你正在使用的人工智能应用，可能真的只有「人工」，没有智能。

这不是笑话，而是真实上演的故事，一家来自加州的 AI 笔记公司近日高调承认——

他们在服务早期客户时根本没用着 AI，所有会议纪要都是两位创始人一字一句亲手敲出来的。

接入会议后，我们会默默地坐在那里，详细地做笔记，然后在 10 分钟后发送给客户。

没错，不仅毫不避讳，甚至还带着几分骄傲。

人工「无」智能笔记

今年夏天早些时候，全球顶尖的 AI 笔记公司「Fireflies」，宣布估值达到 10 亿美元。

称它为这一领域的引领者并不夸张。如今，Fireflies 服务覆盖全球超过50 万家机构、2000 万名用户，财富 500 强企业中有 75% 都在用它做会议转录。

不过，最近领英上的一则动态，可能会令其中的一些老客户两眼一黑。

不是哪个媒体爆料，Fireflies 联合创始人兼 CTO 亲自公开承认：2017 年以前，你们以为的「AI 笔记员」，其实是我和我的创业伙伴！

是的，如今 AI 笔记领域的佼佼者 Fireflies，在真的有「智能」上线之前，是靠纯「人工」起家的。

时间回到 2016 年，Fireflies 的两位联合创始人刚在加密货币外卖项目上经历了第六次创业失败。身上分文不剩，一日三餐全靠披萨勉强度日。

对两人而言，「AI 笔记」是最后的救命稻草。

但有足足「六次」惨痛教训摆在那里，他们不敢贸然行动。毕竟这次再没客户买单，可能连披萨都没得吃了。

就在这时，一个「天才」的想法突然冒了出来——

诶，我寻思，就算不写软件，咱俩直接假装成「AI 笔记员」，客户好像也看不出来啊。

确实，AI 笔记这种产品，只要能在会议结束后交付结果就够了，不像 Chatbot 那样必须实时回应。

在早期客户规模不大的情况下，直接转人工……好像凑合凑合也能用？

好处更是显而易见：不仅能省去一大笔开发成本，说不定质量还能「碾压」竞争对手。（ps：这还是 2016 年，Transformer 都没问世）

说干就干，俩人拿起大喇叭：我们这有个 AI 助手，每个月只要 100 美元，就能为你们提供专业笔记服务。

而当真的有客户安排会议时，他们就会以「Fred」的身份手动拨入，开始旁听。

会议结束 10 分钟后，「Fred」会发送一份详尽的会议纪要，客户都以为真有 AI 在后台工作。

但实际上，一言不发的 Fred 背后，是两位啃着披萨、对着键盘拼命敲字的大汉。

我们参加了 100 多次会议，不过很多次都睡着了。

写了 100 多份纪要后，他们终于攒够了钱，从堆满披萨盒的狭小房间搬了出去，在旧金山租下了一间每月 750 美元的客厅。

如今回想起那段时光，CTO 仍觉得满是心酸：

没有什么比捉襟见肘、没有安全感的生存压力更能激励人了。我们当时四处借宿，一边挨过日子，一边拼命追逐自己的创业梦……

不是不是，确实很不容易，但先别急着说「涩话」，你俩干的这事——

不是妥妥的欺诈吗！！？

CTO 在领英上声泪俱下地讲完这段 Fireflies 创业往事后，毫无意外地受到了全网炮轰。

我不懂撒谎有什么激励人心的。

这乍看像是一个充满奋斗精神的「创业故事」……但实际上，这是我近期见过的最鲁莽、最不顾及他人感受的帖子之一。

确实，咱先抛开人工「无」智能不谈，光是有「人」在旁听客户会议这件事本身，就意味着巨大的安全隐患。

不少网友表示后背发凉：那么多机密内容，居然让陌生人全程听去了。

哇，我对你理解技术和数据隐私的能力深表怀疑。那不是「笔记软件」，那是间谍软件，懂吗？

一名自动化工程师补充说，这可不是简单的法律诉讼就能摆平的问题，关键在于，这种行为足以重创 Fireflies 的品牌形象。

未经许可参加他人会议，本质上就是侵犯隐私。客户要的是机器人参会，不是不速之客。

这种行为会破坏信任，人们以后都会怀疑 Fireflies 的会议是否安全。

对此，CTO 作出澄清，表示公司自 2017 年起便不再采用这种方式，如今的所有笔记记录都已完全实现自动化。

他还补充说，早期的企业客户其实知道「流程中有人为参与」，而且并不在意。

不过，在铺天盖地的批评声中，也有不少人为这位 CTO 发声。

一名数据工程师指出，「先人工、后智能」对初创公司来说是种很聪明的做法，它能在低成本下验证产品价值与真实需求。

