快科技 10 月 27 日消息，抖音电商安全与信任中心通过官方公众号发布公告，宣布将于 10 月 29 日对 4 家存在违规行为的物流商实施清退处理，其中包括中通冷链（中通子公司）、吉时达、水趣到家、铁中快运。

此次清退旨在阻断 " 虚假物流 " 违规链条，保障消费者收货权益与平台经营秩序。

经平台核实，上述物流商的违规核心是利用第三方电子面单，为商家提供 " 虚假物流轨迹 "" 转单拼接轨迹 " 服务，具体包括 3 类行为：

规避平台要求：配合少数商家绕开抖音电商电子面单，通过第三方使用非平台面单发货，并协助构建虚假物流轨迹，脱离平台监管；

轨迹拼接 / 转单：抓取其他正常运单的真实轨迹，拼接到商家的 " 非抖音面单 " 上，使伪单号与虚假轨迹表面匹配，掩盖实际未履约事实；

批量作弊上传：通过手动或 " 订单宝 " 等工具，批量回填伪物流单号至平台系统，导致系统显示 " 已揽收 / 在途 / 签收 "，但商品实际未按轨迹配送。

此类违规行为直接侵害消费者权益，导致收货延迟、收不到货、维权取证难、售后无保障等问题。

抖音平台曝光 3 起典型案例：

案例 1：

收货地与轨迹目的地不符：某店铺在物流商配合下虚假发货，消费者地址为广西、上海，系统轨迹却显示配送至河北，履约与订单信息完全脱节；

案例 2：

私自退回运单：某商家违规转单后私自退回商品，未同步至物流轨迹，系统显示 " 在途 / 完成 "，但消费者实际未收货；

案例 3：

揽收节点造假：某商家未用抖音电子面单，通过物流商转单并篡改轨迹，系统显示 " 上海揽收 "，实际商品在无锡分拣，轨迹与真实履约不符。

抖音电商明确表示，将持续优化履约规则与风控能力，坚决打击虚假物流行为，确保 " 真实发货、真实轨迹、准时送达 "；对违规物流商采取 " 一经发现坚决清退 " 的态度，同时欢迎商家、消费者向平台反馈相关违规线索