惊蛰研究所 6小时前
半自助”餐饮风靡:先省钱再赚钱?
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作者 | 初夏
声明 | 题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章,如需转载请留言申请开白。

1998 年,中国台湾商人贺光启将 " 一人一锅 " 的台式小火锅模式引入大陆市场,后来便有了知名连锁小火锅品牌呷哺呷哺。而从去年开始," 小火锅 " 卷土重来在全国餐饮市场遍地开花,但这次并不是因为 " 一人一锅 "。

近两年来,餐饮行业持续面临挑战。为了吸引食客到店消费,各种业态创新花样迭出,从接地气的地摊火锅到有效提升门店坪效的预制菜,无一不是将 " 降本增效 " 的核心目标刻进了骨子里。而在小火锅带火了自助餐饮之后,半自助又成为餐饮行业的新潮流。

小火锅翻红,自助概念爆火

如果要盘点近几年最热的餐饮业态,自助小火锅无疑是其中最亮眼的一个。红餐大数据显示,2024 年小火锅消费规模同比增长达 28.9%,主打性价比的小火锅品牌如围辣小火锅、尚百味等门店数快速增长。而围辣小火锅官网发布的信息显示,其门店数量在 2024 年就已超 1000 家。

自助小火锅之所以会流行,核心在于其 " 一元锅底,荤素自取 "" 人均四十吃到撑 " 的特色,既能满足消费者大快朵颐的口腹之欲,也不会让食客们担心花费太多。相比海底捞等人均过百的常见火锅品牌,自助小火锅的性价比直接拉满。

此外,自助小火锅的最初形态多以街边小店为主,但如今却普遍进驻商场 B1 层,在提升店内就餐环境的同时,又能够覆盖日常客流以及周边写字楼的白领。

凭借极致性价比,自助小火锅也成为 2024 年餐饮行业的爆款品类。根据企查查数据,截至 2024 年 12 月,全国小火锅企业存量逾 2.4 万家,年增长率达 33.5%,赛道热度持续高涨,高于火锅大盘 3.7% 的增幅。

事实上,在小火锅翻红之前,已经有不少连锁品牌尝试推出自助模式。例如在 2020 年短暂推出过 68 元自助火锅的东来顺,2023 年中因为推出 3 元自助早餐而突然爆火的南城香,以及在 2023 年底推出 48 元甜品自助的满记甜品。

而在今年 7 月,海底捞推出自助小火锅品牌 " 举高高 ",定价 59.9 元 / 位,在长沙、南京、宁波悄然试营业。8 月初,杨国福麻辣烫也宣布在青岛开出首家自助小火锅,定价同样是 59.9 元 / 位。

* 图片来源:举高高自助小火锅大众点评账号

需要指出的是,虽然很多餐饮品牌都用到了 " 自助 " 两个字,但实际上其经营本质并不是传统意义上强调任吃任拿的 " 全自助 ",而是将店内菜品拆分成无限量供应和额外单点模式。

其中无限量供应的主要是低成本、高毛利、高标准化的品类,例如蔬菜、冷冻肉食、甜品和小料,或是早餐中的豆浆、牛奶和八宝粥。另外一部分需要单独点餐或制作的,则是高溢价、高品质菜品,例如海鲜、鲜肉以及炒菜等。

这样做的好处是,通过提供基础菜品,能够在合理范围内压低基础客单价,从而达到引流的目的。而对于追求菜品品质的消费者来说,单点的餐品也能满足他们的需求,从而在更宽泛的价格区间内兼容不同消费水平的食客。

此外,越来越多的餐饮门店吸取了 " 自助 " 模式取消服务员上菜的成本优势,采用了食客自取餐食、食材的店内服务方式,而这种砍掉店内服务环节的 " 半自助 " 模式正延伸到其他餐饮品类。

半自助 " 风靡 ",全凭便宜?

惊蛰研究所在观察半自助餐饮模式时发现,在自助小火锅翻红的同时,餐饮赛道还有一个隐形顶流——地摊烧烤,而它的核心模式也是半自助。

走进一家地摊烧烤店,你大概率会发现除了明档里现切现串的打荷师傅,以及收银台前的收银员,现场几乎看不到服务员。而店内最繁忙的,是为了拿串、拿调料、取酒水不停来回游走的食客。当一切准备就绪之后,食客们还要坐下来自己开烤。

* 图片来源:为青春地摊烧烤大众点评账号

全程 "0 服务 ",还要自己动手烹饪食材 …… 如果放在以前,这样的餐饮品牌恐怕很难在市场上存活下来,但地摊烧烤却以此为特色迅速走红。

企查查数据显示,截至目前全国范围内地摊烧烤相关企业总数已经突破 3000 家。在抖音平台上," 地摊烧烤 " 话题的播放量已达 2.9 亿次。此外,2022 年在杭州萧山的为青春地摊烧烤,其抖音话题的播放量也超过了 9000 万。

通过对为青春地摊烧烤的进一步观察,惊蛰研究所发现,这家成立不到 3 年的餐饮企业,创立当年就在杭州成为网红烧烤店。并且在 2023 年 7 月,开始进军上海及其他城市。截至 2024 年 8 月,为青春地摊烧烤已在杭州、上海、深圳、汕头、唐山、常州等地开设了 20 家门店。

在小红书上,还有不少网友分享了地摊烧烤新奇的用餐体验。比如店内装潢通常采用工业风,食材的陈列风格也像仓储工厂,视觉上很接地气;大多数地摊烧烤店,还会专门划分一个区域,现场切肉串串;用餐前,食客们需要先到开放式货柜里挑选食材,就像逛超市一样。