凡是对「不是 AI」这件事感到愤怒的人，大概都没有真正把一款从 0 到 1 做一款产品的经验。

你需要做的其实是两件事：1）卖清楚愿景，2）验证关于用户痛点和价值主张的假设。

用户会愿意把「Fred」邀请进会议吗？

光是会议记录本身，价值主张是否足够？

用户究竟期待的交付结果是什么？

这名网友进一步指出，如果完全从商业的角度考虑，这种做法无可厚非。

当你从 0 开始时，一上来就把所有东西全做出来，是个巨大的错误。

考虑到这是第 6 次迭代，我敢说他们之前已经犯过足够多次这种错误，才知道在正式动手构建产品之前，先把 GTM 跑通，才是正确路径。

确实，不可否认的是，这篇 CTO 的博客之所以能在全网掀起如此大的波澜，核心原因在于——

Fireflies 的确靠这种方式，活了下来，并成长为 AI 笔记领域的真正巨头。

Fireflies 是谁？

Fireflies，全球顶尖的 AI 会议助手。

根据其官网博客介绍，Fireflies 的愿景，是打造一个能记下一切灵感和想法的工作流程——

无论是销售、项目管理、市场营销、运营，还是产品开发，Fireflies 都通过捕捉知识、自动化重复性任务，以及在会议前、会议中、会议后全流程协助完成工作，彻底重塑团队的工作方式。

作为一家初创公司，Fireflies 的成长速度堪称惊人。过去 18 个月间，其用户数量暴涨 8 倍，成为全球增长最快的 AI 应用之一。

目前，Fireflies 已被超过 50 万家组织信任使用，用户范围覆盖从初创公司到包括 Uber、Delta、Nike 在内的世界 500 强企业。

具体来说，这些企业使用 Fireflies，主要基于两大核心服务：

1、提供语音录制与转录功能，支持 100 多种语言；

2、将语音数据无缝集成至其他应用，帮助客户自动化完成数据录入、任务创建等操作。

在此基础上，随着用户规模的扩大，Fireflies 逐步形成了独特的生态护城河：

构建覆盖所有会议与联系人记录的可搜索知识库；

超过 200 款 AI 应用，用于自动化更新销售渠道、跟踪客户需求、整理产品反馈等任务；

无缝集成 60 多款工具，涵盖 CRM、产品管理与企业沟通平台。

近期，Fireflies 还宣布与Perplexity达成战略合作，推出「Talk to Fireflies」。这一新功能让用户在会议中即可通过语音激活实时网络搜索，无需切出会议即可即时获取外部信息。

综上所述，不得不承认，虽然 Fireflies 的诞生与 AI 可以说是毫无关系，但经过数年的演化与积累，其 AI 能力如今已得到业内广泛认可。

或许，这也是公司 CTO 敢于坦然公开那段「人工冒充 AI」黑历史的底气。

只是他恐怕没想到，这篇看似真诚的「小作文」，会在一夜之间，把公司、自己，以及创业伙伴，一并推上了风口浪尖。

One More Thing

值得注意的是，广大网友之所以如此愤怒，除了被欺骗与隐私安全问题刺痛之外，或许还有另一层更深的原因——

Fireflies 是少有的已经在赚钱的 AI 初创公司。

自 2023 年起，Fireflies 就已实现全面盈利，而且毛利率水平堪比 SaaS 企业。

更令人侧目的，是这一成绩的取得，并未依赖任何新的融资——Fireflies自 2021 年以来再未进行过主要资本募资。

难道说，在「人工智能」的早期摘掉「智能」……

反而更容易赚钱？

参考链接：

[ 1 ] https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7393690382884044800/

[ 2 ] https://techcrunch.com/2021/05/24/fireflies-ai-raises-14m-for-its-meeting-transcription-and-automation-service/

[ 3 ] https://futurism.com/artificial-intelligence/fireflies-founder-startup-ai

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