（全球 TMT2025 年 12 月 3 日讯）可观测性软件公司 Integrated Research ( IR ) 正式发布 Iris，这是首个专为多厂商统一通信与协作（UC&C）可观测性打造的对话式 AI 智能层。

Iris 由 IR 旗下领先的可观测性平台 Prognosis 提供支持，能够将复杂的监控数据转化为富有实用价值的洞察。它可针对诸如 " 新加坡地区掉话率为何骤升？" 或 " 今日哪个部门的 Teams 使用体验最差？" 等简明语言提问，提供详细、情境丰富的回答。Iris 使 IT 团队能够减少监控时间，将更多精力用于制定驱动企业卓越绩效的决策。

此次发布的产品是 Prognosis 13.2 正式版本的一部分。作为 IR 旗舰可观测性平台迄今最具创新性的版本，Prognosis 13.2 为管理大型统一通信、协作及支付生态系统的 IT 团队提供更深入的洞察与更卓越的使用体验，包括工作流感知自动化、Microsoft Teams 与 Cisco Webex 报告生成提速、Genesys Cloud 可视化、录制交互保障、扩展 Microsoft Teams 监控范围，支付与容量管理增强等。