：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司投资者关系工作的关注和建议。公司始终高度重视与投资者的沟通交流，通过互动易平台、投资者热线（0756-8669232）、IR 邮箱（gree0651@cn.gree.com）等多元化渠道与投资者保持高效沟通、主动倾听投资者意见建议，及时回应投资者关切，并持续优化答复效率和质量。管理层也定期通过股东大会、业绩说明会等形式与投资者直接交流，积极听取市场声音。2025 年以来，公司举办 3 场大型的投资者现场互动交流，吸引近 800 人参与，活动反响热烈，反馈积极。未来，公司将继续完善沟通机制，强化信息披露透明度，以增强投资者信心。

投资者：请问截止上周五收盘，股东户数是多少？

格力电器董秘：尊敬的投资者，您好！截至 2025 年 6 月 30 日，公司股东总数为 394,569。公司将在后续定期报告（如 2025 年第三季度报告）中依法依规履行披露义务，请您关注公司公告。

投资者：格力品牌在江西地区，有些产品为啥没有政府补贴。比如 2P 的。我是持有格力股东，我家想买格力空调，但想买格力品牌性价比的挂机，居然没有。美的性价比 2P 的为啥在江西补贴产品那么多。我想买格力的又买不到。地区的品牌种类及性价比对标是不是有问题？

格力电器董秘：尊敬的投资者，您好！公司产品纳入补贴目录需符合地方政府能效标准及品类要求，具体型号的补贴情况以实时政策为准。公司也会积极研究并优化在各地的产品布局与市场策略，更多产品类型及优惠活动您可通过 " 格力董明珠店 " 官方商城、京东 / 天猫官方旗舰店或授权经销门店进行详细了解，我们工作人员将根据您的需求为您提供促销优惠活动信息与选购建议。祝您生活愉快！

投资者：公司家用空调设置开机密码一直被售后诟病，也增加了公司成本，在网络销售中也不起作用，为什么没有考虑取消开机密码？

格力电器董秘：尊敬的投资者，您好！感谢您对格力电器的关注。关于家用空调的开机密码机制，公司是基于确保产品安装质量、保护用户权益、规范服务体系等因素考虑而设计的。该机制要求由经过专业培训的安装人员操作，通过专用解锁流程激活空调，有效防止不合格安装、保障产品性能。同时，公司通过解码数据实现对售后服务的统一管理与质量监督，提升整体服务标准化水平。开机密码仅在首次安装时需输入，成功解锁后便不再需要，不会对日常使用造成影响。公司高度重视用户体验，并持续优化服务流程。密码机制虽涉及部分培训和验证环节，但整体上通过规范安装标准降低了长期售后成本，并维护了品牌信誉。在网络销售场景中，该机制通过验证安装渠道的规范性，确保消费者获得正品产品及完善售后服务。公司将结合市场反馈和技术发展，审慎评估产品设计策略。

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