俞敏洪的南极全员信言犹在耳，他在第二封回应信中说，欢迎和鼓励大家公开吐槽，鼓励言论自由，这是新东方的传统。

" 如果你在新东方工作，并且没有放弃这份工作，我觉得你就有责任维护新东方的发展和形象。如果工作中遇到不公平的待遇或者受到欺负，要尽量通过内部渠道解决，也欢迎大家随时给我邮箱写信。公司也欢迎大家公开吐槽，这是新东方的传统，我也一直鼓励。"

还没过几天，今天 11：30，一名新东方杭州的员工发布全员信，题为《别让教育初心，耗在无序加班里》。

这份全员消息发布后，该员工就被移出了公司钉钉架构，发布的文章也被撤回。

这位员工控诉称，自入秋以来，课程顾问团队便陷入了 "996 单休 " 的循环，每日工作时长几乎从早 9:30 延伸至晚 21:30 不止，整整十多个小时的坚守成为常态。入职时《劳动合同》上清晰可见的双休，却屈指可数实现，劳动法规定的八小时工作制，早已成了遥不可及的奢望。

她有三大困境：指标虚高、加班成奴、工作无序。

指标远超实际：滨萧区作为杭州业绩较前列区域，在疯狂加班的情况下，50% 的顾问完不成当前指标；

加班无偿化、制度化：完不成当日邀约，次日必须无偿早到「当日指标高高高 = 变相硬性 996」，周中加班不允许 " 义务 "，不存休不发薪。周中迟到算全责计调休，迟到 1min 就扣 50 元，调休权被直接剥夺，存休到期作废。

工作过分前置：现在为强制前置，Q2 为 9-11 月指标，而 11 月赶工 Q3 指标，比常规提前一个季度，且完不成当日邀约，次日必须无偿早到。

工作无序耗人心，内容计划朝令夕改：前一天说 " 正常下班 "" 恢复双休 "，第二天通知 " 明日加冲刺标 "，完成不可能完成的标。

该员工表示，理解教培行业的特殊性，也愿意为学员的成长、公司的发展付出额外努力，但这种 " 常态化超时 " 却渐渐偏离了 " 努力 " 的本质，劳动法赋予劳动者的休息权，在一次次 " 前置冲标 " 的加班里，成了纸上空谈。仿佛在 " 育人 " 的道路上，先弄丢了自己的生活。

休息时间被侵占、指标脱离现实、杂活挤压主业、计划朝令夕改，这些不合理的机制，都让其茫然与疲惫。

她表示很感谢俞老师的邮件中提到 " 欢迎大家公开吐槽、鼓励言论自由 "，这也激励了她敢于说出心中所想，以及当下遇到的困境。

有新东方员工表示，这位员工刚发完全体 ding 消息不久，就已经不在公司体系下了。

该员工在个人简介中说，" 不是我撤回的，后台直接被关了 "。

疑似新东方员工晒图显示，该发信员工已经从新东方集团退出。在脉脉上的新东方同事圈里，有员工问有没有看到杭州小作文，有员工评论称该发信员工系统被关，消息也没了。

天眼查显示，浙江新东方培训学校有限公司成立于 2020 年，注册资本 2000 万元，新东方教育科技集团 100% 持股。

以下是该员工全员信文字内容：

别让教育初心，耗在无序加班里

尊敬的新东方管理层：

展信安。

近日拜读俞敏洪先生从南极发来的群邮，字里行间对教育初心的坚守、对团队价值的珍视，让身为新东方一员的我倍感动容。俞先生为本的理念，这与我当初选择加入新东方的初衷不谋而合 —— 我也曾坚信，这里是既能实现教育理想，也能让员工获得尊严与平衡的平台。然而低头看着手机里弹出的 " 明天继续早到 " 及周单指标的通知，再想想那些遥不可及的 " 双休 "、没完没了的杂活与突如其来的临时任务，这份期待又瞬间被现实击碎。

自入秋以来，课程顾问团队便陷入了 "996 单休 " 的循环，每日工作时长几乎从早 9:30 延伸至晚 21:30 不止，整整十多个小时的坚守成为常态。入职时《劳动合同》上清晰可见的双休，却屈指可数实现，劳动法规定的八小时工作制，早已成了遥不可及的奢望。

本人现实困境如下：

指标虚高、加班成奴、工作无序。

1. 指标远超实际，完全突破合理边界：

a. 滨萧区作为杭州业绩较前列区域，50% 的顾问完不成当前指标（在疯狂加班的情况下），而对比去年同期 80% 能达标 [ 附件 1 ] [ 见图 1、2 ]

b. 招生淡旺季，单人每周需揽 9-10 个生源，当日邀约需达 5 人 +。

2. 加班无偿化、制度化：

a. 完不成当日邀约，次日必须无偿早到「当日指标高高高 = 变相硬性 996」

b. 周中加班不允许 " 义务 "，不存休不发薪

c. 周中迟到算全责计调休，迟到 1min 就扣 50 元，调休权被直接剥夺，存休到期作废，（新制度刚颁布，尚未实行）

d. 周一二加班可存休，周一二加班可存休，但超出 8h 不予存休，实际工作时长远超 8h，本是双休却屈指可数 [ 附件 2 ] [ 见图 3 ]

