这个冬天，如果你想成为一名 " 冰雪旅游 " 志愿者，为哈尔滨的每一位市民、每一位远道而来的游客，点亮那份温暖的志愿之光，那就快来扫描二维码，下载 " 冰城 +" 新闻客户端，一键报名加入 " 哈小暖 " 志愿者服务大家庭吧！

为持续擦亮 " 冰雪同梦 · 志愿同行 " 服务品牌，中共哈尔滨市委社会工作部正式启动 2025 — 2026 年哈尔滨冰雪季 " 哈小暖 " 志愿者招募工作。本次招募将组建一支机动灵活、专业突出、覆盖广泛的志愿者队伍，助力 " 温暖在尔滨 " 主题活动深入开展，掀起后亚冬时代志愿服务新热潮。

本次计划招募志愿者共计 1500 人，其中专业志愿者 500 名，通用志愿者 1000 名（详见招募需求表）。服务范围涵盖 " 三站一场 "（火车站、汽车站、地铁站、机场）、文博图馆、重点景区等市民游客集中区域。志愿者将围绕语言翻译、应急处置、礼宾接待、法律咨询等专业服务，以及讲解引导、文明劝导、旅游咨询等通用服务，为广大市民和游客提供暖心帮助，全面展现哈尔滨的温度与魅力。

2025-2026 年哈尔滨冰雪季志愿者招募需求表

使用单位	服务点位	服务内容	招募人数	招募条件	联系人及联系方式
市博物馆	道里区柳树街 13 号	双语接待员	6 人	1. 英语 4 人 , 俄语 2 人。口语流利，具备良好的沟通能力。 2. 有相关接待或外语服务经验者优先。	邵秋楠市博物馆社教部主任 15004630088
		志愿讲解员	10 人	1. 普通话标准，表达能力强。2. 有讲解、演讲或教学经验者优先。
		导引人员	30 人	1. 有较强的应变能力和沟通能力。2. 年龄在 18-30 周岁，能提供稳定服务。3. 形象端正，具有出色的服务意识和跨文化沟通能力。
		文创展销助手	12 人	1. 热情主动，有良好的沟通技巧。2. 有零售、销售经验者优先。
		摄影 / 摄像	3 人	1. 自备摄影 / 摄像设备，并能熟练使用。2. 具备良好的构图能力和现场抓拍意识。3. 能筛选和整理原始素材，有作品集者优先。
七三一部队罪证陈列馆	平房新疆大街 47 号	馆外秩序维护，馆内引导	62 人	年龄 18-35 周岁，语言表达能力、沟通能力强，有英语、日语、韩语能力者优先选用。	杨禹宣教部副主任 18246488233
太阳岛风景区资产经营有限公司	游客中心	提供咨询、寄存、外语讲解	4 人	35 岁以下，形象好，服务意识强；大专及以上学历，能够与外宾作简单交流。	单庆香运营事业部副部长 13766821080
	1 号门检票口	检票口引导、答疑等服务	4 人
	智能工会驿站	提供咨询、答疑、寄存等	2 人	35 岁以下，形象好，服务意识强；大专及以上学历，有外语基础，能提供简单的医疗处置。
哈尔滨文化旅游资产经营有限公司	索菲亚景区	简易医疗处置	3 人	医护专业，懂得急救，能解决小伤口、轻微创伤等常见问题。	刘慷军运营主管 18686825151
哈尔滨文化旅游规划设计院有限公司	哈尔滨松花江冰雪嘉年华	语言服务	1 人	精通至少一门外语，具备流利的口语沟通和基础书面翻译能力。有旅游服务、翻译经验者优先，熟悉冰雪活动相关常识，能快速响应游客咨询需求。	刘京党群工作部专员 18746024021
		医疗服务	3 人	持有医疗资质证书，具备现场急救、外伤处理等能力，能熟练使用急救设备和常用药品。
		法律服务	1 人	法律专业本科及以上学历，有法律实务、纠纷调解经验者优先。能客观公正处理现场矛盾，妥善处置各类突发法律问题。
哈尔滨城市发展投资集团有限公司	中华巴洛克	咨询引导	6 人	1. 普通话标准，表达能力强。2. 有讲解、演讲或教学经验者优先。	刘畅综合部副部长 18746002955
哈药集团股份有限公司	哈药美术馆	提供讲解接待、咨询引导	50 人	1. 年满 18 周岁，身心健康，有稳定的服务时间。2. 具备良好的沟通与表达能力。3. 具备艺术、文博知识，具备播音主持和各类语言特长者优先。	马忠武综合行政专员 13936003076
	哈药六版画博物馆		50 人
道里区	中央大街、北站等	语言、旅游	90 人	18-45 周岁，身体健康，时间充裕，责任心强，有冬季旅游志愿服务经验者优先。	姜茗博道里区委社会工作部 18304639514
道外区	中华巴洛克	咨询、引导、摄影帮拍	120 人	18-50 周岁，身心健康，无严重疾病或心理障碍，具备良好的沟通能力，有稳定的时间参与志愿服务。	吕天飞道外区委社会工作部 15304510423
南岗区	哈西站、哈站志愿服务驿站	路线指引，景点介绍，外语翻译等	600 人	18 — 50 周岁，身体健康、无传染疾病，有讲解、演讲经验，具备良好的沟通与表达能力，有艺术或语言特长者优先。	金宇婷南岗区委社会工作部 17645768079
香坊区	伏尔加庄园	讲解咨询	2 人	18-35 周岁，形象好，服务意识强，具备良好的沟通与表达能力。	郭艳妮伏尔加庄园办公室副主任 13664606071
松北区	太阳岛风景区	语言服务	4 人	1. 英语 / 俄语专业（至少其一），具备旅游口语翻译及沟通能力。 2. 热情开朗，熟悉景区基础知识（培训）。3. 亚冬会志愿者优先。	单庆香运营事业部副部长 137 6682 1080
		法律服务        （合同辅助）	2 人	1. 工作细心，具有法律专业背景，熟悉合同法、招投标法为佳。 2. 能协助起草、审核合作协议，开展法律咨询。
		文化服务      （活动协助）	2 人	具备文化活动策划能力，能利用网络热词与事件策划冰雪主题文化活动项目。2. 能够与游客互动，协助策划小型互动游戏、布置活动场地。3. 善于沟通，有校园社团 / 活动组织经验者优先。
		文艺服务          （新媒宣传）	2 人	能够运用抖音 / 微信 / 微博等平台，配合景区开展短视频拍摄、拍照，创新创作景区打卡点拍摄、攻略制作及游客互动等内容。会使用剪映 / 基础 PS，有个人社交媒体运营经验者优先，最好传媒 / 艺术专业、具有主持经验。
平房区	七三一部队罪证陈列馆	馆外引导、咨询、协助预约、发放地图等	300 人	18-50 周岁，身体健康，具备良好的政治素质和道德品行，有良好的沟通协调能力，能清晰回应游客咨询，规范开展志愿服务。	张迪平房区委社会工作部 13503687933

