瑞财经 李兰  12 月 6 日，新东方创始人俞敏洪通过个人社交平台发文，回应近日引发关注的员工公开信事件。

俞敏洪称，" 南极事件和新东方员工公开信的事情，一再把我和新东方推上热搜，有朋友担心写信的员工被整。"

他对此回应：请大家放心，他们都在各自的岗位上正常上班。他们反映的问题，已经要求相关部门认真调查，倾听员工的诉求，真有问题的，立刻纠正。

据媒体综合报道，12 月 4 日，有新东方杭州课程顾问在公司内部群中发布了一篇长文。图片显示，该长文内容对课程顾问岗位的加班强度、指标远超实际、工作内容冗杂等问题进行控诉。

这封全员信发出后不久便被删除，发布者的账号也随即被封禁。有新东方工作人员表示，该员工向全员发信的形式不符合公司内部举报机制，将进行相应处理。

面对舆论发酵，俞敏洪于 12 月 6 日公开发文回应。

这已是新东方近一个月内第二次因内部沟通问题引发争议。11 月 16 日，在新东方成立 32 周年之际，俞敏洪身处南极给员工写信庆祝，曾引发轩然大波。详见》》《俞敏洪全员信被指难以共鸣：17 次提 " 我 "，5 次提 " 南极 "》

11 月 23 日，据媒体报道，俞敏洪再次发布全员信，并表达了歉意，称写信的时在南极，因此用了一些南极的描述和比喻，触发了一些员工的不满，并没有要向大家炫耀在南极的意思，而是希望能够真诚与大家分享其观点和情况。" 一个愿意和大家分享的老板，总比一个神秘的老板更加让员工放心和安心。" 详见》》《俞敏洪再发全员信致歉，将选取 10 名优秀基层员工感受南极》

公开资料显示，新东方由俞敏洪于 1993 年创办。当年 11 月，俞敏洪克服多重困难，在北京中关村二小的破旧房屋中注册成立北京新东方学校，凭借差异化教学风格在托福、GRE 培训领域迅速崛起。

1995 年，徐小平、王强等北大校友加入后，公司管理逐步规范化，业务规模快速扩张，市场份额持续提升。2001 年，新东方教育科技集团正式挂牌，2006 年成功登陆美国纽交所，成为中国首家海外上市的教育机构，此后逐步开启全国布局与多元化发展，业务覆盖留学咨询、学前教育、在线教育等多个领域。

近年来，新东方遭遇转型挑战，公司股价大幅波动，市值显著缩水。为突破发展困局，俞敏洪带领企业向直播电商领域转型，旗下东方甄选走红后成功站稳新赛道，同时企业还拓展了文旅等新兴业务板块。

新东方仍处于转型关键期，面临着现实经营压力。据 2025 财年第四季度财报显示，其净利润降 73.7% 至 710 万美元，主要受东方甄选业务拖累及商誉减值影响。此外，核心教育业务增速逐季放缓，2025 财年营收增速从上一财年的 43.9% 降至 13.6%。

该公司于 10 月发布的 2026 财年一季度未经审核财报显示，其净营收为 15.23 亿美元，同比增长 6.1%。增长主要得益于教育新业务带动，其中教育新业务收入同比增长约 15.3%。公司股东应占净利润为 2.41 亿美元，同比下降 1.9%。但非美国通用会计准则下经营利润为 3.355 亿美元，同比上升 11.3%。