以上加班均由于超标的任务无法完成所致，理应存休或算作加班费

以上事实情况与劳动合同款项不匹 [ 附件 3 ] [ 见图 4 ]

3. 工作过分前置：

先前为 " 自愿 " 超前完成指标，后续可以有更多休息时间，自由安排进度即可

a. 现在为强制前置，Q2 为 9-11 月指标，而 11 月赶工 Q3 指标，比常规提前一个季度 [ 附件 4 ] [ 见图 5 ] ，且完不成当日邀约，次日必须无偿早到

b. 短时间内需完成大量招生目标，新一幼小衔接 12 月底全部招，需在 11 月第二周，一周内完成假假期招生

曾一周无休，只为冲标（高压工作之下，无休对工作效率影响极大）

c. 新四暑假 7、8 班，需在淡季 1 月单人完成 64 人头

4. 工作无序耗人心，内容计划朝令夕改

a. 前一天说 " 正常下班 "" 恢复双休 "，第二天通知 " 明日加冲刺标 "，完成不可能完成的标

b. 领导层明知指标过高，却刻意隐瞒规划，美其名曰 " 怕顾问压力大 "

我：是否可以提前公布后续工作规划

领导：怕顾问接受不了，压力太大指标太高（明知不可而为之）

c. 工作内容冗杂：

从课程咨询、学员跟进，到数据统计、无间断的客户沟通，并担任地推工作，多项任务并行压身，分身乏术

我理解教培行业的特殊性，也愿意为学员的成长、公司的发展付出额外努力，但这种 " 常态化超时 " 却渐渐偏离了 " 努力 " 的本质，劳动法赋予劳动者的休息权，在一次次 " 前置冲标 " 的加班里，成了纸上空谈。我们仿佛在 " 育人 " 的道路上，先弄丢了自己的生活。

所有超时工作都被冠以 " 任务未完成 " 的名义，成为 " 义务加班 " 的注解。没有加班的补贴，没有调休的补偿，十二小时的高强度工作是理所当然。一边是超长周期的招生目标，一边是压缩到极致的完成时限。这种 " 不可能完成的任务 "，被当作衡量工作能力的标尺，完不成便是 " 不够努力 "。我并非畏惧挑战，只是渴望一份合理的工作与生活的边界。我已经很久没有探望父母，也不敢接他们的电话，因为我不仅辜负了公司的 " 期待 "，也辜负了父母远在家乡，希望 " 我在这里能够照顾好自己 " 的祈盼。。。

更让人无所适从的，是毫无规划的临时加班：前一天还被告知 " 今日任务已清，可正常下班 "，第二天却突然收到通知 " 需完成某指标，必须加班准备 "。这种 " 朝令夕改 " 的工作安排，让我们连基本的生活规划都成了奢望 —— 昨天刚答应陪朋友吃顿晚饭，却不得不当 " 鸽子 "；刚订好双休的休息计划，却被临时加班打乱。所谓 " 工作任务没完成 " 的借口，在此刻显得格外讽刺：不是我们不愿完成，而是这 " 临时加码 " 的任务，本就超出了正常人在合理时间内的承载极限，强行要求完成，不过是对员工精力与尊严的双重消耗。

如今，休息时间被侵占、指标脱离现实、杂活挤压主业、计划朝令夕改，这些不合理的机制，都让我茫然与疲惫。我愿为在新东方的一份事业与发展拼搏，只是不愿在 " 不合理的消耗 " 中耗尽热忱；我也并非渴求特殊待遇，只是希望基本的劳动权益得到保障，基本的工作规划得到尊重。若这些困境得不到改善，那我想我也不得不与这份教育初心告别。愿管理层能听见这份恳切的诉求，让新东方回归既重教育质量、也重员工权益的正轨。

俞老师信里说 " 如果公司不断损害你，就不是好公司 "，我愿意信这句话，希望这光芒能照进我们的工位，暖在每个加班人的心里。

很感谢俞老师的邮件中提到 " 欢迎大家公开吐槽、鼓励言论自由 " [ 附件 5 ] 见图 6，这也激励了我敢于说出心中所想，以及当下遇到的困境。

最后愿新东方始终怀揣教育初心，以专业深耕课堂，以温度陪伴学员，在教育之路上步履不停，生源广进、口碑长青，蒸蒸日上启新程！

盼复。

一名在困境中坚守初心、渴求尊重的新东方杭州课程顾问

2025.12.4