志愿服务时间自 2025 年 12 月 5 日起，持续至冰雪季结束，并将在今后旅游旺季常态化开展。此次志愿者招募坚持公开、公平、公正原则，个人可自主申报，所有录用人员将统一管理、统一培训、统一上岗，共同打造优质高效的服务冰雪旅游项目品牌。

想要加入 " 哈小暖 " 志愿服务队的志愿者，可通过下载 " 冰城 +" 新闻客户端，或通过黑龙江志愿服务平台进行申报。

报名条件

一、基本条件

1. 遵守中国的法律法规，自愿为冰雪季提供志愿服务，接受属地社会工作部门的指导和管理。

2. 年满 18 周岁（2007 年 11 月 18 日前出生），身体健康，心理素质过硬。

3. 具有良好的讲解能力和沟通能力，语言服务类志愿者能够使用一门或多门外语进行交流。

4. 具备选报领域志愿服务的专业素养和知识。

5. 能够参加使用单位组织开展的通识培训和专业培训。

6. 具备良好的健康条件及无任何违纪违规记录。

二、优先考虑条件

1. 有过参与大型赛事志愿服务经验。

2. 具备一定的专业知识与技能，包括但不限于小语种听说、医疗、应急等专业。

3. 长期从事志愿服务活动。

报名时间

2025 年 11 月 19 日 18 时至 12 月 3 日 24 时

报名方式

注：申报对象为在黑龙江志愿服务平台实名注册的志愿者。党政机关、国有企业、群团组织、社会团体（个人）和高等院校师生（哈市籍为主）等均可申报。

1. 扫描二维码下载 " 冰城 +" 新闻客户端，或在手机应用商店搜索 " 冰城 +" 进行下载。

2. 在 " 冰城 +" 客户端首页，点击 " 活动 " 专栏，选择 "2025-2026 哈尔滨冰雪季志愿者招募启动 " 即可进入报名页面，填写个人申报信息后，点击提交即可。

团体报名：申请通过中共哈尔滨市委社会工作部授权或委托的组织报名。

服务咨询热线

中共哈尔滨市委社会工作部：0451-86776039（工作日）。

申报对象可根据自身特长和服务岗位，与用人单位沟通咨询相关事宜（详见《2025-2026 年哈尔滨冰雪季志愿者招募需求表》）。

来源：哈尔滨新闻网

记者：刘首辰 王冠

编辑：马云鹏