雪花轻扬，冰晶初结。随着采冰节的号子声声响起，哈尔滨的冬日华章正徐徐展开。这个冰雪季，我们将迎接八方来客——他们的期待，是我们前行的动力；他们的笑容，是这座城市最美的风景。

在游客纷至沓来之前，有一群人早已默默行动。街头巷尾的暖心商铺、冰雪雕琢的梦幻景区、书香沉静的文博空间、真诚规范的服务窗口、细致周到的企事业单位以及热心公益的社会团体，他们拥有一个共同的名字——哈尔滨 " 文明实践联盟 " 成员。雪花造型的 " 文明实践联盟 " 窗花静静映在窗前，如一盏盏温柔守望的灯。联盟中的每一个人、每一处角落，都将成为这座城市的 " 温度守护者 "。一杯热饮、一次指引、一抹微笑、一句 " 欢迎 "，在细微处播撒这座城市的善意；诚信经营、细致服务、热情讲解、温暖相助，让冰城的文明风度，在每一次相遇中静静绽放。

如今，越来越多的联盟伙伴已主动加入这场温暖行动。服务意识持续提升，服务场景不断拓展，服务细节日益深化。《致全体文明实践联盟成员的一封信》也已在彼此间传递，它如冬日里的一粒火种，点燃更多真诚，汇聚更多暖意。

冰雪之下，暖流悄然涌动；客来之前，我们一切就绪。以文明实践暖心服务，礼迎天下宾朋。让每一处风景皆有温度，让每一次相遇都驻留暖意。冰雪季，让我们携手同行，让哈尔滨成为每个人心中那一抹柔软而明亮的美好印记。

冰城的冬，因文明而暖意融融；城市的美，因每一个您而愈发鲜活。

来源：哈尔滨市文明办

题图摄影：哈报手机记者 史敏捷

审核：牛显达

编辑：仇杨

校对：何方