 * 图片来源:小红书截图

众多 " 好评 " 中,最吸引人的还是 " 价格便宜 "。不少网友发布的分享帖提到,为青春地摊烧烤使用代金券后的人均价格在 50-60 元,而在大众点评上全周、全天可用的 41.9 元代 50 元代金券半年已售 7.9 万 +,全周夜市(22 点至凌晨 1 点半)可用的 34 元代 50 元代金券半年已售 6.3 万 +。

哪怕不考虑使用代金券或者购买套餐,地摊烧烤的菜品定价也足以称得上平价:羊肉串 4 串只要 8.9 元、2 串大油边 13.9 元,9.9 元可以吃到 4 串五花肉 …… 而在知名连锁品牌 " 很久以前羊肉串 ",6 串羊肉串定价 34.9 元、烤油边 6 元一串、五花肉 4 元一串,相对于地摊烧烤,菜品定价高了不止一倍。

抖音账号 " 为青春地摊烧烤创始人魏庆耀 " 发布的一条短视频中也提到,餐饮行业赚的是顾客复购的钱,而在消费降级的市场环境下,高价会赶走顾客。因此 " 为青春 " 的策略是把酒水和产品做到平价,让消费者觉得便宜——这也是半自助模式能够风靡的核心原因。

半自助会是餐饮行业新解法吗?

半自助会火,也不光是因为价格便宜得到消费者的青睐,也因为这种经营模式为餐饮企业提供了新的发展思路。

当前环境下,各大餐饮企业都面临 " 开源节流 " 的行业挑战。而在 " 节流 " 层面,餐饮行业的经营成本一般包括食材原料、店铺租金和人员工资。其中,食材原料和店铺租金的成本相对固定,餐饮企业要想控制成本就只能从人员工资下手。这时候,半自助模式的优势就体现出来了。

以地摊烧烤为例,通过采用顾客自取食材、自己烧烤的半自助模式,前厅服务员除收银和迎宾两个关键岗位外,其余如传菜等岗位的大部分人力成本就可以省去不少。假设一个门店原有服务员 10 人,服务员薪资按照每人每月 4000 元计算,在只留下 2 人负责收银和迎宾的情况下,每月仅人员成本就能节省 3 万余元。

此外,半自助模式也不需要厨师这一核心岗位,而在人才市场上,厨师岗位的基本薪资水平通常在 8000 元到 10000 元左右。于是采用半自助模式经营的烧烤店,对人力成本的压缩几乎达到了极限。而在线下营收充满不确定性的当下,餐厅老板们自然从中读出了 " 省到就是赚到 " 的核心优势。

除了在经营层面的现实意义,人员成本的极致压缩对于投资者来说也是一大亮点。在连锁餐饮行业,商品和服务的标准化、门店的人员管理往往是最难,而半自助模式一次性解决了这两大核心问题,无疑让加盟门槛大大降低,增强了普通投资者的信心。

既然半自助模式如此优秀,那它会是餐饮企业们应对行业挑战的万金油吗?答案是否定的。

首先,半自助模式天然适用于对烹饪环节没有高要求的餐饮品类。例如火锅、烧烤能够采用半自助模式,是因为大多数食材都能做到高度标准化,顾客实际需要自己完成的步骤,只是将食材煮熟以及按照个人口味制作味碟。

但是对中餐炒菜等需要复杂制作流程和精细调味的餐饮品类来说,原始食材或许可以标准化供应,但烹饪技巧是普通顾客无法掌握的 " 核心技术 "。因此,半自助模式虽然对门店经营非常有价值,但无法在餐饮全行业进行复制。

其次,无论在哪个餐饮品类,当成本被极致压缩后,必然会产生负面影响。半自助的模式通过减少服务实现了更低的经营成本,食客们的用餐体验也打了折扣。虽然在一部分人看来,人均 50 元吃到饱的烧烤 " 还要什么自行车 "。但从取餐到制作的过程全部由顾客完成,也产生了更多的不确定性。

例如在地摊烤肉,不会做饭的顾客有一定概率会把烤肉烤糊;开放式货柜在没有专人管理的情况下,可能存在食品安全隐患,而在小红书平台上,已有网友发帖表示在为青春地摊烧烤吃出苍蝇,或是用餐后拉肚子的情况;接待人数过多时,个别热门食材供不应求,造成就餐体验不佳或是引发顾客之间产生矛盾,都成为实际经营场景中的潜在风险。

另外,半自助是否真的实惠,也值得商榷。

惊蛰研究所注意到,有不少网友提到,为青春地摊烧烤的木炭、烧烤酱以及烧烤肉需要额外收费,其中木炭 10 元、烧烤酱 1.88 元 / 包,烧烤油 1.88 元 / 盒。如果就餐人数较多,这些计费费用的占比还不算太高,但是如果一人就餐、按照人均 50 元计算,仅基础费用的占比就接近 30%。由此,消费者也会产生负面的印象:自己花钱吃饭不光要自己动手,做饭的工具也要自己买,难免有种 " 被人卖了还帮人数钱 " 的感觉。

从短期来看,半自助模式的确为当下的餐饮行业提供了一种低成本、高效率的经营模式,但也因为格外适用于当前特殊的市场环境,而存在一定的局限性。

一个不容忽视的事实是,不论经济环境如何变化,也不论消费者变得多么理性,他们对商品品质和消费体验的追求并不会停止。餐饮品牌固然可以通过调整经营方法来迎合市场需求、提升自己的存活率,但这也只是一时的权宜之计。

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